MARTECHS
O poder do design Design Thinking, design dos ambientes de trabalho, design da experiência do cliente: tendências marcantes do Web Summit 2020
Textos por: • Adriana Felicissimo, Gerente de Estratégias Digitais da OpusMúltipla • Beno Krivkin, sócio-diretor da Tribecca • Denis Santini, sócio e diretor do Grupo MD • Guga Schifino, head da DX.CO e CEO do Pier X • Renato Vertemati, Diretor de Projetos da HouseCricket Digital & Direct • Rodrigo Rodrigues, CEO da OpusMúltipla • Tiago Correia da Cunha, consultor do Sebrae/PR • Zeh Henrique Rodrigues, VP Pesquisa, Planejamento e Integração do Grupo OM
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pesar de velho conhecido, o Design Thinking ganha força nos mais diversos segmentos da varejo, indústria e serviços. Seu objetivo é unir o pensamento flexível e altamente sustentável do design ao tecnicismo das empresas. A humanização do pensamento do designer vence a rigidez dos processos que, muitas vezes, bloqueam a inovação.
Na PepsiCo, a CEO Indra Nooyi aumentou as vendas da empresa em 80% tendo o Design Thinking com um dos pilares da
A inserção da metodologia na operação das empresas é tamanha que grandes marcas, como Pepsi e 3M, já introduziram em seus organogramas o cargo de Chief Design Officer (CDO) – profissional especializado em implementar a inovação por meio das ferramentas e do pensamento do designer designer..
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