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Varejo: sempre um negócio de gente Mais que inovação tecnológica, falar em Varejo e Serviços no Web Summit é falar em tornar melhor a vida das pessoas
Textos por: • Marcos Luppe, professor • Marcos da EACH/USP • Fabiana • Fabiana Estrela, diretoraproprietária da Estrela Franquias • Gerson • Gerson Charchat, sócio líder de Consumer Markets a Agribusiness da PwC Brasil • Lucas • Lucas Hahn, coordenador de Mercado e Varejo do Sebrae/PR • Tiago • Tiago Mello, CEO da DWZ e FFX Group
Em m 2019, o Web Summit nos falava que toda a empresa deveria ser uma fintech. Em 2020, Carlos Cashman,, CoFounder e Co-CEO da Thrasio, empresa que compra e desenvolve negócios na Amazon e se tornou o novo unicórnio de comércio eletrônico mundial em 2020, nos diz que “tecnologia é tudo. Toda empresa tem que ser uma tech company hoje em dia.” A Inteligência Artificial (IA) é a “nova eletricidade” e veio com tudo para transformar as nossas vidas. Cashman diz que “conhecimentos únicos e decisões são criados a partir de IA.” Essa empresa, assim como muitas outras, está utilizando a IA para redefinir tudo: operação logística, mix de produtos, o produto em si, criação, preços, formatos e conteúdo de anúncios, fotos dos produtos ou da comunicação no e-commerce e assim por diante.
Já na Levi’s Levi’s,, tanto para indústria quanto para varejo, a IA está sendo utilizada para melhorar o sortimento das lojas, tornar as lojas mais inteligentes, menores e com variedade personalizada, além de eliminar práticas não-sustentáveis na indústria e uso de componentes químicos. Na área de comunicação, o youtuber Caspar Lee citou
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