voi p en uc&c dossier 201 6 | chan n e lco n n ec t
Distributeurs | Hans Steeman
Zetacom exclusief distributeur van flexibele cloudtelefonie
‘ NFON blinkt uit in transparantie en openheid’ Met een nieuw elan en wars van oude modellen neemt ICT in rap tempo een flinke hap uit de koek van traditionele telecomleveranciers. Telecom is steeds meer onderdeel van ICT-diensten en de telefoniedienst NFON is daar een voorbeeld van. Zetacom is exclusief distributeur van NFON in Nederland en partnermanagers Annemarieke Langeveld en Cees Buunders spreken vol lof over het Duitse product. “NFON is een uitstekend platform voor resellers om waarde toe te voegen aan hun propositie”, aldus Buunders. De democratisering van de ICT heeft grote impact op de markt en ontwikkelingen in het bedrijfsleven. Veel werk dat voorheen door specialisten gedaan moest worden, kan nu onder de generieke paraplu van een ervaren ICT-dienstverlener worden gerealiseerd. ICT is voor organisaties steeds meer een one stop shop en telecom is daar nu onderdeel van. Goed georganiseerde diensten kunnen probleemloos uitgerold worden en in zeer korte tijd aan de klant beschikbaar gesteld worden.
Bij NFON zijn uw gesprekken veilig System integrator Zetacom heeft circa 140 werknemers in de kantoren in Zoetermeer Den Bosch. Het bedrijf is gespecialiseerd in innovatieve communicatie-oplossingen voor het MKB, grootzakelijke klanten, ziekenhuizen, zorginstellingen en overheid en levert geavanceerde diensten zoals UC, locatiebepaling, VoIP, contactcenters, netwerkinfrastructuren en zorgsystemen. Zetacom is de exclusieve distributeur van NFON in Nederland, legt partnermanager Annemarieke Langeveld van Zetacom uit. “NFON is een op cloudtechnologie gebaseerde telefonie-oplossing van grote
60
klasse en die leveren we in configuraties van twee tot een ongelimiteerd aantal poorten.” Naast NFON levert Zetacom ook telefonie-oplossingen van Mitel, NEC en Unify.
Duitse degelijkheid NFON is een Duitse cloudtelefonieoplossing die Zetacom in 2013 in Nederland heeft geïntroduceerd. De virtuele en dus schaalbare telefoniedienst kan volgens Langeveld en partnermanager Buunders op eenvoudig wijze worden uitgerold binnen bedrijven. Lokaal is geen systeeminstallatie nodig en evenmin is er specifieke IT-kennis vereist.“ “De dienst is te beheren via een webbased beheerpagina. Zo kan de telefonie-omgeving van een klant altijd en overal beheerd worden door de reseller. Wijzigingen kunnen in een mum van tijd worden doorgevoerd zonder dat de reseller op locatie hoeft te zijn of een VPN-connectie nodig heeft. Wil de klant er gebruikers bij, dan kan de reseller dat op afstand uitvoeren. Het NFON platform is altijd online beschikbaar”, aldus Langeveld. “NFON is een cloudtelefonie-oplossing die onafhankelijk is van infrastructuur. Wij leveren met NFON een dienst en resellers dragen zorg voor het netwerk. Het enige dat bedrijven nodig hebben, is een stabiele internetverbinding met voldoende capaciteit van tenminste 100 Kbps.” De eenvoud van het concept maakt volgens Langeveld dat brede telefoniekennis bij de
programmering niet nodig is. Langeveld: “Met NFON hebben we een oplossing in ons portfolio die uitblinkt door transparantie en openheid. Ruim 150 features in een enkel pakket maken NFON tot de meest flexibele cloudtelefonie-oplossing van dit moment. Het hele pakket bieden we aan in twee abonnementsvormen en met uniforme tarieven voor alle eindklanten. Extra features, zoals gateways naar bijvoorbeeld Skype voor Business, kunnen worden geactiveerd op basis van klantwensen. Klanten bepalen wat zij willen en hun Microsoft-licenties zijn bepalend voor de mogelijkheden na de integratie. Maar ook integraties met andere applicaties zijn mogelijk waaronder de diverse bekende CRM-omgevingen.” Alle verbindingen binnen de telefonieomgeving zijn zeer goed beveiligd. Omdat alle componenten in Duitsland gehost worden, wordt gehandeld volgens de strengste Europese privacywetgeving, benadrukken Langeveld en Buunders. De kwaliteit van het product mag blijken uit het feit dat Deutsche Telekom op 3 maart 2016 bekendmaakte NFON cloudtelefonie in te zetten voor alle kleine ondernemingen ter vervanging van hun bestaande ISDN-systeem. Powered bij NFON dus.
Schaalbaarheid NFON is een internationale oplossing die in twaalf Europese landen kan worden geleverd. In het land waar het product
