Trên đường phát triển
BSL vượt giông bão VỮNG TIN CHO GIAI ĐOẠN MỚI Nga Nguyễn
2021 là năm không thể nào quên đối với mỗi người dân Việt Nam và đó cũng là một năm thật đáng nhớ với BSL. Cán đích với thành quả nhất định, BSL tiếp tục tự tin vào phát triển bền vững bước sang năm mới với hy vọng, quyết tâm cao hơn.
K
ết thúc năm 2020 với nhận định tình hình chung sẽ có nhiều chuyển biến tích cực, sau cuộc M&A đầy thách thức, BSL đã chuẩn bị và hồ hởi bước vào năm 2021 với tâm thế tự tin, sẵn sàng tăng tốc…. Thế nhưng, từ tháng 5 đến tháng 10/2021, dịch Covid-19 trở nên nghiêm trọng tại Việt Nam từ TP Hồ Chí Minh, Đà Nẵng rồi đến Hà Nội. Nền kinh tế đang sôi động bỗng chốc đứng im. Các thành phố sôi động bỗng trở nên vắng lặng! Các nhà máy nườm nượp công nhân buộc phải đóng cửa. Những kế hoạch tiếp xúc khách hàng, những chiến dịch mở rộng kinh doanh của BSL đột nhiên không thể triển khai như kế hoạch. Chi nhánh BSL TP Hồ Chí Minh, rồi Đà Nẵng bị hạn chế hoạt động bởi điều kiện giãn cách xã hội, Trụ sở chính BSL và chi nhánh Hà Nội cũng có lúc bị phong tỏa, khách hàng bị ảnh hưởng bởi đại dịch, cán bộ nhân viên cũng đã bị nhiễm Covid 19… Chừng ấy khó khăn, chừng ấy diễn biến đều quá sức tưởng tượng đối với BSL khi phải “tạm đi chậm lại”. Song, với tinh thần “vượt lên chính mình” và quan điểm “luôn học hỏi, sáng tạo, tự lực”, BSL đã nhanh chóng quyết định chuyển đổi “chiến thuật” để thích nghi, vượt qua khó
54
khăn. Xác định con người là tài sản quý giá nhất, BSL đã nhanh chóng xây dựng cơ chế làm việc trong giai đoạn dịch bệnh đảm bảo tối đa sự an toàn cho cán bộ, nhân viên và duy trì hoạt động liên tục. Những lời động viên, những sẻ chia chân thành từ Ban Lãnh đạo được truyền tải tới các anh chị em đang sống và nỗ lực hoàn thành nhiệm vụ kinh doanh trong vùng dịch thông qua các cuộc gặp “online” hằng tuần ở cấp quản lý, giữa lãnh đạo với toàn thể cán bộ nhân viên. BSL đã tận dụng thời gian “tĩnh lặng” trong giông bão để rà soát sửa đổi, bổ sung, phát triển các chính sách, quy trình và đào tạo để phát triển con người, nghiên cứu và ứng
Đầu tư Phát triển Số 294 Tháng 1+2. 2022
dụng công nghệ thông tin nhằm tự động hóa hệ thống và quy trình. Cụ thể như triển khai hệ thống quản lý/ phê duyệt công việc, hệ thống quản lý nhân sự, cải tiến hệ thống CRM... Đây là bước chuẩn bị quan trọng, sẵn sàng cho ngày mai. Với tầm nhìn trở thành đối tác tin cậy nhất (most trusted partner) của khách hàng, BSL đã chủ động nắm bắt tình hình của các khách hàng bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19, sẻ chia những khó khăn và kịp thời có những cơ chế hỗ trợ thiết thực như các chương trình giảm lãi suất, mua và cho thuê lại, cơ cấu lại nợ, hỗ trợ bảo hiểm tài sản thuê…. Nhận thức trách nhiệm của mình với cộng đồng và càng trải nghiệm,
