Habilidades Directivas

Page 151

132

Capítulo 8 Trabajo en equipo y manejo de conflictos

formar una estructura de trabajo basada más en la conformación de equipos y no en los tradicionales niveles de autoridad que han predominado hasta hoy. Esta decisión implica reflexionar sobre su función como directivo, por lo que en este capítulo encontrará algunos razonamientos importantes acerca de la integración del trabajo en grupo en su organización, así como generalizaciones teóricas y prácticas que le permitirán acrecentar sus habilidades de observación, análisis e intervención en los procesos de equipo y en el manejo de conflictos, los cuales no se consideran problemas que enfrentar, sino oportunidades de mejora. Todo esto se basa en el autoconocimiento de las habilidades directivas que hasta hoy ha utilizado y en el descubrimiento de aquello que pudiera representar una dificultad, que se debe subsanar para lograr un mejor desarrollo de su función.

La cultura organizacional y el trabajo Todas las organizaciones poseen un sistema de comportamiento, que se incluye en la filosofía, valores, visión, misión y metas de la organización, ya sea expresa o tácitamente, en cuanto a calidad del liderazgo, comunicación y dinámica. Esto es parte de la naturaleza tanto formal como informal de la organización, y se relaciona con un entorno social lleno de variantes que influyen en la organización. Todos estos elementos se combinan entre sí para crear una cultura en la que las actitudes personales de los empleados y los factores situacionales pueden producir motivación y cumplimiento de metas o lo opuesto. Se identifican cuatro modelos de comportamiento organizacional que determinan de alguna manera la forma de llegar a los objetivos de la organización y el clima de trabajo: El autocrático, que considera a la autoridad como alguien que sabe lo que es mejor para la organización y cree que el empleado debe ser dirigido, persuadido y empujado a alcanzar cierto nivel de desempeño. Así pues, la dirección impulsa al trabajador en ese sentido, y éste sólo se limita a obedecer órdenes. El de custodia, que motiva al empleado en sus labores a través de programas de bienestar que se conocen como prestaciones y contratos de trabajo de por vida, generados por sindicatos y el gobierno. El trabajador depende más de la dinámica interna de la organización que de una buena relación con el jefe. El de apoyo, en el cual el buen manejo de la empresa depende más que nada del liderazgo del directivo y de otros procesos de la organización que ayuden al empleado a que realice su trabajo, lo que le da una sensación de participación e involucramiento en las tareas de la organización. El colegiado, en el cual el logro de los objetivos depende principalmente de una dirección que logra crear una sensación de compañerismo entre los empleados, basada en la colaboración en el trabajo. Estos modelos pueden considerarse también formas de establecer un contrato de trabajo. En la tabla 8.1 se sintetizan las características más relevantes de los cuatro modelos de participación en la organización. Los dos últimos modelos, el de apoyo y colegiado, se consideran los más compatibles con las actuales exigencias que tienen las empresas y los empleados que conviven en un


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook

Articles inside

Bibliografía

3min
pages 267-269

Índice temático

17min
pages 270-278

Ejercicio de autoevaluación

4min
pages 265-266

Habilidades del pensamiento crítico

2min
page 252

Habilidades del directivo

2min
pages 250-251

Introducción

1min
page 248

Es lo mismo habilidad que estrategia?

1min
page 230

Planeación estratégica y ventaja competitiva

1min
page 240

Variables de la estrategia

4min
pages 245-246

Factores incontrolables para la ventaja competitiva

4min
pages 243-244

La estrategia como habilidad

2min
page 229

Introducción

1min
page 228

Bibliografía

2min
pages 225-227

Ejercicio de autoevaluación

3min
pages 223-224

Factores motivacionales del directivo

2min
page 222

Bibliografía

1min
pages 204-205

La motivación del directivo

3min
page 221

Introducción

2min
page 206

Problemas que enmarca una mala negociación

8min
pages 200-203

Introducción

1min
page 192

Bibliografía

1min
page 191

Ejercicio de autoevaluación

5min
pages 188-190

Características del líder

1min
page 178

Bibliografía

3min
pages 170-171

Dirigente laissez-faire

2min
page 175

Introducción

1min
page 172

Claves del conflicto

6min
pages 166-169

Dificultades que enfrentan los equipos de trabajo

2min
page 157

Qué es un equipo de trabajo

3min
pages 154-155

La cultura organizacional y el trabajo

2min
page 151

Introducción

1min
page 150

Clasificación de los problemas en la toma de decisiones

1min
page 146

Ejercicio de autoevaluación

1min
page 147

Bibliografía

1min
pages 148-149

Función de las matemáticas en la toma de decisiones

2min
page 143

Cualidades y aptitudes para el directivo que toma decisiones

3min
pages 141-142

Tipos de decisiones

2min
page 137

Introducción

1min
page 132

Bibliografía

0
pages 130-131

Ejercicios de autoevaluación

6min
pages 124-129

Al rescate del espíritu creativo

1min
page 120

Principios rectores del cerebro

2min
page 123

Características de la persona creativa

0
page 119

Fases del pensamiento creativo

2min
page 118

Creatividad... ¿cosa de genios?

7min
pages 115-117

Bibliografía

2min
pages 94-95

Introducción

1min
page 114

Bibliografía

0
pages 112-113

Reuniones de trabajo

1min
page 107

Enfoque 101 (habilidades

3min
pages 102-103

Ejercicio de autoevaluación

4min
pages 90-93

Sugerencias para el desarrollo de habilidades en la comunicación de noticias desagradables

2min
page 89

El arte de escuchar

2min
page 87

Recomendaciones para mejorar la comunicación no verbal en el trabajo

2min
page 86

Características de la persona asertiva

2min
page 82

Aplicaciones actuales de la tecnología en la comunicación

2min
page 80

Tecnología y comunicación organizacional

2min
page 79

Mejore sus habilidades para la comunicación

1min
page 81

Introducción

1min
page 74

Bibliografía

2min
pages 71-73

Ejercicio de autoevaluación

4min
pages 69-70

Inteligencia emocional y estilos de liderazgo

6min
pages 66-68

La inteligencia personal

1min
page 58

La inteligencia emocional y el éxito del directivo

6min
pages 60-62

La inteligencia interpersonal

1min
page 59

Importancia de contar con directivos con inteligencia emocional alta

2min
page 56

La inteligencia emocional y la dirección

2min
page 55

El aprendizaje de la inteligencia emocional

2min
page 63

Bibliografía

2min
page 53

Introducción

1min
page 54

Misión y visión

1min
page 47

Componentes de la dirección

1min
page 41

Ejercicio de autoevaluación

4min
pages 51-52

Bibliografía

2min
pages 37-39

Habilidad

1min
page 20

Cómo redactar la misión

2min
page 48
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.