MAGYAR NEMZETI BANK
Néhány esetben a kérelmezők úgy döntöttek, hogy a békéltetési eljárásban lefolytatott egyeztetéseket követően méltányossági kérelmet nyújtanak be a követeléskezelőhöz és a Testület eljárásán kívül folytatják tovább az egyeztetést. Sok esetben a kérelmező által teljesíthető részletfizetésben állapodtak meg a felek vagy úgy, hogy a kérelmező egy nagyobb, egyösszegű fizetést vállalt, amelyre tekintettel a pénzügyi szolgáltató a fennmaradó követelésre kedvezményes vagy kamatmentes törlesztés lehetőségét nyújtotta, vagy pedig a teljes fennálló tartozásra – vagy annak részbeni elengedése esetén annál kevesebb összegre – kedvezményes kamatozású vagy kamatmentes részletfizetést biztosított a követeléskezelő. Rendkívül eltérő az egyes követeléskezelők gyakorlata a fizetéskönnyítési lehetőségek biztosítása, a méltányosság gyakorlásának terén. Előfordult olyan eset is, amikor a pénzügyi szolgáltató formálisan ugyan egyezségi ajánlatot tett a tartozás rendezésére, azonban a kérelmezők anyagi és szociális helyzete ismeretében látható volt, hogy azt reálisan a kérelmezők teljesíteni nem tudják. Összegezve a tapasztalatokat megállapítható, hogy az eljárásokban a követeléskezelők jelentős része együttműködő magatartást tanúsított különösen, ha a kérelmező részéről a fizetési szándék egyértelmű és valós volt. Előfordult azonban több esetben is, hogy a felajánlott fizetéskönnyítés lehetőségével nem tudtak élni az adósok, mert a csökkentett összeg is meghaladta teherbíró képességüket. A 2020. évben lezárt követeléskezelőkkel szemben indított ügyek eredménye 614 db
ebből
ELINTÉZETT ÜGY
485 db (79%) ÉRDEMBEN ELBÍRÁLT ÜGY
236 db (49%) ebből
EGYEZSÉG, KÖTELEZÉS, AJÁNLÁS ÉS MEGEGYEZÉS
2. TŐKEPIACI SZOLGÁLTATÁSOKKAL KAPCSOLATOS JOGVITÁK A befektetési vállalkozásokról és az árutőzsdei szolgáltatókról, valamint az általuk végezhető tevékenységek szabályairól szóló 2007. évi CXXXVIII. törvény hatálya alá tartozó pénzügyi szolgáltatókkal szemben 89 kérelem érkezett. A benyújtott kérelmek száma a korábbi évhez képest csökkent. Az előző évhez képest a befektetési szolgáltatásokkal kapcsolatos jogviták aránya 12 százalékponttal emelkedett, a Tartós Befektetési Számláknál ugyanakkor 9,5 százalékpontos csökkenés történt. 27. ábra Tőkepiacot érintő beérkezett kérelmek
Tőkepiacot érintő beérkezett kérelmek
5%; 4 db
28%; 25 db
67%; 60 db
Kiegészítő befektetési tevékenység Befektetési tevékenység Tartós Befektetési Számla
A lezárt 100 tőkepiaci ügyből 77-et a Testület érdemben tárgyalt, és mindössze 23 ügyben volt kénytelen a kérelmet – hatáskör hiánya, eljárási akadály vagy a hiánypótlás nem teljesítése miatt – meghallgatás tűzése nélkül elutasítani. A befogadott kérelmek 29 százalékában, 22 ügyben a felek egyezséget kötöttek. További 8 ügyben a felek között eljáráson kívül jött létre egyezség, illetve a pénzügyi szolgáltató korábbi álláspontját felülvizsgálva önként teljesítette a kérelmező teljes igényét. A tőkepiacot érintő kérelmek körében a befogadott kérelmek 39 százaléka a kérelmező számára pozitív eredménnyel zárult. Érdemi elbírálást követően lezárt tőkepiaci ügyek döntési típusonkénti megoszlását – az egyes ügytípusokban is – a következő ábra mutatja.
66
JELENTÉS A PÉNZÜGYI BÉKÉLTETŐ TESTÜLET ÉVES TEVÉKENYSÉGÉRŐL • 2020
