Xuân NhâmDần
Niềm vui được bận rộn
của BIDVers TÙNG TRẦN
Thời điểm cuối năm, khi không khí Tết cận kề, khắp nơi người người chộn rộn, nhà nhà náo nức đón chào một mùa Xuân mới, chúng tôi – những người được gọi bằng cái tên “BIDVers” vẫn đang tìm niềm vui riêng trong sự bận rộn với công việc của mình. “Niềm vui bận rộn” của BIDVers nói riêng và dân Banker nói chung thật sự bắt đầu vào giữa tháng cuối năm dương lịch. Đó là những ngày dành hết sức để “chạy chỉ tiêu”; có khi là hợp đồng tiền gửi chốt vào giữa trưa ngày 31/12, cũng có thể là khoản giải ngân vào cuối giờ chiều ngày 31/12. Để rồi, niềm vui đến khi chúng ta hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu của cả năm. Đó cũng là những ngày dành thời gian sau giờ làm việc, ghé thăm từng nhà khách hàng thân thiết, gửi tặng một tờ lịch xuân đầy ý nghĩa của BIDV. Niềm vui chính là được gặp gỡ trò chuyện với khách hàng, khoe về ấn phẩm lịch đặc trưng riêng của ngân hàng và có khi còn chốt ngay được một khoản tiền gửi hay bán thêm được một chiếc thẻ tín dụng. Đó cũng là những chuỗi ngày tốc lực cho kỳ quyết toán cuối
cùng trong năm. Tại quầy, giao dịch viên “căng mình” với cường độ làm việc cao nhất, giải quyết nhu cầu dồn dập của khách hàng. Bộ phận tác nghiệp, hỗ trợ chờ từng số liệu để chốt số liệu cuối năm. Và rồi cùng nhau “vỡ òa” trong niềm vui khi chương trình “chạy trơn tru” các số liệu kinh doanh, bảng cân đối kế toán. Chuỗi ngày “hối hả, tất bật” ấy kéo dài sang cả những ngày trước, trong và sau Tết nguyên đán. Đó là những ngày công việc áp lực và căng thẳng đến tận cuối ngày, có khi quên phải ăn vội bữa tối ngay tại cơ quan. Nhưng vẫn rất vui vì giải quyết được lượng giao dịch tăng cao, núi chứng từ và xử lý kịp thời lệnh chuyển tiền lương, thưởng đến tài khoản của khách hàng. Đó cũng là những ngày nhu cầu giao dịch qua hệ thống ATM phát
sinh đột biến, đòi hỏi, bộ phận tiếp quỹ phải thường xuyên túc trực nạp tiền vào máy ATM và trực đường dây nóng để kịp thời hỗ trợ khách hàng. Hệ thống ATM được đảm bảo thông suốt, giao dịch an toàn, cung ứng đủ nhu cầu tiền mặt chính là niềm vui của những người “tiếp quỹ”. Đó cũng là những ngày bận rộn bán hàng, là thời điểm thuận lợi để trổ tài giới thiệu, thuyết phục khách hàng tại những buổi họp mặt, bữa cơm đoàn viên đầu năm mới. Giữa niềm vui gặp gỡ là niềm vui “chốt sales”, cũng là động lực để bắt đầu cho một năm mới hứa hẹn nhiều thành công. Bận rộn với những công việc phải xử lý vào thời điểm “cuối năm cũ, đầu năm mới”, nhưng sau khi xếp lại công việc tất bật, những BIDVers chắc chắn sẽ luôn nở một nụ cười rạng rỡ vì được mang niềm vui đón chào năm mới đến cho quý khách hàng và cho chính bản thân của mình…
Tháng 1+2. 2022 Số 294 Đầu tư Phát triển
75
