digitalna ekonomija
Maloprodaja: danas – sutra
Trgovac – kupac – potrošač budućnosti (2. dio) piše: mr. sc. Branko Pavlović
U
posljednjih nekoliko godina globalna trgovina, a posebno FMCG slika bila je pozitivna, sa zdravim rastom u svim modernim kanalima. No, u slijedećih nekoliko godina očekuje se da će se prodaja usporiti, što će se razlikovati u različitim kanalima.
loprodajni trgovci/ proširuju svoju mrežu CONVENIENCE trgovina, tako da se očekuje da će convenience kanal igrati sve važniju ulogu na globalnoj razini. To znači da će se povećati tržišni udio convenience trgovine u ukupnoj maloprodaji. Brzina i jednostavnost su temelj convenience kanala.
Na temelju podataka o prodaji, prognoze su da će se prodaja u supermarketima i hipermarketima u svijetu povećavati mnogo sporije, nastaviti će se migracija na ONLINE kanal u koji će se ulagati više. Rast prodaje diskontera po prognozama će ostati snažan. Retaileri /ma-
Mogućnost brzog plaćanja u tim trgovinama već je raširena u cijelom svijetu i očekuje se daljnja digitalizacija usluga plaćanja, povećanja ulaganja u super maloprodajne aplikacije, veća upotreba umjetne inteligencije za upravljanje proizvodima na polici i tzv. frictionles
74
Suvremena trgovina 6(46)
tehnologije plaćanja (plaćanja integrirana u svakodnevni život i sredine na što jednostavniji način) u više trgovina. Integracija tehnologije u male moderne trgovine ubrzala se tijekom pandemije Covid-19, što samo znači da conveninence trgovine sada imaju veću ulogu u omnikanalnim strategijama maloprodavača /retailera/. Tako mnoge ove trgovine kupcima nude prikladnu lokaciju za preuzimanje ONLINE narudžbe, a partnerstva s platformama za naručivanje i isporuku pomažu trgovcima da ponude uslugu dostave do kuće. Ovom kanalu posebnu pa-
