MAGYAR NEMZETI BANK
1.2.4. Széchenyi Pihenőkártya (SZÉP Kártya)
54
1.2.5. Jóvá nem hagyott fizetési műveletek
54
1.3. Betét
56
1.3.1. Hagyományos betét és takarékbetét
56
1.3.2. Lakás-előtakarékossági betét
57
1.4. A pénzpiaci méltányossági ügyek
61
1.5. Követeléskezelőkkel szembeni ügyek
64
2. Tőkepiaci szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviták
66
3. Biztosítási szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviták
68
3.1. A nem-életbiztosítási ághoz tartozó ügyek
70
3.1.1. Lakásbiztosítás
71
3.1.2. Gépjármű-biztosítás
73
3.1.3. Baleset- és betegségbiztosítás
75
3.1.4. Egyéb nem életbiztosítások
76
3.2. Életbiztosítások
77
3.2.1. Hagyományos életbiztosítás
78
3.2.2. Befektetési egységekhez kötött életbiztosítás
79
3.2.3. Nyugdíjbiztosítás
80
4. A pénztári szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviták
80
4.1. Egészségpénztár
81
4.2. Önkéntes nyugdíjpénztár
82
IV. A határon átnyúló pénzügyi jogviták
84
V. Az Online Vitarendezési Platformon bonyolított ügyek
86
VI. Az elszámolási ügyek
88
Ábrák jegyzéke
89
Mellékletek 1. számú melléklet: A Pénzügyi Békéltető Testület Működési Rendje 2. számú melléklet: A 2020-ban bonyolított eljárásokkal érintett pénzügyi szolgáltatók
90 172
3. számú melléklet: A Magyar Nemzeti Bank partnereiként működő Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodák elérhetősége
4
JELENTÉS A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ÉVES TEVÉKENYSÉGÉRŐL • 2020
177
