Jelentés a Pénzügyi Békéltető Testület éves tevékenységéről 2020.

Page 31

Eljárások, eredmények

A méltányossági ügyekben lefolytatott közvetítői eljárás eredménye, hogy a megszüntető határozatok 19 százaléka kvázi egyezséggel zárult és az eljárások 8 százalékában a felek között az egyeztetések a megoldás keresése érdekében elkezdődtek. A megszüntetett eljárások 27 százalékában a szolgáltató által tett egyezségi ajánlatot a kérelmező nem fogadta el. A megszüntetett eljárások 31 százalékában a szolgáltató nem tett az eljárásban ajánlatot a kérelmező méltányosság gyakorlására irányuló kérelmére. 17. ábra Megszüntetési okok a méltányossági ügyekben

Megszüntetési okok a méltányossági ügyekben

15%; 57 db

19%; 72 db

27%; 99 db

8%; 30 db 31%; 113 db

Kvázi egyezség Visszavonta a szolgáltatóval történő egyeztetés miatt A pénzügyi szolgáltató nem tett egyezségi ajánlatot Kérelmező nem fogadta el a pénzügyi szolgáltató egyezségi ajánlatát Egyéb megszüntetési ok

A határon átnyúló ügyek esetén 4 ügyben került sor eljáráson kívüli megegyezésre, további 6 ügyben további bizonyítási eljárás szükségessége miatt volt kénytelen a Testület a megszüntetésre. 18. ábra Megszüntetési okok a határon átnyúló ügyekben

Megszüntetési okok a határon átnyúló ügyekben

14%; 2 db

14%; 2 db

29%; 4 db

43%; 6 db

Kvázi egyezség Lehetetlen, mert további bizonyítási eljárásra lenne szükség Megalapozatlan Egyéb megszüntetési ok

9. J OGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK, A HATÁROZATOK BÍRÓSÁGI MEGTÁMADÁSA A Testület által hozott döntésekkel szemben a Magyar Nemzeti Bankról szóló törvény kétféle, az elszámolási törvény elszámolási ügyekben egy harmadik típusú jogorvoslati lehetőséget biztosít. A Testület megalakulása óta, 2011. július 1-től – az MNB törvény 116. § (2)(3) bekezdése szerint – van jogi lehetőség arra, hogy a kötelezést tartalmazó határozat és az ajánlás ellen hatályon kívül helyezést lehet kérni a Fővárosi Törvényszéktől. Ez a fél részére történt kézbesítésétől számított tizenöt napon belül lehetséges, ha: a) a tanács összetétele vagy eljárása nem felelt meg e törvény rendelkezéseinek, b) a Testületnek nem volt hatásköre az eljárásra, c) a kérelem meghallgatás nélküli elutasításának lett volna helye.

JELENTÉS A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ÉVES TEVÉKENYSÉGÉRŐL • 2020

31


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook

Articles inside

Ábrák jegyzéke

1min
page 89

VI. Az elszámolási ügyek

1min
page 88

4.2. Önkéntes nyugdíjpénztár

3min
pages 82-83

IV. A határon átnyúló pénzügyi jogviták

5min
pages 84-85

V. Az Online Vitarendezési Platformon bonyolított ügyek

4min
pages 86-87

3.2.2. Befektetési egységekhez kötött életbiztosítás

2min
page 79

3.2. Életbiztosítások

2min
page 77

3.1.4. Egyéb nem életbiztosítások

3min
page 76

3.1.3. Baleset- és betegségbiztosítás

2min
page 75

3.1.2. Gépjármű-biztosítás

5min
pages 73-74

3.1. A nem-életbiztosítási ághoz tartozó ügyek

2min
page 70

3.1.1. Lakásbiztosítás

6min
pages 71-72

2. Tőkepiaci szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviták

4min
pages 66-67

1.5. Követeléskezelőkkel szembeni ügyek

5min
pages 64-65

1.4. A pénzpiaci méltányossági ügyek

7min
pages 61-63

1.2.3. Hitelkártya

5min
pages 52-53

1.2.2. Betéti (debit) kártya

3min
page 51

1.3.2. Lakás-előtakarékossági betét

12min
pages 57-60

1.1.5. Áruhitel

2min
page 44

1.1.6. Moratóriummal (fizetési haladék) kapcsolatos igények

9min
pages 45-47

1.1.4. Folyószámlahitel

2min
page 43

1.1.2. Személyi kölcsön

6min
pages 40-41

1.1.3. Gépjárműhitel

2min
page 42

5. Nemzetközi kapcsolatok

7min
pages 17-19

4. A belföldi kapcsolatok

3min
pages 15-16

számú melléklet: A Magyar Nemzeti Bank partnereiként működő Pénzügyi Navigátor

1min
pages 3-4

9. Jogorvoslati lehetőségek, a határozatok bírósági megtámadása

4min
pages 31-32

Elnöki előszó

2min
pages 5-6

2. Jogszabályi környezet és a Működési Rend

6min
pages 9-11
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.