La sostenibilidad y la innovación forman parte de su ADN.
ARTE
Feria de Arte Nicaragüense
Una mano de apoyo al artista nicaragüense.
ENTREVISTA
Miguel Pacheco
Presidente y director general de Bridgestone Latinoamérica Norte.
MARCA DEL MES
Loewe
Elegancia y tradición.
NEGOCIOS
MECA 2024
Esfuerzos que transforman a una región.
MECA 2024
Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School reconocen a 28 compañías como Mejores Empresas Centroamericanas 2024.
EDUCACIÓN
Keiser University
Cómo las políticas educativas de Trump podrían transformar las oportunidades para los estudiantes latinoamericanos.
Diversidad e inclusión 2024 La diversidad genera valor.
MERCO 2024
Las empresas y los líderes con mejor reputación de Guatemala y Costa Rica.
Universidad Galileo
SIPAIM 2024: Guatemala como epicentro de la innovación biomédica.
Visionarios de la comunicación y la publicidad
Conozca a quiénes están detrás de las campañas más exitosas.
Gobierno corporativo en familia
Equilibrando la familia y el negocio.
Empresarios Top menores de 50
Líderes jóvenes impulsan la transformación de sus empresas.
Megasuper
Continua expansión en Costa Rica.
Sostenibilidad al alcance de todos
Vida y Éxito reconoció a 55 empresas por su trabajo en la sostenibilidad.
Arcos Dorados
Esteban Sequeira, líder transformador.
Enjoy Group
Referente de la industria de la hospitalidad.
La supervivencia de la empresa familiar
Pilar del bienestar económico y social.
ESTILO DE VIDA
Renaissance Panama
Propuesta única en el corazón de la ciudad.
Marca personal
Una forma de vida que permite cumplir sueños.
NEGOCIOS
Penseed
Innovación y sostenibilidad en un lápiz
Ana María García
De los horizontes de Managua a la vanguardia de Washington D.C.
ESTILO DE VIDA
Emiliana
Revolución orgánica en la industria vinícola.
CONECTA2
¿Cumplí el sueño de mi niña interior?
Lucila Barrios y Marcelo Pravia.
Roberto J. Argüello rjarguello@ceoadvisors.us PUBLISHER
CONSEJO EDITORIAL
Presidenta: Carla Ortiz de Martínez
Javier A. Sandoval, Carlos I. Aizpurúa, Mario Enrique Sáenz, Alejandro S. Hurtado, José Antonio de Cote, Eduardo Horvilleur, Martha Baldizon y Rodolfo Dumas
DIRECTORA COMERCIAL
Magally Leiva / comercial@vidayexito.net
DIRECTOR EDITORIAL
Luis Diego Quirós / luisdiego@vidayexito.net
EDITORES
Arturo Castro / arturo@vidayexito.net
Karla Echavarría / karla@vidayexito.net
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DISEÑO GRÁFICO
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NORTHERN MEDIA GROUP
Presidente de la Junta Directiva: Roberto J. Argüello Vicepresidente Ejecutivo: Alejandro Hurtado
PANAMÁ, HONDURAS, EL SALVADOR Y REPÚBLICA DOMINICANA
Magally Leiva / magally@vidayexito.net
Para suscripciones suscripciones@vidayexito.net
Por Roberto J. Argüello Chairman Northern Media Group rjarguello@ceoadvisors.us
HLa importancia de la medicina preventiva y un diagnóstico oportuno
e sido afortunado en contar con la amistad del doctor Daniel Cassis, uno de los principales cardiólogos en Estados Unidos, quien a su vez es mi médico general. El doctor Cassis tiene un método de seguimiento de todos los exámenes preventivos que se deben hacer anualmente para mantener la salud de sus pacientes. Escribo esto porque quiero que nuestros lectores estén conscientes de lo que es la medicina preventiva y de su importancia.
En los primeros días de octubre, el doctor Cassis me dijo que me tocaba hacerme la colonoscopia que cada cinco años debemos de hacernos las personas mayores de 50 años, habiendo recomendado al doctor Arin H. Newman para realizar el procedimiento. Cuando me recuperaba de los efectos de la anestesia de la colo-
noscopia, el doctor Newman me dijo que había encontrado un tumor en el colon y que tenía que operarme de inmediato. Lejos de asustarme entendí que tenía que estar muy claro del proceso que llevaría ante esta situación delicada. Procedí a llamar a mi amigo, el doctor Marvin Díaz-Lacayo, decano de los médicos nicaragüenses en Estados Unidos, quien me aconsejó ir a ver a los médicos del Sylvester Cáncer Institute de la Universidad de Miami, y que por supuesto coordinara todo con la oficina del doctor Cassis. Así fue como llegué al doctor Bach Ardalan quien ordenó un CT Scan de la Pelvis y el Rectum. El examen confirmó el diagnóstico del doctor Newman. Con esto claro, el próximo paso era encontrar a un cirujano para que me operara. Los doctores Cassis y Newman escogieron a la cirujana del Hospital
Mount Sinai de Miami, la doctora Kiranmayi Palla Muddasani, especialista en cirugía en el colon con especialización en cáncer. Antes de la operación, el doctor Cassis me hizo una serie de exámenes preparatorios del corazón ya que la cirugía estaba estimada de tener una duración de cuatro horas. El lunes 18 de noviembre me operó exitosamente la doctora Muddasani en el Hospital Mount Sinai, removiéndome el tumor que tenía en el colon. Quiero darles las gracias a los doctores Cassis, Díaz-Lacayo, Newman, Ardalan y Muddasani. Y por supuesto, estoy muy agradecido con todos mis amigos y lectores que tuvieron pendientes de mi pronta recuperación. La buena noticia es que me he recuperado al 100% y me he reintegrado a mis labores como presidente de CEO Advisors y chairman de Vida y Éxito.
RobertoJArguello
Daniel Cassis. Kiranmayi Palla Muddasani.
Arin H. Newman. Marvin Díaz-Lacayo. Bach Ardalan.
Personajes a conocer en nuestros países
¿Está interesado en desarrollar nuevas relaciones de negocio y nuevos proyectos en nuestra región? En esta sección le presentamos a algunas personalidades y líderes empresariales que nuestro chairman Roberto J. Argüello recomienda conocer.
Vicepresidente Ejecutivo, Grupo Promerica
Alejandro Ortiz Gurdian
ESTADOS UNIDOS
Director General, Ovidio Paiz Relaciones Publicas
Ovidio Paiz
GUATEMALA
Fundador y Socio Director, V&V Consulting Group
Marco Vega Blanco COSTA RICA
Gerente General, Claro
Antonio Vega NICARAGUA
Corporate Vice-President, Grupo Marti
Christian Cabral
REP. DOMINICANA
Gerente General, Molino San Pablo
John Charles PANAMÁ
Presidente del Directorio, Grupo Difare
Carlos Cueva ECUADOR
LA SOSTENIBILIDAD E INNOVACIÓN FORMAN PARTE DE ADN DE ESSITY
En su planta de Ecatepec, México, se elaboran los productos de cuidado personal que se distribuyen en Centroamérica.
La higiene y la salud son la esencia del bienestar de las personas, y esa es la razón de ser de la empresa de origen sueco Essity, que se ha dedicado a elaborar productos y servicios para mejorar la vida cotidiana de la gente.
La compañía está presente en 150 países, emplea a 36 000 personas en todo el mundo y tiene 72 instalaciones de producción, cinco de ellas se encuentran en México y brindan servicio a Centroamérica.
“Tenemos sitios de producción en Ecatepec, Monterrey, Sahagún, Uruapan y Reynosa para todos los negocios, el de consumo, de higiene y soluciones médicas. México es el quinto país en facturación a nivel global”, comenta Alejandra Pulido, gerente de comunicación de Essity para Latinoamérica.
Precisamente, la planta de Ecatepe, es un referente de sostenibilidad para la compañía, Es la segunda planta más grande para productos de cuidado personal, con más 20 líneas de producción, enfocadas en 80% de cuidado femenino, con su marca Saba, y el 20% en productos para incontinencia, con su marca Tena. Fue la primera planta de Essity en mandar cero basura al relleno sanitario y su capacidad instalada de producción es de aproximadamente 30 millones de cajas que suministran productos a México, Centroamérica y Estados Unidos.
“Tenemos un propósito bien importante que es seguir rompiendo barreras por el bienestar de las personas y también del planeta. La sustentabilidad la traemos en las venas. Es algo que sabemos que importa mucho, sobre todo
La planta de Ecatepec es la primera de la compañía en mandar cero basura al relleno sanitario.
EN LA PLANTA DE ECATEPEC SE ELABORAN PRODUCTOS DE CUIDADO FEMENINO
Y PARA INCONTINENCIA
cuando todos nuestros productos están hechos para cuidar de las personas”, explica Pulido.
Como parte de esa sostenibilidad de producción, que hacen que esta planta sea ZERO Waste en Latinoamérica, es que la innovación juega un papel relevante en su funcionamiento.
“En esta plante de Ecatepec se han dado más de 300 iniciativas de innovación, desde el cambio de empaques, de productos, mejora en línea de producción, todo el tiempo estamos buscando dar lo mejor. Sabemos que hay una gran parte de los consumidores que sí están buscando opciones sustentables”, señala Pulido.
Todo esto tiene como objetivo brindar lo mejor a los clientes y alcanzar el objetivo de ser una empresa Cero Emisiones Netas en el 2050.
NEGOCIOS DE ESSITY
Essity cuenta con tres unidades de negocios:
Health & Medical: soluciones médicas y de salud para el proceso continuo de cuidado de pacientes.
Consumer Goods: higiene personal y del hogar para todas las etapas de la vida.
Professional Hygiene: soluciones de gestión de higiene para una amplia gama de aplicaciones comerciales.
CMI ADQUIERE ACCIONES de Del Real Foods
Corporación Multi Inversiones (CMI), una de las principales corporaciones guatemaltecas, anunció una significativa expansión en Estados Unidos mediante la adquisición de una participación relevante en Del Real Foods, empresa líder en alimentos hispanos refrigerados. Esta transacción representa un paso estratégico para CMI, consolidando su compromiso con el mercado de alimentos hispanos en EE. UU. y alineándose con su visión de crecimiento y calidad.
La historia de CMI se ha transformado en un legado empresarial que, tras 104 años, sigue creciendo. Juan José Gutiérrez, presidente de CMI Foods, destaca que esta inversión en Del Real Foods es un avance natural en el camino iniciado hace 22 años con la expansión de Pollo Campero en Estados Unidos.
“Esta alianza nos permite seguir impactando positivamente en las comunidades, brindando oportunidades y reforzando nuestro compromiso con la calidad y autenticidad de los productos hispanos”, afirma Gutiérrez.
La adquisición permitirá a CMI diversificar su portafolio en un mercado donde la demanda de alimentos au-
ténticos está en auge. Del Real Foods, con plantas en California y Oklahoma, ofrece productos tradicionales como tamales y carnitas, alcanzando consumidores a través de canales minoristas y mayoristas. Desde 2016, bajo la dirección de Palladium Equity Partners, la empresa ha experimentado un notable crecimiento, posicionándose como un referente en la comida hispana en Estados Unidos.
José Gregorio Baquero, CEO de CMI Foods, subraya la sinergia que esta alianza representa y el potencial de crecimiento conjunto.
“Nos entusiasma iniciar esta nueva etapa con Del Real Foods, una empre-
sa que comparte nuestro compromiso por la excelencia”, afirma Baquero, quien destacó el enfoque de CMI en relaciones sostenibles con empleados, socios y consumidores.
La operación, asesorada por Hunton Andrews Kurth LLP y EY, representa un hito en la estrategia de expansión de la corporación en Estados Unidos, que ya es su segundo mercado más grande. Aunque los detalles financieros no han sido revelados, la transacción está sujeta a aprobaciones regulatorias y marca un nuevo capítulo en el compromiso de CMI de adaptar su legado a las necesidades de los consumidores modernos.
La adquisición permitirá a CMI diversificar su portafolio en Estados Unidos, donde la demanda de alimentos auténticos está en auge.
NEONET CELEBRA 25 AÑOS de innovación
en pagos digitales en Guatemala
NeoNet, líder en soluciones de pagos digitales, conmemora su aniversario 25, reafirmando su compromiso con el desarrollo económico de Guatemala a través de la innovación. Desde su fundación, cuando contaba con una infraestructura de terminales POS, NeoNet ha evolucionado para establecer una red de más de 150 000 puntos de aceptación en todo el país, impulsando así el crecimiento de miles de comercios.
Durante estos 25 años, NeoNet ha revolucionado el sector de pagos en Guatemala con una amplia gama de soluciones tecnológicas. Estas incluyen transacciones con chip, tec-
nología sin contacto, el programa NeoCuotas para facilitar compras a plazos, aceptación de pagos en el transporte público, y herramientas de pago como enlaces y códigos QR. Estas innovaciones han simplificado la manera en que las personas y los negocios interactúan con los medios de pago digitales y han posicionado a Guatemala como un referente en medios de pago digitales en la región. Mario Castrillo, gerente general de NeoNet, destaca la misión de la empresa. “Hemos trabajado incansablemente para crear un ecosistema que simplifique los medios de pago digitales e impulse el crecimiento económico y promueva la inclu-
sión financiera del país”, describe. Castrillo reafirma que la innovación seguirá siendo el motor de NeoNet, asegurando su compromiso con bancos, fintechs, comercios y tarjetahabientes para mejorar la experiencia de pagar y ser pagado.
La empresa agradeció a sus 12 accionistas, comercios afiliados y proveedores por su apoyo constante, reconociendo que la confianza depositada ha sido clave para su éxito. Con la mirada puesta en el futuro, NeoNet reitera su compromiso de liderar el sector de pagos digitales en Guatemala y continuar ofreciendo soluciones ágiles y accesibles que fortalezcan la economía del país.
Miembros de la junta directiva de NeoNet.
LA FUNDACIÓN IBEROAMERICANA ALIANZA DEL SEGURO
anuncia los Reconocimientos Internacionales 2024
La Fundación Iberoamericana
Alianza del Seguro ha dado a conocer los Reconocimientos Internacionales 2024 durante la XIV Cumbre Iberoamericana del Seguro, celebrada en San José, Costa Rica. Estos galardones, que reconocen las contribuciones excepcionales en el sector asegurador y en la sociedad, serán entregados en una ceremonia especial en 2025 en Monterrey, México.
Desde su creación, los Reconocimientos Internacionales de la Fundación han premiado a más de 20 proyectos que destacan por su innovación y compromiso con el avance del sector. Este año, los reconocimientos han puesto el foco en tres áreas fundamentales: la labor de una mujer destacada, el impacto de un líder del sector y un proyecto de sostenibilidad que ha transformado la industria.
Es así que Laura Peña Izquierdo, vicepresidenta de la correduría Peña-Izquierdo, de República Dominicana, es reconocida por su liderazgo empresarial en América Latina y su compromiso con la educación y la igualdad de género.
Tomás Soley Pérez, superintendente de Seguros de Costa Rica y presidente de la Asociación de Su-
pervisores de Seguros de América Latina (ASSAL), recibió el reconocimiento por su destacada trayectoria en la política, la sostenibilidad y la inclusión financiera.
Otro reconocimiento fue para el Proyecto “Sector Asegurador Sostenible” (SAS), iniciativa presentada por la Asociación de Aseguradoras Privadas de Costa Rica (AAP). El
mismo tiene la participación del sector asegurador en la sostenibilidad y los derechos humanos, a través de la adopción de prácticas responsables y de impacto ambiental positivo. La integración de criterios de gobernanza ambiental, social y corporativa (ASG) en el sector ha sido un gran paso hacia la sostenibilidad en toda la cadena de valor.
Adicionalmente, se otorgó un Reconocimiento Extraordinario al Instituto Nacional de Seguros (INS) de Costa Rica, que celebra su 100º aniversario. Este galardón honra su contribución histórica al seguro costarricense y su resiliencia en la adaptación a los nuevos desafíos del mercado, consolidándose como una entidad de referencia en el país.
Estos premios destacan la importancia de las acciones que impactan de manera positiva tanto en el sector asegurador como en la sociedad, alineándose con la Agenda 2030 de la ONU y los Objetivos de Desarrollo Sostenible.
Tomás Soley Pérez.
Laura Peña Izquierdo.
Segundo Campamento
Nutrimóviles en San Pedro Soloma y Santa Eulalia, Huehuetenango
TIENDAS EKONO SE CERTIFICA como
Operador Económico Autorizado de Costa Rica
Tiendas Ekono, líder en el comercio minorista y en ofrecer productos de alta calidad a precios accesibles a los costarricenses, dio a conocer que obtuvieron la prestigiosa certificación de Operador Económico Autorizado (OEA). Este es un reconocimiento que asegura que sus procesos, productos y experiencias cumplen con los más altos estándares de excelencia y seguridad en el comercio global.
La certificación OEA es una acreditación otorgada por la Aduana de Costa Rica, que distingue a aquellas empresas comprometidas con la transparencia y la seguridad en su cadena de suministro. En medio de un entorno de mercado donde la competencia informal crece rápidamente, Tiendas Ekono se posiciona con esta certificación como un referente de confiabilidad y profesionalismo en el comercio formal, ofreciendo a sus clientes la garantía de que cada uno de sus productos ha pasado por procesos rigurosos de control de calidad y seguridad.
“Este sello de calidad beneficia a la organización en términos de eficiencia y confianza en sus operaciones internacionales y también transmite seguridad a sus clientes y socios comerciales, quienes pueden confiar plenamente en los altos estándares de cumplimiento normativo, integridad y calidad que caracteriza a cada producto de Tiendas Ekono”, comenta Yokary Mora Escobar, gerente de importaciones de Eko-
no. Afirma que con esta certificación, Tiendas Ekono ratifica su compromiso de adaptarse y responder a los desafíos del mercado actual.
“Esta distinción demuestra que la empresa está preparada para afrontar la competencia y está a la vanguardia en la adopción de prácticas de seguridad y cumplimiento en la industria del comercio minorista”, agrega Mora.
Por su parte, Cristián Montiel, director general del Servicio Nacional de Aduanas, señala, “Aduanas se ha propuesto renovar sus alianzas con socios habituales y establecer nuevas colaboraciones estratégicas con un propósito claro. Tiendas Ekono se suma como un socio clave para la Dirección General de Aduanas, alineándose con el mandato de la Organización Mundial de Aduanas”.
En un mercado en constante evolución, la certificación OEA posiciona a Tiendas Ekono como un referente de formalidad, innovación y excelencia en el sector minorista, diferenciándose de los competidores informales.
Tiendas Ekono es una cadena de tiendas comprometida con ofrecer productos de moda, hogar y tecnología a precios accesibles, sin comprometer la calidad y con presencia en toda Costa Rica.
Certificación asegura que la empresa cumple con los más altos estándares de excelencia y seguridad en el comercio global.
CERVEZA CORONA ELIGE PANAMÁ PARA INAUGURAR
el primer “Vista Corona Aeropuerto” de la marca a nivel mundial
Cerveza Corona seleccionó a Panamá como el destino ideal para inaugurar el primer “Vista Corona Aeropuerto” en el mundo, que estará ubicado en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Tocumen.
“Vista Corona Aeropuerto” es el spot de la marca diseñado exclusivamente para personas dentro de una terminal aérea, donde los amantes de los viajes pueden encontrar su primera parada de camino al paraíso. Se trata de un concepto innovador, que busca ofrecer a los pasajeros un espacio de relajación en medio de la agitación que se vive habitualmente en una terminal aérea. Representa un oasis tropical y de naturaleza, donde los viajeros pueden descansar en pequeñas cabañas, hundir los pies en arena de playa o tumbarse en una hamaca mientras esperan su próximo vuelo.
Inspirado en destinos como San Blas, Bocas del Toro o Isla Taboga, los diseñadores de “Vista Corona Aeropuerto” han logrado introducir elementos autóctonos que transportan al
viajero a cualquiera de las playas paradisíacas del Istmo, lo que representa un verdadero tributo de la marca Corona al país.
Además de relajarse, los pasajeros podrán disfrutar de una oferta gastronómica completa con exquisitos sabores de los mares panameños, de la mano del chef Obed Mosquera.
“Queremos despertar en los viajeros las ganas de descubrir más de Pa-
namá, aportando significativamente al fortalecimiento de la marca país y del turismo. Será un punto de referencia para aquellos pasajeros en tránsito, que aún desconocen la diversidad de la oferta turística de Panamá. Hemos incorporado en la decoración referencias locales como hamacas, estilos y materiales, inspirados en diferentes espacios que se pueden encontrar en el Istmo”, comenta Angélica Alvarado, directora de Marketing de Cervecería Nacional.
“Cerveza Corona cuenta con varios ‘Vista Corona’, entre los que se encuentra uno ubicado en el Casco Antiguo de Ciudad de Panamá, pero hoy marcamos un nuevo hito ya que hablamos de la apertura del primer ‘Vista Corona’ ubicado dentro de un aeropuerto internacional, por lo que Tocumen marca un precedente de cara a próximas aperturas a nivel global”, añade Alvarado.
“Vista Corona Aeropuerto” cuenta con más de 900 metros cuadrados, capacidad para 160 personas sentadas y una oferta gastronómica de 12 platos fuertes, 24 entradas y cuatro cócteles de autor.
El espacio está abierto al público y se ubica en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de Tocumen.
SIGMAQ REFUERZA SU EXPANSIÓN con la adquisición de Visual Elements
La empresa SigmaQ, líder en soluciones integradas de empaque en América Latina, anunció la adquisición mayoritaria de Visual Elements, una reconocida empresa canadiense basada en Toronto, especializada en diseño y manufactura de accesorios arquitectónicos y visuales personalizados de alta gama.
Desde su fundación en 2010, Visual Elements ha colaborado con prestigiosas marcas globales como Nordstrom, Coach, Hermès, y Louis Vuitton, consolidando su posición como proveedor de soluciones diferenciadoras en visual merchandising.
Con esta adquisición, SigmaQ fortalece a Grupo Vassi, su división de empaques de lujo, sumándose a Bufkor, Chippenhook, Sourcebridge y Specialty Products.
Esta unión estratégica permitirá a SigmaQ y Visual Elements ofrecer a sus clientes nuevas propuestas para sus productos, sofisticadas y complementarias, manteniendo su compromiso con la innovación y la excelencia.
“La integración de Visual Elements se alinea perfectamente con nuestro compromiso con la calidad, excelencia e innovación”, manifiesta José Antonio Rodríguez, vicepresidente de Grupo Vassi.
Esta adquisición marca un paso importante en la estrategia de expansión de la compañía en el mercado norteamericano.
SigmaQ estará sumando 18 plantas de producción ubicadas en México, Guatemala, El Salvador, Honduras y Canadá, además de nueve oficinas comerciales y centros de distribución en Estados Unidos, Nicaragua, Costa Rica y República Dominicana, todas creando soluciones integradas de empaque y exhibidores para atender las necesidades de múltiples industrias en América.
Visual Elements contribuirá a la creciente capacidad de SigmaQ para servir a los clientes con soluciones de empaque personalizadas y de alta calidad. Esta adquisición marca un paso importante en la estrategia de expansión de la compañía en el mercado norteamericano, consolidando su presencia y reforzando su oferta para clientes en sectores clave.
19 49
Descubrimiento de los orígenes de la hipertensión
19 56
Primera cirugía en el mundo con el corazón detenido
19 67
Primera cirugía moderna de bypass coronario
19 98
Pioneros en cirugía cardíaca mínimamente invasiva
ATENCIÓN CARDÍACA
Innovación en operaciones aórticas 02
Alcanzamos 2.000 trasplantes de corazón y pulmón exitosos 20
Descubrimiento de que la flora intestinal permite predecir enfermedades cardíacas
20 20
20 24 20 11
Para mayor información o para comunicarse con el representante nacional más cercano, visite ClevelandClinic.org/LatinAmerica Ohio: 216.505.4731 | Florida: 954.256.0840
HEINZ CELEBRA EL Día
del Influencer
con Club 57
HEINZ se unió a la celebración del Día del Influencer destacando el valor de la creatividad y la autenticidad en el mundo digital. En un evento especial, la marca llevó a cabo el cierre de su exitoso programa Club 57, una plataforma diseñada para impulsar y capacitar a creadores de contenido con diferentes perfiles, reconociendo su talento y ayudándolos a fortalecer sus conexiones con sus comunidades.
Club 57, lanzado en Costa Rica en junio de 2024, ha sido un espacio único en el que más de 40 creadores, provenientes de diversas áreas como música, diseño, gastronomía y arte, han recibido herramientas y apoyo para profesionalizar su trabajo y fortalecer su impacto en redes sociales. En seis meses, el programa ha generado más de 1500 publicaciones que destacan los productos de HEINZ, historias auténticas y personales que han resonado con sus comunidades.
Santiago Zeledón, gerente de marca para HEINZ & Kraft en Hispanoamérica, enfatizó la relevancia de reconocer y apoyar a los creadores en este día especial. “En HEINZ, entendemos que los influencers y creadores comparten contenido y crean conexio-
nes genuinas con sus comunidades. Su creatividad y autenticidad son el puente que une a las marcas con las personas. Club 57 nació para celebrar ese talento y ayudarlos a seguir creciendo”, expresa Zeledón.
La relevancia de los influencers y creadores de contenido radica en su capacidad de humanizar las marcas y acercarlas a sus audiencias a través de contenido original, cercano y de calidad.
Durante el programa, los miembros de Club 57 pudieron participar en capacitaciones exclusivas sobre es-
trategias de contenido, comunicación asertiva, narrativas digitales y tendencias de redes sociales. Además, fueron parte de charlas con ejecutivos de TikTok, capacitaciones con otros influenciadores, así como talleres de creación de contenido y de espacios de Team Building que permitieron unir más a esta comunidad de creadores.
“Club 57 se trató de fortalecer habilidades técnicas y de brindar una experiencia integral que inspirara a los creadores a contar historias auténticas. Estamos orgullosos de ser parte de esa transformación y de contribuir al desarrollo de quienes inspiran con su creatividad. Queremos que sean embajadores de sus pasiones y que encuentren en HEINZ un aliado para conectar con su comunidad”, agrega Zeledón.
En el evento de cierre de Club 57, HEINZ premió el esfuerzo de los miembros más destacados y anunció el Top 3 de creadores: Alonso Chaves, obtuvo el primer lugar y será premiado con un viaje a Chicago, en donde visitará las oficinas de KRAFT HEINZ, y hará un tour gastronómico en esta ciudad. Marco Venegas fue el segundo lugar y Geekorama, proyecto compuesto por José Muñoz y Ernesto Valverde, obtuvieron el tercer lugar.
RESTAURANTE COSTARRICENSE SIKWA
ingresa en la prestigiosa lista Latin America’s 50 Best en el puesto 25
Sikwa, el icónico restaurante costarricense, logró un hito significativo al alcanzar el puesto 25 en la prestigiosa lista The Latin America’s 50 Best de S.Pellegrino & Acqua Panna. Esta distinción mantiene a Costa Rica en el mapa gastronómico internacional.
Fundado por el chef Pablo Bonilla Cruz, Sikwa inició su travesía en 2013 como un proyecto de investigación y documentación de la tradición gastronómica de los pueblos originarios de Costa Rica. Solo después de cinco años de investigación, le surgió la idea al chef Bonilla de abrir un restaurante celebrando la gran tradición cultural gastronómica de Costa Rica.
En 2022, Sikwa debutó en la lista en el puesto 86 y en 2023 entró en los Top 50 de los premios en puesto número 47, al tiempo que clasificaron como el mejor restaurante de Costa Rica. Este 2024, Sikwa subió al 25 lugar y de nuevo se destacó como el mejor restaurante del país por segundo año consecutivo.
El chef Bonilla expresó su orgullo por este logro. “Sikwa es el resultado de muchos años de investigación de tradición culinaria de Costa Rica y la gran variedad de productos locales y frescos que están disponibles en nuestro país”, señala Bonilla. “Nuestro menú demuestra lo que se puede hacer con la gran diversidad de los
productos locales y un equipo formado con tanto increíble talento tico”. Sikwa se ha destacado por combinar la investigación y tradición gastronómica como una nueva experiencia culinaria.
“Hemos buscado en cada esquinita del país para encontrar los mejores productos frescos y así generar un consumo responsable que prioriza productos locales y socialmente justos”, agrega Bonilla.
En 2018, New Worlder destacó a Sikwa como uno de los mejores nuevos restaurantes de América, y en 2020, fue incluido en la colección “El Espiritu de América Latina” de 50 Best To The World por su trayectoria en restaurantes con fines sociales. También, esta año National Geographic nombró a Sikwa uno de los 30 mejores restaurante de América Latina.
“Este año ha sido una gran temporada para la gastronomía costarricense y centroamericana,” señaló el chef Bonilla, quien además reconoce a sus colegas ticos del restaurante Conservatorium, ubicado en Ciudad Colón, quienes entraron en la lista en el puesto 70 en la lista de los 100 mejores. “Un gran honor y bien merecido para todo el equipo innovador de Conservatorium”, concluyó.
También nombrados en los 50 Best este año fueron Maito y Cantina del Tigre (Panamá), Sublime y Mercado 24 (Guatemala).
Por Arturo Castro Barrantes
Una mano de apoyo al artista nicaragüense
La quinta edición de la Feria de Arte Nicaragüense, de la Fundación Ortiz Gurdian, brinda a los artistas nicaragüenses la oportunidad de exhibir sus obras por un período de dos meses y ofrecerlas a amantes del arte y coleccionistas interesados en adquirir las piezas en exhibición.
En el 2020, las puertas del mundo se cerraron. Los artistas nicaragüenses atravesaban una difícil situación económica desde marzo de ese año, cuando la comercialización de su obra comenzó a decrecer.
Como lo había dicho siglos atrás el sabio Platón “la necesidad es la madre de la invención” y ese pareciera ser el caso del nacimiento de la Feria de Arte Nicaragüense.
“La idea de la feria surgió de don Ramiro Ortiz Mayorga, como una forma de apoyar el desarrollo y promoción de los artistas en un contexto difícil, provocado por la pandemia de la COVID-19”, explicó Alberto Torres Cerrato, direc-
tor del Programa Cultura, del Centro de Arte de la Colección Ortiz Gurdian.
Desde entonces, la Feria de Arte Nicaragüense ha ofrecido al artista de ese país un espacio para la comercialización de sus obras y, este año, se realizará del 14 de noviembre de 2024, hasta finales de enero de 2025.
“Esta quinta edición ha sido un éxito total y confirma la necesidad de generar espacios de promoción cultural, en un formato que permita a los artistas vender sus trabajos sin cargo o comisión alguna por las ventas, en concordancia con nuestro perfil cultural y educativo. Además, la feria en sí es una oportunidad de conectar a los artistas con los
compradores o coleccionistas de forma directa”, asegura Torres.
Amplia oferta
En la quinta edición de la feria, al igual en años anteriores, han participado
más de un centenar de artistas.
“En esta ocasión, se seleccionaron trabajos de 108 artistas, con un total de 235 obras. Aunque la mayoría de artistas son nicaragüenses, hay una variedad de artistas de otras naciona-
LOS ESTILOS DE LAS OBRAS RECORREN UN AMPLIO ESPECTRO, QUE
VAN
DESDE EL REALISMO, SURREALISMO, ARTE ABSTRACTO, PRIMITIVISMO Y ARTE OBJETUAL
lidades radicados en el país, entre ellos Francia, Estados Unidos, Alemania, México, Italia y de la región centroamericana”, explica Torres.
El experto asegura que, entre los artistas participantes, hay una variedad
IMPULSO AL ARTE LOCAL
Para el Centro de Arte Colección Ortiz Gurdian/ Banpro, esta feria resulta sumamente importante porque permite acercar a los artistas a puntos comunes de interés, como el acercar el arte a una variedad de públicos que van desde niños y jóvenes, hasta los más adultos.
“La feria permite potenciar el arte como
una herramienta complementaria a la educación artística de la sociedad. Su fin último es apoyar a los artistas con un espacio cultural que exponga, al menos por un periodo de dos meses al año, sus obras y que alterne con el programa de exhibiciones anuales de las obras que forman parte de la colección Ortiz Gurdian”, explica Alberto Torres.
generacional que es importante destacar, artistas nóveles, de media carrera y otros que poseen una trayectoria que se traza por varias décadas.
“Todos los artistas participantes destacan por su calidad artística y porque se dan la oportunidad de intercambiar puntos de vista sobre temas comunes y dialogar desde la variedad de temas y técnicas propios de su producción artística”.
En cuanto a las técnicas utilizadas en el proceso de creación de las obras expuestas en la feria, destaca principalmente la obra en óleo y acrílico sobre tela, aunque se cuenta con una cantidad importante de piezas elaboradas en papel, como dibujos al pastel, tinta y grabado, así también como fotografías, escultura en metal y madera, así también como trabajos en cerámica.
“Los estilos recorren un amplio espectro, que van desde el realismo, surrealismo, arte abstracto, primitivismo y arte objetual”, dice Torres.
108 ARTISTAS
NICARAGÜENSES
PRESENTAN SUS OBRAS EN LA FERIA
De acuerdo con Torres, el futuro de la feria a mediano plazo es continuar ofreciendo un espacio de interacción cultural en Nicaragua. “Siempre es un proceso interesante el poner en evidencia tanta riqueza artística y visual en un solo espacio, lo cual se convierte en un reto y una aventura nueva en cada edición de la feria”.
V FERIA DE ARTES VISUALES NICARAGÜENSES, ARTISTAS PARTICIPANTES
Alejandra Duque-Estrada Ortiz
Alejandro Bolaños Davis
Alejandro Cabrera
Alejandro Flores
Alexandra Herrera
Alfonso Ximénez
Alieska Vanessa Pérez Lanuza
Allan Lindo
Álvaro Maradiaga
Ana Barahona Benavides
Andrea Lucía Palacios Mendoza
Anna Handick
Armando Mejía Godoy
Bayardo Gámez Montenegro
Beatriz Cifuentes
Berta Marenco Gutiérrez
Bruce Steve Álvarez Carvajal
Candelaria Rivera
Carlos Alberto Trejos
Carlos Laguna
Carolina Florez
Cayetana/Claudia Chamorro Barrios
Chilo Delgadillo
Christine Chevalier
Chylo Bosche
Claudia Fuentes de Lacayo
Claudia Gordillo Castellón
Cristhian Joel García Reyes
Dalila Montealegre Castillo
Damiana Corea
Daniel Fajardo Valenti
Eduardo Belli Pereira
Eliette López Fonseca
Elsa Basil
Engel Adolfo Urbina Martínez
Erika Mierisch Kalthoff
Ernesto (Tito) Chamorro López
Eugenia Carrión Soto
Federico Alvarado Zúñiga
Fernando Fernández Bolaños
Francesco Sensidoni Argüello
Francisca Huezo
Francisco Maradiaga
Gerardo Enrique Flores Gaitán / Toto
Giovanna Serrano
Gustavo Ayón Hernández
Gustavo Rivas
Heitzel Valverde Medrano
Helio Gutiérrez
Henry Lainez
Ikal Laki
Ilse Ortiz de Manzanares
Ingrid Massoud Campos
Itziar Garalde
Iveth Rodríguez Godínez
Jarvin Arce
Jonathan González Hernández
Jorge Jenkins Molieri
Jorge Antonio Ramírez
Juan Rivas Alfaro
Julie Aguirre
Julio Martínez Castillo
Jullissa Moncada López
Karen Elieth Sánchez Aguilar
Karla Cecilia Rodríguez Briceño
Kohar Peñalba
La Lola Rizo
Laura Báez de Lacayo
Leonel Gabriel Pérez Videa
Lucía Martínez Argüello
Luis Morales Alonso
Luz Marina Acosta
Lyla María Ramírez Argüello
Marco Cano
MaRG O
María Delgado
María Reneé Pérez Jarquín
María Salomé Centeno Téllez
Marina Ortega
Mariu Fonseca de Lacayo
Martín Ocón Reynosa
Miguel Ángel Abarca Rivas
Miguel Maldonado Gaitán
Nelson Estrada Solórzano
Neydine Hebbert Bernard
Noel Omar Saavedra
Nunzia Valenti
Patricia Callejas López
Patricia Castillo Bellido
Patricia del Rosario Castro Alemán
Rafael Castellón
Raquel Quintanilla
Raúl Quintanilla Armijo
Reinaldo Hernández
Reynaldo José Bosquez Estrada
Ricardo Huezo
Ricardo Morales Velásquez
Roberto Carlos López Narváez
Rodrigo Castillo Salaverry
Rodrigo González Chamorro
Róger Pérez de la Rocha
Sagrario Chamorro
Salvador Castillo
Sandro Peñalba Cara
Soraya Moncada Abel
Sugey López
Tania Ortiz Ascencio
Valezka Rodríguez Guzmán
Walter Castillo Martínez
Wil Carmona
Yasser Irán Blanco
Yurisminda Prado Montano
LA EXPOSICIÓN SE
EXTIENDE DEL 14 DE NOVIEMBRE DE 2024, HASTA FINALES DE ENERO DE 2025
Para asesoría a su colección, contacte: The Americas Collection
The Americas Collection 4213 Ponce de León Blvd. Coral Gables, FL 33146 / (305) 446-5578 www.americascollection.com
Por Luis Diego Quirós Acosta
Miguel Pacheco Llantas que transforman: el éxito sostenible de Bridgestone
El presidente y director general de Bridgestone Latinoamérica Norte, Miguel Pacheco Ancona, tiene como objetivo impulsar la sostenibilidad y el crecimiento de la empresa en la región.
Con más de dos décadas de experiencia en el sector, Miguel Pacheco Ancona comenzó su trayectoria en Bridgestone en 2003 como asesor comercial en México, desempeñando luego roles clave como gerente de Mercadotecnia y Publicidad y gerente nacional de Ventas Consumo. En 2015, fue promovido y trasladado a Colombia, donde asumió el cargo de gerente general de Ventas para los mercados de Colombia y Ecuador.
Luego, regresó a México en 2017, para asumir el rol de director de Ventas Reemplazo y en agosto de 2020, fue promovido como country manager para Bridgestone México.
Su amplio recorrido en la empresa y su conocimiento profundo de los mercados latinoamericanos lo posicionan como un líder ideal para fortalecer y expandir los negocios de Bridgestone en la región.
Con verbo claro, extenso conocimiento en la industria y una amabilidad natural, Pacheco nos comentó que la sostenibilidad es una de sus prioridades. Además, asegura que la empresa buscará continuar su evolución hacia una movilidad más segura, colaborando con empleados, socios y clientes para impulsar una sociedad más consciente del medio ambiente.
¿Con más de 20 años de trayectoria en Bridgestone, qué experiencias han sido clave en este éxito dentro de la empresa?
2050
año en el que la compañía alcanzará la neutralidad de carbono
En febrero de 2024, Bridgestone lo nombró como presidente y director general de Bridgestone Latinoamérica Norte (BS-LAN). Ahora está a cargo de liderar las operaciones de la compañía en México, Centroamérica, el Caribe, Colombia y Ecuador.
La experiencia más importante y relevante durante mis 20 años en Bridgestone ha sido la gente que me formó, con la que pude compartir experiencias y que me retó a mi y a mi equipo, en cada ciclo económico que hemos vivido en nuestros países. Cada una de esas experiencias han sido invaluables para tratar de tomar las mejores decisiones para la compañía. Esas experiencias van desde lo más básico, que fue ir a conocer la planta y entender cómo funcionaba la manufactura de llantas en nuestro negocio, así como también el día a día de un vendedor en la calle o en un centro de servicio. Ver cómo atendemos a los clientes y también conocer a los grandes líderes con una visión muy orientada hacia el cliente y hacia el desarrollo de la gente.
¿Cómo describe su estilo de liderazgo?
El liderazgo a través del ejemplo ayuda a que exista coherencia y congruencia, y permite a todas las personas alinearnos hacia un fin y un
TECNOLOGÍAS DE REUTILIZACIÓN EN LA INDUSTRIA DE LLANTAS
La tecnología de pirólisis se presenta como una solución sostenible en la industria de llantas, promoviendo la economía circular al convertir llantas en desuso en tres subproductos reutilizables:
• El hule granulado se reutiliza en la fabricación de nuevas llantas o productos como tapetes y césped artificial, prolongando el ciclo de vida del material.
• El acero extraído se emplea en la construcción.
• El subproducto tipo petróleo se aprovecha como fuente de energía en el sector marítimo, sustituyendo al diésel y contribuyendo a una gestión de residuos más responsable.
bienestar común. Mi estilo de liderazgo, con el que creo que he podido liderar bien la región y me gustaría seguir haciéndolo, es un liderazgo con ejemplo.
¿Cuál ha sido el mayor desafío que ha enfrentado?
Cuando me nombraron country manager en México porque la compañía estaba pasando por un proceso muy complejo de rentabilidad. Tuvimos que tomar decisio-
ganábamos poco dinero, y tener productos y negocios que fueran más sostenibles, tal vez en menos cantidad pero mucho más efectivos y eficientes. Fue una decisión difícil porque muchos de esos negocios llevaban muchos años en nuestra compañía y tomar esa decisión fue muy compleja, pero al final hemos tenido grandes resultados.
¿Cómo piensa aplicar su experiencia ahora que dirige una región muy diver-
La industria automotriz en la región enfrenta complejidades debido a la diversidad de países con diferentes necesidades, regulaciones y leyes. Sin embargo, estos mercados representan una oportunidad significativa para las compañías, que buscan generar mayor valor en sus modelos de negocio. Cada canal de comercialización tiene una estrategia diferente de entrada al mercado, lo que requiere adaptar internamente las estructuras para satisfacer las necesidades del cliente final. El desafío clave es asegurar la entrega de valor rentable, tanto para los distribuidores como para la empresa.
La Sostenibilidad es una de las prioridades de Bridgestone.
¿Cuáles son los principales pilares de sostenibilidad de Bridgestone que se aplican en las operaciones locales?
El objetivo de sostenibilidad de la compañía es ambicioso: alcanzar la neutralidad de carbono para 2050. Para lograrlo, nos enfocamos en tres áreas clave: manufactura, productos y cadena de suministro.
En manufactura, hemos implementado diversas estrategias para reducir la huella de carbono, como la reciente instalación de una caldera eléctrica en nuestra planta de Costa Rica. También se reutiliza vapor de agua, aprovechamos la luz natural y aplicamos otras prácticas en nuestras instalaciones en México, Estados Unidos y Latinoamérica.
En cuanto a los productos, buscamos que sean más sostenibles, incorporando materiales reciclables y bio-
degradables. La tecnología Enliten permite rastrear el ciclo de vida de las llantas, facilitando su reutilización en un modelo de economía circular. Además, tenemos procesos para renovar llantas usadas, especialmente en el sector de transporte.
En la cadena de suministro, colaboramos con proveedores y distribuidores para promover la sostenibilidad. Esto incluye tiendas que recolectan agua y utilizan energía solar, entre otras iniciativas, asegurando así un ciclo de sostenibilidad completo.
¿Podría compartir algunos planes específicos para alinear las operaciones de Latinoamérica Norte con el compromiso global de Bridgestone?
La misión de la compañía es Servir a la Sociedad con Calidad Superior, y el Compromiso E8 representa la for-
TRAYECTORIA ACADÉMICA EN NEGOCIOS Y FINANZAS
Miguel Pacheco es licenciado en Mercadotecnia y Negocios Internacionales de la Universidad Autónoma de Yucatán. Cuenta con una maestría en Administración Financiera de la Universidad Anáhuac Mayab, y un MBA del IPADE Business School.
“EL
LIDERAZGO A TRAVÉS DEL EJEMPLO AYUDA A QUE EXISTA COHERENCIA Y
CONGRUENCIA”, MIGUEL PACHECO
OPERACIONES DE BRIDGESTONE EN COSTA RICA
Bridgestone Costa Rica (BSCR), parte de Bridgestone Latinoamérica Norte (BS-LAN) y filial de Bridgestone Americas, juega un rol clave en la región mediante su planta de manufactura y oficinas comerciales en Heredia, operando bajo el modelo Bridgestone Business Services. Con más de 1500 colaboradores, BSCR produce llantas
en su planta de Belén. En su planta Firestone Airide Costa Rica, ubicada en Turrialba, fabrica compensadores de aire para exportación a Estados Unidos, China, Europa, Brasil, Argentina y México. La compañía se distingue por su portafolio de neumáticos premium y soluciones tecnológicas avanzadas.
ma en que Bridgestone busca alcanzar esta misión. Este compromiso se articula a través de pilares y valores corporativos diseñados para asegurar que cada acción de la empresa esté alineada con ese objetivo. Por ejemplo, el pilar de “Economía” se enfoca en optimizar recursos y procesos en nuestras plantas, distribuidores y operaciones tanto internas como externas, involucrando a todos nuestros stakeholders. Cada pilar incluye acciones concretas para garantizar que la misión de servicio de calidad superior se cumpla en todos los niveles de la empresa.
¿Cómo ve el papel de Bridgestone Costa Rica en la estrategia regional y qué oportunidad de crecimiento identifica?
Costa Rica es un gran país y es un hub importantísimo desde el concepto que tenemos de free trade zone. Es un país que permite el comercio regional y promueve también que las empresas invirtamos en esta región por el modelo comercial que tienen. De esta planta depende el 80% de nuestras ventas de Centroamérica y también contribuye de manera relevante a productos que se venden en otros países como Estados Unidos, México, Brasil y Argentina. La compañía cree en Costa Rica y por eso en los últimos años también hemos invertido en la planta con equipos nuevos que nos permiten desarrollar productos con mayor tecnología, de acuerdo a
las necesidades que tienen los vehículos actuales. Creo que en los siguientes años la compañía se estará solidificando, generando mejor y mayor cantidad de negocios sostenibles.
¿Cómo planea potenciar la innovación y la adopción de nuevas tecnologías en los mercados de la región? La región avanza gradualmente en diversas tecnologías, con los vehículos eléctricos ganando relevancia. Bridgestone lidera en tecnología para distintos tipos de vehículos, modernizando plantas en Costa Rica y Monterrey (México). La empresa adapta su modelo de negocio y productos según el nivel de desarrollo de cada país. Costa Rica, con un parque vehicular avanzado, se asemeja a mercados de primer mundo. Sin embargo, Bridgestone dispone de la tecnología adecuada para cada mercado en la región.
¿Cuáles son sus prioridades?
Primero la gente, asegurar que los procesos dentro de nuestra región sean similares. Eso es importante porque así podemos ser más eficientes, y podemos actuar con mayor rapidez ante las adversidades del mercado.
La segunda necesidad o prioridad es asegurar que nuestra gente tenga los beneficios necesarios y las herramientas para cumplir con su trabajo, que realmente vengan a trabajar a Bridgestone con ganas y que la cultura que tenemos dentro de la organización sea de desarrollo y crecimiento.
Desde luego, asegurar el negocio tiene que ser una prioridad. Tenemos que hacer que sea un negocio sostenible velando por el respeto y la dignidad de cada individuo y desarrollando más y mejores puestos de trabajo.
Mi cuarta prioridad sería asegurar a la compañía que nuestras
SU PRIORIDAD ES ASEGURAR QUE LA GENTE TENGA LAS HERRAMIENTAS Y LOS BENEFICIOS NECESARIOS PARA SU DESARROLLO
TRES CONSEJOS PARA SER UN BUEN LÍDER
ESCUCHAR
Un líder que escucha es alguien que puede entender las necesidades de las personas, de los equipos y del futuro que tiene la compañía. Un líder que puede escuchar es empático y busca asegurar que la cultura de la organización pueda desarrollarse y crecer. Se trata de escuchar más para desarrollar una cultura con valores fuertes.
ASEGURAR
EL CUMPLIMIENTO
Para eso, se necesita que la gente esté capacitada con las herramientas y el ambiente correctos para asegurar que los procesos se den. El resultado es importante, pero el cómo se llega es más importante porque ese camino hace que se sientan ganas, energía y pasión.
ASEGURAR
LA VISIÓN
Es muy importante decirle a la gente hacia dónde se quiere ir, hacia dónde se van a ubicar en cinco o en 10 años, Esa esperanza va a generar mucha fe y que el futuro se vea prometedor.
EL BALANCE ENTRE VIDA LABORAL Y EL TIEMPO LIBRE
Al asumir su rol como presidente, una de las principales recomendaciones que recibió fue asegurar tiempo de calidad con la familia, especialmente dado que su trabajo implica viajar constantemente, pasando la mitad de la semana fuera. Reconoce la importancia de equilibrar ese tiempo con momentos de reflexión personal, sobre su labor en la empresa, así como en su vida familiar y espiritual. Esta práctica le permite calibrar el estrés y asegurar que sus acciones, tanto profesionales como personales, están alineadas con su propósito y el de trascender junto a su familia.
operaciones locales son buenos lugares para invertir, que en estos lugares hay gente que tiene el conocimiento y el talento, y que tenemos todo para crecer.
Bridgestone aspira a que, en cinco o diez años, sus plantas en Costa Rica y México se conviertan en referentes globales, distribuyendo productos en el mundo y generando confianza, desarrollo y prosperidad en la región.
¿Cómo está formada su familia?
Tengo una esposa maravillosa, Tania, y dos hijos: una hija de 13 años que recién entró en la adolescencia, lo cual es una experiencia especial para mí, ya que crecí con dos hermanos. También tenemos a Leonardo, de 10 años, quien está lleno de energía y pasión por el fútbol. Además, contamos con el apoyo de nuestros padres, mis suegros y hermanos, quienes forman nuestra querida familia extendida.
BRIDGESTONE E8 COMMITMENT
Bridgestone reafirma su compromiso con la sostenibilidad global a través del Compromiso E8, una iniciativa con ocho valores clave que guían sus decisiones para beneficiar a la sociedad, sus clientes y futuras generaciones. Este compromiso, alineado con la misión de “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”, enfoca a la empresa en la inclusión y el empoderamiento. Entre sus prioridades, destaca la creación de una cultura de diversidad, equidad e inclusión (DE&I) y el apoyo a comuni-
dades locales, todo orientado a mejorar la accesibilidad y la dignidad de las personas en el presente y el futuro.
Los ocho valores del Compromiso E8 de Bridgestone son:
• Energía
• Ecología
• Eficiencia
• Extensión
• Economía
• Emoción
• Facilidad (Ease)
• Empoderamiento
Por Susana Ruiz González
elegancia y tradición
Su compromiso con la excelencia artesanal y la innovación en diseño, la hacen parte importante de la industria de la moda de lujo.
Cuando el lujo, la calidad y la elegancia se juntan, estamos frente a un diseño de la marca emblemática española, Loewe, que tiene más de un siglo y medio satisfaciendo a sus clientes.
La historia de Loewe empezó a escribirse en un taller de marroquinería ubicada en la calle Lobo en Madrid, en 1872, con la llegada del alemán Heinrich Loewe Rössberg, quién admiraba la forma en que los artesanos españoles trabajaban el cuero. Una vez que aprendió de ellos, decidió en 1892 abrir su propia tienda en la capital española. Su trabajo se fue ganan-
do la admiración y popularidad entre los amantes del lujo, llegando hasta la Casa Real Española, y en 1905, el rey Alfonso XIII, le concedió el título de proveedor oficial de la Casa Real, algo que puso sus productos a la altura de los reyes.
Durante mucho tiempo la marca se especializó en la fabricación de productos de cuero de alta gama, utilizando pieles exquisitas y técnicas de fabricación artesanales.
Su crecimiento fue evidente cuando en 1963, empezó su expansión internacional, con la apertura de tiendas en Inglaterra y Japón. En la década
FUNDACIÓN LOEWE
La Fundación Loewe fue creada en 1988 por Enrique Loewe Lynch, cuarta generación de la familia Loewe. Su objetivo es la promoción de la creatividad y los programas educativos en las áreas de poesía, danza, diseño, artesanía y fotografía. En 2002, la Fundación recibió la Medalla de Oro al Mérito en las Bellas Artes, que fue entregada a Missael Loewe en 2003 por los reyes de España.
Heinrich Loewe Rössberg.
de los 70, decidió ampliar su línea diseñando moda femenina y perfumes, siendo todo un éxito. En su aniversario 150, en 1996, la compañía anunció su venta al grupo LVMH (Moët Hennessy Louis Vuitton).
Actualmente, Loewe tiene más de 1300 empleados en todo el mundo, cuenta con tiendas en 46 países y continúa expandiéndose internacionalmente.
MÁS DE LA MARCA
• Pasarelas. En los 80, las supermodelos - Claudia Schiffer, Linda Evangelista y Christy Turlington - pusieron a Loewe en el mapa para la prensa especializada.
• Perfumes. La fragancia clásica para mujer Solo Loewe Ella (DIVAIN-589) y su popular Aire de Loewe (DIVAIN-105), fueron fabricadas para esas mujeres que aman y disfrutan los pequeños detalles de la vida.
• Materiales. Loewe ha sido pionera en la introducción de nuevos materiales y técnicas de fabricación en la industria de la moda, como el uso de Napa 7000, considerada la piel de mayor calidad del mundo.
BOLSO
SIMBÓLICO
El bolso Amazona, creado en 1975 por Darío Rossi e inspirado en las guerras de la mitología griega, es un símbolo de empoderamiento de la mujer que marcó un antes y un después en la historia de Loewe.
• Con las celebridades. La marca ha colaborado con artistas y diseñadores de renombre, como Salvador Dalí, Karl Lagerfeld y Penélope Cruz.
Esfuerzos que transforman a una región
El programa “Mejores Empresas Centroamericanas” busca brindar oportunidades de crecimiento a medianas empresas para que generen empleo y bienestar en la región.
El programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), una alianza de Grupo Promerica, Deloitte e INCAE Business School, busca impulsar el crecimiento de las medianas empresas privadas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.
El programa MECA está enfocado en la mejora continua y busca brindar las herramientas necesarias para el crecimiento sostenible y el impulso de la excelencia empresarial en la región de un sector fundamental en el crecimiento económico y el desarrollo sostenible, debido a su capacidad para generar empleos, fomentar la innovación, diversificar la economía y contribuir al PIB.
“Me interesa mucho que el centroamericano pueda permanecer en su país y tener acceso a oportunidades de crecimiento. Grupo Promerica es el único grupo bancario de capital centroamericano en toda América Central. Somos de la región, creemos en la región y lo que buscamos es el
desarrollo de nuestros países”, asegura Ramiro Ortiz Gurdian, director ejecutivo de Grupo Promerica.
Búsqueda de la excelencia
En su cuarta edición, el programa MECA brindó asesoría de un grupo de coaches expertos de las tres instituciones promotoras y una evaluación de sus prácticas de gestión y de su desempeño financiero.
Según explica Pilar Ruiz, socia de Mejores Empresas de Latinoamérica en Deloitte, la iniciativa surgió en Deloitte Canadá hace 30 años y bajo el nombre global de Best Managed Companies. “Creemos que el nombre en español es más poderoso. Los tres promotores, Grupo Promerica, Deloitte y el INCAE Business School, creemos que con un objetivo en común somos más fuertes para apoyar a las empresas a ser mejores”.
Ruiz explicó que MECA busca que “las empresas medianas y privadas de toda la región se vuelvan grandes y sean estas nuevas compañías multilatinas, porque hay material en
Pilar Ruiz, socia de Mejores Empresas de Latinoamérica en Deloitte, y Ramiro Ortiz Gurdian, director ejecutivo de Grupo Promerica.
DESDE SU LANZAMIENTO, MECA HA IMPACTADO A MÁS DE 400 EMPRESAS
Centroamérica para ello”. Para lograrlo, las tres instituciones participantes las impulsan, reconocen y las apoya en un camino de mejora continua.
“Desde el día que se fundó Promerica, buscábamos empresas sin acceso a negocios fuera de sus fronteras, para habilitarles el mercado local a los mismos centroamericanos y tener intercambios comerciales. Esa es la razón por la que nos interesa mucho ser participantes activos en este programa, porque buscamos desarrollar a toda Centroamérica”, explica Ortiz.
“EN
GRUPO PROMERICA, CREEMOS QUE LAS MEJORES EMPRESAS
SON AQUELLAS QUE ASUMEN EL COMPROMISO DE SUPERARSE CONTINUAMENTE. POR ESO, APOYAMOS EL PROGRAMA MECA, QUE PROMUEVE LA EXCELENCIA EMPRESARIAL Y EL CRECIMIENTO SOSTENIDO EN NUESTRA REGIÓN”, RAMIRO ORTIZ GURDIAN.
ALGUNOS BENEFICIOS DEL PROGRAMA
Todas las empresas que concluyeron el proceso de participación, sin importar el resultado o si obtuvieron el distintivo MECA, recibieron sin costo y de forma absolutamente confidencial, un diagnóstico integral que identifica sus principales fortalezas y una lista de recomendaciones para atender áreas de oportunidad y mejorar su desempeño.
“En esta alianza tripartita, los beneficios que se llevan las empresas participantes son diversos. El principal es que desde el inicio, entran en un proceso de introspección, donde el cuestionario les permite identificar sus brechas u oportunidades. Además de eso, están acompañados de gente que tiene muchísima experiencia en la vida profesional y, si sumáramos la
mezcla de experiencia entre un coach de Promerica, un alumno del INCAE y un socio de Deloitte, imagínese lo que pueden obtener de manera gratuita”, asegura Ruiz.
De manera adicional, las empresas participantes reciben un reporte de retroalimentación que señala las fortalezas en las que se pueden apalancar y también trae las áreas de oportunidad.
“Además, el propio nombre nos parece muy fuerte. Sustentar el reconocimiento como una mejor empresa centroamericana, otorgado por tres instituciones de valor, es algo que las empresas usan mucho con sus proveedores, con sus clientes, para atraer talento, lo que representa otro componente importante”, dice Ruiz.
Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School reconocen a 28 compañías como Mejores Empresas Centroamericanas 2024
28 empresas centroamericanas, de Panamá y de República Dominicana fueron galardonadas en la cuarta edición del Programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA).
El 14 de noviembre, en San Salvador, se llevó a cabo el cierre de la cuarta edición de Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), que contó con la participación de 115 empresas.
Mejores Empresas Centroamericanas es un programa que, en alianza con Deloitte, Grupo Promerica e INCAE Business School, desde 2021 busca impulsar el crecimiento de las medianas empresas privadas en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica, Panamá y República Dominicana.
Siendo este un sector fundamental en el crecimiento económico y el desarrollo sostenible, debido a su capacidad para generar empleos, fomentar la innovación, diversificar la economía y contribuir al PIB, la participación de estas empresas en un programa enfocado en la mejora continua busca brindar las herramientas necesarias para el crecimiento sostenible y el impul-
so de la excelencia empresarial en nuestra región.
“A lo largo de las cuatro ediciones de MECA, hemos comprobado que la metodología del programa, enfocada en la mejora continua, sí funciona. Hoy podemos validar el crecimiento que han tenido las empresas a lo largo de su participación, cumpliendo el objetivo de la iniciativa, y que vamos en buen camino hacia nuestra misión: que las empresas medianas de la región alcancen la excelencia”, asegura Pilar Ruiz de Chávez, socia de Mejores Empresas de Latinoamérica, en Deloitte.
En su cuarta edición, el programa MECA contó con el registro de 115 empresas; de ellas, 65 avanzaron a la fase de
EL MAPA DE VALOR PERMITE PRÁCTICAS
CONEXIONES ENTRE:
Capacidad organizacional y ejecución operativa
empresarial y el crecimiento sostenido en nuestra región”, afirma Ramiro Ortiz Gurdian, director ejecutivo de Grupo Promerica.
¿Qué podemos hacer y cómo?
Estrategias y tácticas
Para concluir con la cuarta edición y celebrar el reconocimiento de estas 28 compañías y sus directivos, junto a distinguidas personalidades de las instituciones promotoras, asistieron a una serie de eventos celebrados en la ciudad de San Salvador, en los que, además de recibir el galardón como parte de las Mejores Empresas Centroamericanas 2024, asistieron a un simposio que incluyó una charla magistral por parte de INCAE Business School, cuyo eje central fue el liderazgo sostenible, seguida por un taller enfocado en impulsar y liderar la transformación, impartido por expertos de Deloitte.
Desempeño entre presente y futuro
documentación, en la cual elaboraron un caso de negocio, considerando los cinco impulsores y las 36 dimensiones del Mapa de Valor de Deloitte, una metodología que permite realizar un análisis integral de las compañías participantes. Durante esta etapa, las compañías fueron asesoradas por un grupo de coaches expertos, provenientes de las tres instituciones promotoras. Finalmente, 48 organizaciones concluyeron su caso de negocio y fueron evaluadas por un grupo de expertos, tanto en sus prácticas de gestión como en su desempeño financiero.
“El verdadero éxito de una empresa se refleja en su capacidad para innovar, aprender y adaptarse a un entorno en constante cambio. En Grupo Promerica creemos que las mejores empresas son aquellas que asumen el compromiso de superarse continuamente. Por eso apoyamos el programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), que promueve la excelencia
El Estado de Resultados y el Balance General
“La participación de INCAE en Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) es una manifestación de nuestro compromiso con la excelencia empresarial y el desarrollo de la región. En el marco de nuestro 60 aniversario, esta iniciativa refleja nuestro propósito de transformar
LAS EMPRESAS PARTICIPANTES EN MECA GENERAN, EN CONJUNTO, MÁS DE 7000 EMPLEOS EN LOS SIETE PAÍSES DE LA REGIÓN
Ramiro Ortiz Gurdian, director ejecutivo de Grupo Promerica.
MEJORES EMPRESAS CENTROAMERICANAS
MECA reconoció a 28 organizaciones en los siete países de la región. Estas empresas generan en conjunto más de 7000 empleos:
AMPM Nicaragua Nicaragua
Casa McGregor Nicaragua
Cogeneración Green Power Nicaragua
Corporación CEK de Costa Rica Costa Rica
CPX Guatemala
Credidemo Honduras
DIAGRI El Salvador
Fulzer Costa Rica
Grupo Gesel El Salvador
Grupo Read Rep. Dominicana
Hospital San Francisco El Salvador
INCASA Nicaragua
Laboratorio San José Costa Rica
Laboratorios Suizos El Salvador
Luigemi El Salvador
MultiFRIO Costa Rica
Pan Sinaí El Salvador
Par International Panamá
Rex Logística Costa Rica
SARAM El Salvador
Servicios Computacionales Novacomp Costa Rica
Servicios Generales
Bursátiles El Salvador
Sistemas y Proyectos Guatemala
STEREN Guatemala Guatemala
Sugoi Panamá
Transacciones y Transferencias Guatemala
Wellco Corporation Guatemala
Yoco Guatemala
vidas y promover un ecosistema empresarial sólido y competitivo en Centroamérica. En INCAE creemos que reconocer y apoyar a empresas sobresalientes impulsa una cadena de impacto que fortalece comunidades, genera empleos y contribuye a un futuro sostenible para toda la región”, dice Bernard Kilian, decano de Facultad y Profesor de INCAE Business School. Es importante mencionar que todas las empresas que concluyeron este proceso, sin importar el resultado o si obtuvieron el distintivo MECA, reciben, sin costo y de forma absolutamente confidencial, un diagnóstico integral que identifica sus principales fortalezas, tanto de operación, competitividad, mercadeo y viabilidad financiera, así como una lista de recomendaciones para atender áreas de oportunidad y mejorar su desempeño, con el objetivo de que cada año, a través de su participación, las empresas continúen en la búsqueda de la excelencia.
“MECA busca elevar el estándar de las empresas en la región, proporcionando tanto el reconocimiento a las que se destacan, como también brindando herramientas para que las compañías continúen creciendo y contribuyendo al desarrollo económico, social y ambiental de Centroamérica”, explica Diana Espinoza, líder de Mejores Empresas Centroamericanas.
FORME PARTE DEL PROGRAMA
El proceso para participar se realiza a través del sitio www.mejoresempresasdelatinoamerica.com/MECA y consta de tres fases sin ningún costo:
POR DR. MATHEW J. ANDERSON
Uniendo continentes: cómo las políticas educativas de Trump podrían transformar las oportunidades para los estudiantes latinoamericanos.
Mathew J. Anderson, ministro consejero para los parlamentos de Centroamérica y la Región Andina, señala algunas de las ventajas que tendrían las políticas educativas de la futura administración Trump.
¿Cómo ve la administración Trump la educación en los Estados Unidos y cuáles son sus iniciativas clave?
El enfoque de la administración Trump en educación se centra en hacer que el aprendizaje práctico y basado en habilidades sea accesible para más estadounidenses. Las iniciativas clave incluyen la promoción de la elección de escuela a través de escuelas chárter y vaucher, la expansión de la capacitación vocacional y técnica, y la posible reestructuración del Departamento de Educación para aumentar el control local. Trump también ha propuesto establecer The American Academy, una universidad en línea gratuita financiada por impuestos sobre los grandes fondos de las universidades, con el objetivo de proporcionar acceso asequible a la educación superior y alinear a los graduados con carreras de alta demanda. Además, se están tomando medidas para restringir los fondos federales para programas que enseñen teoría crítica de la raza oideología de género, abogando en su lugar por un plan de estudios basado en una “educación patriótica”.
¿Cómo beneficia este enfoque a los estudiantes latinoamericanos interesados en estudiar en los Estados Unidos?
El compromiso de la administración Trump con una educación enfocada
De acuerdo con el Dr. Anderson, la administración Trump está comprometida con una educación enfocada en habilidades.
en habilidades y en carreras está destinado a extenderse más allá de las fronteras de EE. UU. Los estudiantes latinoamericanos pueden beneficiarse de políticas que priorizan los programas de intercambio, becas y vías accesibles para la educación en EE. UU. en áreas esenciales para ambas regiones, como STEM, salud y negocios. Por ejemplo, los programas en línea de The American Academy podrían ofrecer cursos asequibles y de alta calidad que los estudiantes latinoamericanos podrían acceder desde sus hogares, aliviando la carga financiera de estudiar en EE. UU. Estas iniciativas tienen como objetivo crear caminos educativos mutuamente beneficiosos que ayuden a satisfacer las necesidades de la fuerza laboral tanto en América Latina como en EE. UU.
¿Existen políticas específicas en consideración para apoyar a los estudiantes latinoamericanos que estudian en EE. UU.?
Sí, la administración está considerando varias medidas. Las políticas potenciales incluyen expandir las becas en un 25% en los próximos dos años en campos como tecnología, agricultura e ingeniería, donde hay una demanda significativa en ambas regiones. También se está trabajando en simplificar los procesos de visa para los estudiantes inscritos en programas que satisfacen las necesidades estratégicas de la fuerza laboral, facilitando que los estudiantes latinoamericanos obtengan experiencia en EE. UU. y luego regresen a sus países de origen con habilidades valiosas.
¿Cómo se alinea el enfoque educativo de esta administración con los objetivos más amplios entre EE. UU. y América Latina?
Estas iniciativas educativas están alineadas con los objetivos más amplios entre EE. UU. y América Latina, promoviendo la estabilidad económica, el crecimiento laboral y el intercambio cultural. La administración Trump reconoce que equipar a los estudiantes latinoamericanos con habilidades prácticas puede impulsar el crecimiento económico local y fortalecer las relaciones bilaterales. Al fomentar programas que apoyen el desarrollo regional, EE. UU. busca reforzar la estabilidad y prosperidad en todo el continente americano, creando un hemisferio occidental más fuerte e interconectado.
Si los estudiantes latinoamericanos están interesados en conocer las posibles becas y oportunidades educativas, ¿a dónde deben acudir?
Los estudiantes latinoamericanos interesados en becas y oportunidades educativas deben contactar a universidades acreditadas en EE. UU. que tienen campus en su región, ya que estas instituciones suelen contar con personal dedicado para orientar a los estudiantes sobre los programas y opciones de financiamiento disponibles. Por ejemplo, existe un campus en América Latina en Nicaragua, ofreciendo programas estadounidenses y recursos adaptados a los estudiantes locales (Link). También existe un campus en Ecuador, donde los estudiantes pueden obtener títulos acreditados en EE. UU. con becas disponibles (Link). Conectar con estas universidades puede proporcionar a los estudiantes acceso directo a información y apoyo valioso. Ampliar el acceso a la educación superior es beneficioso para el desarrollo económico de la región, fomentando mejores oportunidades de inversión y empleo.
BIOGRAFIA
El Dr. Mathew J. Anderson es un distinguido ministro consejero para los Parlamentos de Centroamérica y la Región Andina, y miembro de la Orden Soberana de Otto von Feigenblatt. Con más de 30 años en educación superior y diplomacia, posee un doctorado honorario de la Universidad CUGS y realizó estudios doctorales en la Universidad Vrije de los Países Bajos.
El Dr. Anderson ha dirigido dos universidades como presidente, asesorado a más de 80 líderes gubernamentales —incluyendo a cinco presidentes— y colaborado con más de 100 universidades en todo el mundo. Su experiencia en acreditación, especialmente en América Latina, ha redefinido los estándares y guiado a instituciones en asociación con la ONU y el Banco Mundial. Como académico influyente, ha publicado tres libros, más de 60 artículos y ha contribuido con más de 450 piezas sobre educación, epistemología e inteligencia artificial. Como orador destacado, el Dr. Anderson ha compartido su visión sobre el futuro de la educación en el marco de la ONU, el Harvard Club y el Diplomatic Club. Ha sido honrado por la ONU, la Academia Nacional de Historia y Geografía de México y diversas universidades. Su trabajo ha elevado profundamente los estándares educativos en América Latina, impactando a innumerables estudiantes y ganándose el reconocimiento como Miembro Distinguido de la Serie Interuniversitaria de Conferencias.
Dr. Mathew J. Anderson, ministro consejero para los Parlamentos de Centroamérica y la Región Andina, y miembro de la Orden Soberana de la Casa Gentilicia Otto von Feigenblatt.
La diversidad genera valor
La vida es un milagro y el ser humano es único e irrepetible. En ese sentido, una realidad que ignore la riqueza personal, su diversidad y que desconozca la inclusión sería incorrecta.
En un mundo en el que todos los seres humanos somos diferentes, una realidad que ignore la diversidad y que desconozca la inclusión sería inhumana.
Piense en cualquier continente, cultura o época. Sin duda alguna, encontrará ejemplos históricos de algún
tipo de discriminación. Sin embargo, la humanidad trabaja para evitar ese tipo de situaciones y garantizar un mundo más diverso, equitativo e inclusivo para todos.
“En el mundo de hoy, todos estamos interconectados. Los problemas y los desafíos, ya se trate de la pobreza,
el cambio climático, las migraciones o las crisis económicas, van más allá de un país o a una región. Incluso, en los países más ricos, sigue habiendo comunidades que viven en la miseria. Las democracias más antiguas siguen enfrentándose al racismo, la homofobia y la transfobia, así como a la in-
Por Arturo Castro Barrantes
tolerancia religiosa. La desigualdad mundial nos afecta a todos, independientemente de quiénes somos o de nuestro lugar de procedencia”.
Así lo afirma la Organización de las Naciones Unidas (ONU), que emite un rayo de esperanza y afirma que la igualdad “puede y debe lograrse a fin de garantizar una vida digna para todos”, para lo cual las políticas económicas y sociales deben ser universales y prestar especial atención a las necesidades de las comunidades desfavorecidas y marginadas.
Camino por recorrer
Aunque la diversidad ya está presente en cada una de las organizaciones, manifestada por las diferentes características de las personas, como su etnia, edad, lugar de nacimiento, área de formación o estudio, género, departamento o área en la que trabaja, su posición o rango, entre muchas otras, la inclusión y la equidad también pueden estar ausentes en las organizaciones.
Así lo asegura Laura Gómez Villota, coordinadora de Diversidad, Equidad e Inclusión (DE&I), de EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana, quien añade que es necesario tomar acciones conscientes para lograrlo.
“La inclusión consiste en tomar en cuenta todo lo que nos hace diferentes para potenciar los resultados de los equipos, de la organización y aprovechar justamente esas características para que el resultado sea mejor que el que obtendríamos si todas las personas fuéramos exactamente iguales, pensáramos igual y actuáramos igual. Y, cuando hablamos de equidad, se espera que en la organización cada persona reciba las mismas oportunidades para desarrollarse y aportar en la organización, sin importar sus características personales. Por lo tanto, es importante que haya una persona o área encargada de hacer los análisis y los diagnósticos necesarios para tomar las decisiones y acciones, según las necesidades que
LA DIVERSIDAD, LA EQUIDAD Y LA INCLUSIÓN
GENERAN VALOR PARA:
• Compañías que las implementan: mayor compromiso y lealtad de los colaboradores, esto lleva a mayor retención y, por lo tanto, menos rotación. Atracción de talento diverso a sus equipos, que genera ambientes creativos e innovadores a la hora de proponer soluciones.
• Personas contratadas: contar con políticas y acciones afirmativas genuinas fomenta que las personas de la organización vivan en un ambiente de respeto y libertad de ser quienes realmente son, permitiéndoles enfocarse en su trabajo. Esto aumenta su productividad y su satisfacción laboral.
• Público en general: construcción de mejores sociedades, más justas, más respetuosas y de personas más felices que regresan a sus hogares con la satisfacción de estar aportando en una organización que les valora tal y como son.
Laura
“LAS POLÍTICAS ECONÓMICAS Y SOCIALES DEBEN
SER
UNIVERSALES Y PRESTAR ESPECIAL ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE LAS COMUNIDADES DESFAVORECIDAS
Y MARGINADAS”, ONU
Fuente:
Gómez, coordinadora de Diversidad, Equidad e Inclusión, de EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana.
TIPOS DE DIVERSIDADES
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) abordan la lucha contra la desigualdad, la equidad y la inclusión en sus capítulos #1: Fin de la pobreza; #5: Igualdad de género y #10: Reducción de desigualdades.
CREENCIAS RELIGIOSAS:
Se estima que hay más de 4200 creencias religiosas en el mundo.
DIVERSIDAD ETÁREA:
Dificultad de acceso a derechos básicos como el trabajo o a servicios de salud, debido a la edad.
DIVERSIDAD
ÉTNICA:
Xenofobia (discriminación por origen nacional) y racismo (creencia de que un grupo étnico es superior a otro).
Fuente: Organización de las Naciones Unidas (ONU).
MIGRANTES Y REFUGIADOS:
Enfrentan falta de oportunidades, rechazo y discriminación.
ORIENTACIÓN SEXUAL:
Permite construir un mundo pacífico, próspero y sosteni ble.
CAPACIDADES DIFERENTES:
Más de 1000 millones de personas viven con algún tipo de discapacidad (15% de la población mundial), de acuerdo con la OMS.
DIVERSIDAD DE GÉNERO:
Disparidades entre hombres y mujeres (las mujeres ganan un 23% menos que los hombres en el mercado laboral mundial y dedican el triple de horas al trabajo doméstico que los hombres).
“LA
DESIGUALDAD AMENAZA
EL DESARROLLO SOCIAL Y ECONÓMICO A LARGO PLAZO, FRENA LA REDUCCIÓN DE LA POBREZA Y DESTRUYE EL SENTIDO DE REALIZACIÓN Y AUTOESTIMA DE LAS
PERSONAS”, ONU
ACTÚE
ESTRATÉGICAMENTE
Los líderes y las empresas que adopten un enfoque sistemático para el desarrollo de la estrategia de DE&I serán capaces de crear mejoras a corto plazo en las experiencias cotidianas de los empleados en el trabajo, mientras avanzan de forma constante en los objetivos de DE&I a más largo plazo.
Así lo afirma la compañía consultora McKinsey, la cual recomienda:
1. Aspirar: alinearse con la visión. Establezca una misión de DE&I audaz, pero alcanzable, que inspire y ofrezca una dirección clara.
2. Evaluar: use datos cuantitativos internos de personal para comprender la diversidad de sus procesos de selección y averigüe cualitativamente qué necesitan los diversos sectores representados en su compañía.
3. Diseñar: elabore una lista de iniciativas que apoyarán la aspiración audaz de DE&I y que abordarán cualquier desafío planteado durante el análisis de referencia. Puede inspirarse en otros líderes, pero debe basarse en los objetivos propios de la empresa. Enfóquese en pocas iniciativas grandes de DE&I, que se refuercen mutuamente.
4. Actuar: las organizaciones necesitan una combinación de expertos en DE&I, líderes empresariales y defensores del cambio, así como asignar presupuestos adecuados.
5. Avanzar: el progreso de las iniciativas debe rastrearse con métricas claras, y los líderes deben rendir cuentas por los resultados.
tenga la organización, para que realmente viva una cultura de justicia, respeto, equidad e inclusión”, dice Gómez.
Futuro de las políticas de diversidad, equidad e inclusión
De acuerdo con la especialista, el tema se está moviendo hacia el análisis de la diversidad, equidad e inclusión de manera transversal durante todo el ciclo de vida de una persona en la organización y cómo impacta de manera diferente en cada una de estas etapas, resaltando la importancia de garantizar procesos justos y de respeto,
desde que la persona ingresa, hasta que deja la organización.
“Hay más consciencia de que las personas atraviesan todo tipo de realidades, condiciones y diversidades, a esto se le llama interseccionalidad (es distinto ser una mujer negra, que una mujer negra con discapacidad). Abordar la diversidad de manera integral se va convirtiendo en una necesidad, donde se tomen en cuenta todo tipo de diversidades y se ponga siempre en el centro a la persona porque, antes que ser un profesional que trabaja en esta organización, se es persona”, dice Gómez.
Fuente: McKinsey.
Laura Gómez Villota, coordinadora de Diversidad, Equidad e Inclusión, de EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana.
El programa Protagonistas busca proporcionar a sus colaboradores herramientas clave para su desarrollo personal y profesional.
GRUPO PROMERICA
Empoderamiento e Inclusión a través de programas innovadores y regionales
Desde su lanzamiento, en marzo de 2021, el programa ‘Protagonistas’ ha sido una de las principales iniciativas internas de Grupo Promerica, con un enfoque inicial en proporcionar a las mujeres herramientas clave para su desarrollo personal y profesional. Además, a través de su programa Intrapreneur promueve el trabajo de equipos multidisciplinarios que transcienden fronteras.
El programa regional Protagonistas, inicialmente pensado en apoyar al personal femenino, se expandió rápidamente, incluyendo en noviembre de 2021 a los colaboradores masculinos del grupo, bajo la premisa de que, “trabajando juntos, podemos lograr un mundo mejor”.
La filosofía detrás del nombre Protagonistas se basa en la idea de que, en la vida, tenemos la opción de ser víctimas
o protagonistas de nuestra propia historia y Grupo Promerica busca que sus colaboradores asuman un rol activo en su vida y carrera.
Valiosas herramientas
El programa ofrece eventos clave como los Webinars Regionales, que se realizan dos veces al año, con conferencistas destacados que comparten mensajes sobre el desarrollo personal y profesional.
También destaca la iniciativa Mentorías Regionales, que fomenta el intercambio de experiencias enriquecedoras entre colaboradores de diferentes países, a través de duplas de mentores y mentees. Desde su inicio, más de 75 duplas han participado en este proyecto, fortaleciendo la red de colaboración y crecimiento dentro del grupo. En 2024, los eventos más destacados
Este programa reúne a equipos multidisciplinarios de los nueve países donde Grupo Promerica tiene presencia, quienes asumen roles y responsabilidades diversas con un objetivo común: crear impacto en los clientes. Los participantes tuvieron la oportunidad de generar ideas disruptivas, explorar sus habilidades blandas para trabajar en equipo y poner en práctica sus conocimientos para ejecutar proyectos. Se inscribieron más de 700 colaboradores, quienes pasaron por rigurosos filtros y pruebas, de los cuales 100 fueron seleccionados para recibir una certificación en la metodología de Design
fueron las conferencias: “Somos protagonistas de nuestra salud financiera”, con Sarah Despradel en marzo, y “Protagonistas: Desarrollando una identidad de alto rendimiento”, con Jeremías Álvarez, en noviembre.
Además de estas iniciativas internas, Grupo Promerica reafirma su compromiso con la equidad de género y el empoderamiento de las mujeres a través de importantes acciones con clientes femeninas y PYMEs.
INTRAPRENEUR
Thinking, impartida por expertos en la materia y donde, de manera simultánea, los equipos construyeron su propuesta centrada en el cliente.
La fase final del programa se llevó a cabo en El Salvador, donde los equipos presentaron sus propuestas siguiendo lineamientos específicos. Después de un proceso de deliberación, el jurado seleccionó al equipo ganador: Innovation Insiders, compuesto por Adrián Natera (República Dominicana), Irene Santisteban (Guatemala), Andrés Vega (PFC), Camila Fradejas (Ecuador) y Krysia Salgado (El Salvador). “El programa Intrapreneur, además de
reforzar nuestros valores de Emprendedores por Naturaleza y Cultura Común, promueve el trabajo de equipos multidisciplinarios que trascienden fronteras, permitiendo que las ‘estrellas promericanas’ brillen al unir esfuerzos para crear proyectos innovadores que impacten a nuestros clientes. Lo más valioso del programa es la experiencia que genera en todos los participantes, quienes son retados a dar lo mejor de sí mismos y a alcanzar un nuevo nivel, tanto en lo profesional, como en lo personal”, explica Karla Icaza, Vicepresidente Ejecutiva de Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.
Grupo Promerica ejecuta múltiples iniciativas para garantizar la equidad y la inclusión.
La Comisión de Diversidad e Inclusión de AFZ trabaja tres enfoques principales: personas afrodescendientes, comunidad LGTBIQ+ y temas de discapacidad.
AMERICA FREE ZONE (AFZ)
Diversidad e inclusión: impulsor clave del éxito empresarial
AFZ reconoce a sus colaboradores como el centro de su estrategia y el alma de la organización.
En America Free Zone (AFZ), trabajamos mediante una estrategia enfocada en el desarrollo, bienestar integral, diversidad, equidad e inclusión de nuestras personas colaboradoras, reconociéndoles como el alma y el motor de nuestra organización, lo que nos ha permitido crear un entorno de trabajo inclusivo, donde cada persona se sienta respetada y valorada, para que pueda trabajar con sentido de pertenencia y propósito”. Así lo asegura Laura Arce Chaves, la Gerente de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad, quien explica que, con esa visión, desarrollan programas e iniciativas de alto impacto, impulsando mayores oportunidades
de crecimiento, sin dejar a nadie atrás, porque “creemos firmemente en la importancia de la diversidad y la inclusión como impulsor clave de la innovación y el éxito empresarial en nuestra comunidad”.
De acuerdo con Arce, para AFZ contar con una fuerza laboral diversa resulta clave para la innovación y el éxito empresarial, porque les permite trabajar con mayor creatividad, diversidad de pensamientos, experiencias y perspectivas, lo que mejora la toma de decisiones, la rápida adaptación a los cambios y el aumento de la satisfacción en sus personas colaboradoras, lo cual se traduce en mayor retención y compromiso de su talento.
“En AFZ, contamos con una políti-
ca de equidad, diversidad e inclusión que tiene como objetivo asegurar una cultura diversa e inclusiva, basada en el respeto a los derechos humanos y que permite propiciar las condiciones para que las personas colaboradoras puedan trabajar de manera equitativa, justa, con dignidad y respeto, resguardando sus derechos y deberes”, asegura Arce.
Su política de equidad, diversidad e inclusión evita la discriminación en todos sus procesos como contratación y selección de personal, promoción interna, reconocimientos o premios a personas colaboradoras, definición de remuneraciones, asignación de jornadas laborales y cualquier otro proceso de relevancia que pueda ser objeto de
INICIATIVAS DE DIVERSIDAD, EQUIDAD E INCLUSIÓN
Comisión de Diversidad e Inclusión: Trabaja tres temas principales: personas de afrodescendencia, comunidad LGTBIQ+ y temas de discapacidad. Sus integrantes participan de forma voluntaria y son responsables de velar por el desarrollo de actividades de sensibilización, concientización y capacitación para fomentar un ambiente de respeto en el parque empresarial.
Postulación ante la Alianza Empresarial para el Desarrollo (AED): Persigue obtener la insignia por el cambio en la igualdad de género.
Adhesión al Foro de Empresas por Talento Costa Rica: Trabajan de la mano de Portalento, BID, LAB, Fundación ONCE, Conapdis y el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, para garantizar el empleo de las personas con discapacidad y su derecho al trabajo.
Firmantes de la Declaración de San José: Busca promover la igualdad y el respeto, sin importar su orientación sexual o identidad de género en los lugares de trabajo.
AFZ BUSCA CONSOLIDAR UNA CULTURA
AMERICA FREE ZONE (AFZ)
Fundación: 1999.
algún tipo de discriminación.
“En el futuro, trabajaremos para continuar acortando las brechas de género, promoviendo la inclusión laboral de las personas con discapacidad y fortaleciendo las alianzas estratégicas con instituciones clave, porque creemos en el impacto positivo de las
alianzas estratégicas, para garantizar la igualdad de oportunidades y entornos de trabajo diversos, sostenibles y accesibles, lo cual refuerza nuestro compromiso con la justicia social y la sostenibilidad corporativa como pilares del desarrollo integral del capital humano”, asegura la ejecutiva.
Principales servicios: Alquiler de espacios para oficinas, servicios de mantenimiento, amenidades como: restaurantes, cafeterías, foodtrucks, Sports Zone, tienda de conveniencia, clínica de salud, farmacia y espacios de coworking bajo el régimen de Zona Franca.
Comunidad: 14.500 personas.
Facebook: SomosAFZ
LinkedIn: America Free Zone
ARCOS DORADOS COSTA RICA
Inclusión: un principio que enriquece a su organización
La inclusión está en el ADN de Arcos Dorados Costa Rica y es uno de los cinco principios de su ‘Cooltura’ de servicio, junto con la humildad, generosidad, vocación de servicio y agilidad.
Arcos Dorados Costa Rica es una compañía comprometida con promover equipos de trabajo diversos y un ambiente laboral que aliente el respeto y estimule la participación de todas las personas, impulsando el desarrollo desde las individualidades de cada uno, favoreciendo la inclusión e igualdad de oportunidades.
Así lo afirma su gerente de Comunicaciones, Marianela Ureña Fallas, quien asegura que la compañía cree en brindar igualdad de oportunidades y en fomentar un ambiente laboral que respete aquello que hace único a cada individuo, además de ser uno de
los pilares de su estrategia socioambiental “Receta del Futuro”, promoviéndolo mediante políticas y prácticas que promuevan un entorno laboral seguro, inclusivo y respetuoso, libre de discriminación y barreras, asegurando igualdad de oportunidades para todos sus colaboradores.
“Contar con una fuerza laboral diversa es un valor clave que enriquece nuestra organización de múltiples maneras. Una conformación diversa, acompañada de esfuerzos reales de inclusión, fomenta una cultura de respeto y comprensión mutua, que se extiende hacia los clientes. Además, nos ha permitido cambiar nuestro
El 62% de su personal tiene entre 18 y 24 años y, para la mayoría, representan su primer empleo formal.
INCLUSIÓN EN ACCIÓN
Entre las acciones que realiza Arcos Dorados Costa Rica, destacan:
• Ser un espacio de oportunidades laborales para personas con discapacidad: Actualmente emplea a 50 colaboradores con discapacidad cognitiva, síndrome de Down, Trastorno del Espectro Autista, discapacidad auditiva y discapacidad física (hemiplejia).
• Capacitación del equipo: en alianza con la Fundación Yo Puedo, ¿Y Vos? y el Ministerio de Trabajo, implementaron un proceso continuo de capacitación y formación para todo su personal, para que conozcan y vivan sus principios de inclusión en su trabajo diario.
• Adaptación de entornos laborales: Se aseguran de que los espacios sean accesibles y brinden las condiciones necesarias para fomentar la autonomía de sus colaboradores y clientes.
• Plataformas educativas: Facilitan herramientas como www.YoPuedoAprenderLESCO.com, que promueve la comunicación en Lengua de Señas Costarricense.
pensamiento sobre las capacidades de las personas con discapacidad, mostrándonos que todos somos únicos y diferentes. Este enfoque ha impulsado una cultura de trabajo en equipo, igualdad de oportunidades y eliminación de barreras, que muchas veces solo están en nuestra mente. Y, lo más importante, es que nos ha permitido entender que todos tenemos los mismos derechos y deberes, además de las mismas responsabilidades”, asegura la gerente.
Principales programas que implementan
Arcos Dorados cuenta con un Comité de Diversidad e Inclusión para establecer acciones corporativas que permitan que todos los empleados puedan
alcanzar el máximo de su potencial.
Su Red de Mujeres AD promueve la igualdad de oportunidades, visibiliza y empodera el talento femenino.
Además, son el mayor empleador de jóvenes de Latinoamérica y su Red Orgullo Arcos tiene como misión fomentar un espacio libre y seguro para la población LGBTIQA+.
Gracias a la alianza con la Fundación Yo Puedo ¿Y Vos? y la Oficina de Intermediación de Empleo del Ministerio de Trabajo, sus políticas buscan que todas las personas tengan la oportunidad de desarrollarse laboralmente, promoviendo la contratación de personas con discapacidad.
“Arcos Dorados tiene un compromiso constante con la mejora y ampliación de sus políticas de inclusión
ARCOS DORADOS COSTA RICA CONSTITUYE UNA FUENTE DE EMPLEO PARA 50 PERSONAS CON ALGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD
ARCOS DORADOS COSTA RICA
Arcos Dorados es el mayor franquiciado independiente de McDonald’s del mundo y la cadena de restaurantes de servicio rápido más grande en América Latina y el Caribe. Emplea más de 100 000 personas y en Costa Rica tienen más de 2500 colaboradores. www.arcosdorados.com
y diversidad. Para nosotros es de gran importancia, poder compartir nuestra experiencia de éxito, para que todas las personas puedan tener una oportunidad para desarrollarse profesionalmente”, dijo Ureña.
LIBERTY COSTA RICA
Una empresa diversa por convicción
Consciente de la riqueza que le aporta la diversidad, Liberty Costa Rica aplica una serie de acciones para que sus colaboradores puedan desarrollar todo su potencial.
Liberty Costa Rica, compañía que forma parte de grupo Liberty Latin America y con presencia en más de 20 mercados de América Latina y el Caribe, está enfocada en promover la igualdad, la diversidad y la inclusión en sus comunidades.
“Creemos que nuestra diversidad nos define y nuestras similitudes nos
conectan. Somos una empresa increíblemente diversa, con muchas razas, etnias, creencias, orientaciones sexuales y culturas, cuyas bases están edificadas sobre principios sólidos, incluyendo el respeto y la amabilidad”, señala Wendy Madriz Salas, su gerente de Comunicaciones. Ella explica que la misión de la compañía es crear un
espacio inclusivo en sus mercados y comunidades, donde todos se sientan escuchados y apoyados, con un foco especial en desarrollo, compensación e igualdad de oportunidades para todos.
“En Liberty, estamos conscientes que la diversidad impulsa la innovación y contar con una importante represen-
El grupo “ELLAS” está dirigido a colaboradoras con el fin de convertirse en agentes de cambio para lograr la igualdad de género.
Liberty basa su estrategia de diversidad, equidad e inclusión en los pilares de género, LGBTIQ+, equidad de raza y prácticas inclusivas.
tación es significativo para nuestros colaboradores y para el éxito del negocio. Avanzar hacia la igualdad y el cambio requiere educación, colaborar con nuestras comunidades y establecer políticas y acciones para crear un liderazgo inclusivo. Con nuestras acciones en diversidad e inclusión, esperamos que nuestros colaboradores se sientan escuchados en todo momento; apoyados al ser ellos mismos en su entorno
laboral y representados, impulsando el liderazgo en ellos y hacia nuestros clientes”, dice Madriz.
De acuerdo con la ejecutiva, Liberty Costa Rica está enfocada en continuar con su compromiso de cultivar su política de equidad para contribuir en el desarrollo de las personas y que la empresa sea percibida como un espacio ideal de desarrollo profesional para todas las personas.
LIBERTY COSTA RICA BUSCA EMPODERAR A LAS MUJERES PARA QUE PROSPEREN
Y ALCANCEN SU MÁXIMO POTENCIAL
LIBERTY COSTA RICA
Colaboradores: en Costa Rica, más de 600 colaboradores directos.
Servicios: telecomunicaciones y entretenimiento para personas, familias, empresas e instituciones en Costa Rica.
Países donde cuentan con presencia: Liberty Latin América opera en más de 20 mercados de consumo B2C y B2B. Cantidad de puntos de atención al cliente: 78.
https://libertycr.com/
PILARES DE SU ESTRATEGIA
Liberty basa su estrategia de diversidad, equidad e inclusión en cuatro pilares:
Género: compromiso con garantizar que su lugar de trabajo tenga un balance de género en todos los niveles de la organización. El grupo “ELLAS”, dirigido a colaboradoras con el fin de convertirse en agentes de cambio para lograr la igualdad de género, busca empoderar a las mujeres para que prosperen y alcancen su máximo potencial a través de la representación, la solidaridad, el apoyo y la conexión.
LGBTIQ+: apoyan y promueven la equidad entre todas las identidades de género.
Equidad de raza: a través de sus iniciativas continuas de educación y concientización, buscan que sus colaboradores comprendan las diferencias étnicas y cómo apoyar.
Prácticas inclusivas: invierten en alianzas estratégicas para inspirar a sus colaboradores y explorar los beneficios de una organización inclusiva y diversa.
Nestlé El Salvador alcanzó la tercera posición en el ranking Great Place to Work Institute 2024.
NESTLÉ CENTROAMÉRICA
Cultura laboral que genera igualdad de oportunidades
Nestlé Centroamérica reconoce la singularidad y lo que hace única a cada persona, con la firme convicción de que todos tienen talentos y habilidades que pueden contribuir a su éxito.
Nestlé, con presencia en 188 países, trabaja para proporcionar una cultura laboral que genere igualdad de oportunidades, en la cual las personas se sientan seguras, sean tratadas con respeto y sean valoradas por quienes son.
“La diversidad es aquello que nos hace diferentes unos de otros, ya sea desde aspectos obvios como la edad, el género, la etnia o la apariencia física, pero también otros aspectos menos evidentes como los estilos de pensamiento, la religión, la nacionalidad, la orientación sexual, las creencias y las experiencias de vida”.
Así lo afirma Anna Elisa Castillo, directora de Recursos Humanos para Nestlé Centroa-
mérica, quien asegura que, más que una tendencia, la compañía cree que el liderazgo se construye desde las diferencias, por lo cual, en las últimas décadas, Nestlé ha encaminado sus esfuerzos a construir ambientes laborales diversos, enfocados en escuchar y respetar las diferencias de sus colaboradores.
“La inclusión es parte integral de nuestra cultura y una forma clave en que damos vida a nuestro propósito y valores”.
Beneficios de la equidad
Como empresa líder en nutrición, salud y bienestar, Nestlé promueve la equidad de género en Centroamérica a partir de su modelo de negocio de Creación de Valor Compartido.
EVOLUCIÓN EN DIVERSIDAD EN CENTROAMÉRICA
52% de mujeres ocupando posiciones de liderazgo.
43% de mujeres en su comité directivo.
#2 “Mejor Lugar para Trabajar para Mujeres”, del Great Place to Work Institute (GPTW).
#3 “Mejor empresa para trabajar en la región”, GPTW.
Más de 600 jóvenes con discapacidad entrenados a través de sus módulos “Listos para trabajar” en la región.
Más de 300 participantes con discapacidad, en Guatemala, en la feria laboral para personas con discapacidad “Conectando Capacidades”.
“Contar con una fuerza laboral diversa nos ha brindado muchas ventajas, como una mayor innovación y creatividad, debido a las diferentes perspectivas y experiencias de nuestros colaboradores. Por otro lado, es un reflejo de la diversidad de nuestros consumidores y clientes, lo que nos permite seguir elaborando y entregando productos más sabrosos, saludables y sostenibles que satisfagan sus necesidades”.
Nestlé Centroamérica centra sus esfuerzos en materia de diversidad, equidad e inclusión en las siguientes áreas: balance y equidad de género; personas con discapacidad; generaciones; comunidad LGBTQ+ y etnicidad.
Nestlé continuará promoviendo espacios laborales donde todas las personas puedan desarrollarse plenamente, contribuyendo a un entorno de trabajo equitativo y diverso, siempre comprometidos con promover la
igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar su género, raza, orientación sexual o cualquier otra característica.
“Seguiremos implementando políticas y programas que fomenten un ambiente de trabajo inclusivo, donde valoremos y respetemos la diversidad de nuestros empleados”, asegura Castillo.
SOBRE NESTLÉ EN EL MUNDO Y LA REGIÓN
Fundación: más de 155 años en el mundo, más de 85 años en Centroamérica.
Colaboradores: más de 4300 colaboradores en Nestlé Centroamérica. Países donde tienen operaciones: 188 países. En la región centroamericana, tiene presencia en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. www.nestle-centroamerica.com
Anna Elisa Castillo, directora de Recursos Humanos para Nestlé Centroamérica
MERCO Las empresas y los líderes con mejor reputación de Guatemala y Costa Rica
Merco presentó sus rankings de Reputación Corporativa y líderes en Guatemala y Costa Rica, como herramientas para reconocer y promover a quienes lideran con responsabilidad, innovación y sostenibilidad.
La reputación corporativa es crucial para generar confianza entre los consumidores, los inversionistas y los empleados, lo que a su vez fortalece la lealtad y el éxito a largo plazo. Además, una buena reputación contribuye a la sostenibilidad de la empresa, mejorando su imagen en el mercado y su capacidad para afrontar las crisis.
Una de las herramientas más conocidas sobre este tema en América Latina son los rankings que elabora la empresa
Merco (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa). Es un instrumento de evaluación reputacional lanzado en el año 2000, basado en una metodología multistakeholder, compuesta por seis evaluaciones y más de veinte fuentes de información.
Se trata del primer monitor auditado del mundo, pues el seguimiento y verificación de su proceso de elaboración y resultados es objeto de una revisión independiente por parte de KPMG, se-
gún la norma ISAE 3000, que publica su dictamen para cada edición.
Recientemente presentaron los resultados de sus estudios en Guatemala y Costa Rica.
Guatemala
El ranking de Merco Empresas Guatemala 2024 revela que las compañías más destacadas en términos de reputación son lideradas por Progreso, CMI y Coca-Cola Femsa, ocupando los primeros tres puestos, respectivamente. Estas empresas han logrado posicionarse como referentes por su solidez financiera y también por sus prácticas empresariales responsables y su impacto positivo en la sociedad.
El listado de las diez principales empresas lo completan Banco Industrial, Nestlé, Tigo, McDonald’s, Castillo Hermanos, Cervecería Ambev Guatemala y Walmart, destacándose por su esfuerzo continuo en mantener altos estándares de calidad, innovación y responsabilidad social empresarial.
Para la elaboración del ranking, se contó con la colaboración de 222 directivos, 46 analistas financieros, 43 periodistas especializados en información económica, así como 44 organizaciones del sector laboral, 49 asociaciones de consumidores y 46 ONG, entre otros actores clave. Además, se realizó un análisis digital exhaustivo, conocido como Merco Digital, que analizó 33 604 menciones en redes sociales y plataformas digitales, ayudando a obtener una visión más integral de la reputación de las empresas en el ámbito digital.
En cuanto a Merco Líderes Guatemala 2024, José Raúl González Merlo
(Progreso), Juan Luis Bosch (CMI) y Juan José Gutiérrez (CMI) son los tres empresarios que lideran el ranking.
Para su elaboración, se contó con la participación de 222 directivos, 46 analistas financieros, 43 periodistas de información económica, 43 catedráticos del área de empresa y una muestra de 51 DIRCOM y Líderes de opinión. En total, se usaron cinco fuentes de información y una suma de 405 encuestas.
La elaboración de Merco ha sido realizada por Análisis e Investigación, primer instituto español de investigación de mercados.
Costa Rica
En paralelo, la octava edición de Merco Empresas Costa Rica también dio a conocer a las empresas con mejor reputación del país, con Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos ocupando el primer lugar por cuarto año consecutivo. La clasificación también incluyó a empresas como BAC, Florida Ice and Farm Company (FIFCO) e Intel Costa Rica, que destacan por su liderazgo y responsabilidad social. El ranking se elaboró a partir de más de 10 000 encuestas a directivos, catedráticos, analistas financieros y consumidores, así como un exhaustivo análisis digital de 53 458 menciones.
Este evento resalta la importancia de la reputación empresarial en toda la región, donde Merco tiene presencia en países como Colombia, Brasil, Perú, Costa Rica y Panamá, entre otros. Con su crecimiento en América Latina y su expansión hacia nuevos mercados como Paraguay y Guatemala, Merco sigue consolidándose como un referente en la medición y promoción de la reputación corporativa.
Por otro lado, Merco Líderes Costa Rica 2024 nació tras realizar un análisis de 494 encuestas a 306 directivos de grandes empresas, 52 DIRCOM y líderes de opinión, 46 periodistas de información económica, 45 analistas financieros y 45 catedráticos de economía y empresa.
En 2024, Javier Quirós ocupa el primer puesto del ranking Merco Líderes, por primera vez en las ocho ediciones del ranking en el país. Siguen en la clasificación Franklin Chang, Ileana Rojas, Francis Durman, Guillermo Alonso Guzmán, Federico Odio, Luis Mastroeni, Silvia Chaves, Rolando Carvajal y Alberto Trejos.
Este año entraron tres líderes nuevos en el top 10: Silvia Chaves, Rolando Carvajal y Alberto Trejos. Por otro lado, se han dado muchos ascensos en el top 10, con un total de líderes que han escalado posiciones respecto a la edición anterior.
LA
REPUTACIÓN ES UN ACTIVO INTANGIBLE CRUCIAL TANTO PARA EMPRESAS COMO PARA LÍDERES, PUES INFLUYE EN SU CAPACIDAD PARA GENERAR CONFIANZA, ATRAER OPORTUNIDADES Y CONSOLIDAR RELACIONES
Metodología rigurosa y de confianza
La metodología usada para la elaboración del ranking Merco Empresas es objeto de un riguroso proceso de revisión independiente por parte de KPMG, garantizando la transparencia y fiabilidad de los resultados. Este análisis ha considerado diversos factores, como la evaluación de los méritos reputacionales de las empresas, su rendimiento en el ámbito digital y los indicadores objetivos proporcionados por más de 22 compañías.
El proceso de recopilación de datos incluyó a más de 1200 consumidores a través de Merco Sociedad, un indicador clave para medir el impacto de las empresas en la sociedad y la percepción pública. Además, los informes detallados sobre el proceso y la metodología de la elaboración estarán disponibles próximamente en el sitio web de Merco.
MERCO EMPRESAS GUATEMALA
Fuente: www.merco.info/gt/
MERCO LÍDERES GUATEMALA
Fuente: www.merco.info/gt/
https://www.merco.info/cr/
Un programa integral, enfocado en las mujeres trabajadoras de Guatemala.
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MERCO LÍDERES COSTA RICA
https://www.merco.info/cr/
BANCO PROMERICA GUATEMALA
Integridad y sostenibilidad financiera
La integridad y el compromiso con la sostenibilidad son valores esenciales y estrategias efectivas para liderar en el mundo financiero.
Destacar en rankings de reputación corporativa como el de Merco requiere una combinación de visión estratégica, valores sólidos y compromiso social. Banco Promerica Guatemala ha logrado consolidarse como un referente en este ámbito, gracias a su enfoque centrado en la sostenibilidad, la innovación y el servicio al cliente.
Para Banco Promerica Guatemala, la reputación corporativa es el fruto de un esfuerzo continuo liderado por toda la organización. Desde la alta dirección hasta cada colaborador; el compromiso con los valores de empatía, emprendimiento, confianza y beneficio mutuo ha sido el motor que impulsa su éxito.
“Estos principios han guiado las decisiones estratégicas de la institución, permitiéndole fortalecer la confianza de sus clientes y la sociedad en general. La empatía hacia sus públicos, combinada con su capacidad de adaptarse a los cambios del entorno financiero, le ha permitido destacarse como una entidad confiable y cercana”, señala Edgar Bran, gerente general de Banco Promerica Guatemala.
La reputación corporativa también se construye a través de la excelencia en el servicio. Banco Promerica Guatemala ha liderado el camino en la implementación de tecnologías de vanguardia, ofreciendo plataformas de atención que combinan eficiencia
y confiabilidad. Este dinamismo ha sido esencial para mantener la confianza de los clientes y posicionarse como un líder en la industria financiera.
La institución entiende que crecer con integridad implica fortalecer los controles y procesos internos sin perder la agilidad que la caracteriza. Este equilibrio entre dinamismo y transparencia ha sido clave para sostener su posición de liderazgo.
“El impacto positivo de Banco Promerica Guatemala en sus públicos de interés se refleja en su sólida estrategia de sostenibilidad. Como parte de sus pilares estratégicos, el banco ha desarrollado programas y productos que fomentan el desarrollo económico, ambiental y social”, añade Bran.
LA VISIÓN A LARGO PLAZO DE BANCO PROMERICA GUATEMALA SE CENTRA EN GARANTIZAR
QUE SU REPUTACIÓN SE MANTENGA SÓLIDA
Ejemplo de esto es su liderazgo en el financiamiento de proyectos sostenibles. Banco Promerica Guatemala fue el primer banco del país en emitir bonos para proyectos verdes, consolidando su papel como un motor de transformación en la industria financiera. Además, iniciativas como la tarjeta Jade, que permite a los clientes acumular Puntos Verdes destinados a fondos de sostenibilidad, refuerzan su compromiso con un futuro más sostenible.
En el ámbito social, Banco Promerica Guatemala demuestra un fuerte compromiso con el desarrollo de las comunidades a las que sirve.
Programas como “Protagonistas” y “MECA” (Mejores Empresas Centroamericanas) son ejemplos de cómo la institución apoya el empoderamiento y fomenta el crecimiento de empresas de todos los tamaños. Estas iniciativas reflejan la convicción del banco de que las empresas son un motor clave para el progreso económico del país.
Estrategias para un futuro sostenible
La visión a largo plazo de Banco Promerica Guatemala se centra en garantizar que su reputación se mantenga sólida. Esto comienza con la gestión de su talento humano. Desde los procesos de contratación hasta la capacitación constante, la institución promueve una cultura organizacional
que prioriza hacer lo correcto, buscando siempre mejorar y aprender. Además, la banca sostenible sigue siendo una prioridad. Banco Promerica Guatemala apoya proyectos de construcción sostenible y eficiencia energética, y también incentiva a su cadena de valor a adoptar prácticas responsables con el ambiente. Este enfoque integral asegura que su impacto positivo se extienda más allá de sus operaciones inmediatas.
El posicionamiento de Banco Promerica Guatemala en rankings como el de Merco resalta su sólida reputación y valida su enfoque estratégico. Estos reconocimientos son un reflejo del trabajo continuo por mantenerse a la vanguardia de la innovación, la sostenibilidad y el servicio al cliente.
Edgar Bran, gerente general de Banco Promerica Guatemala.
BANCO PROMERICA COSTA RICA
Referente en reputación corporativa y compromiso social
Se posiciona como líder bancario al combinar confianza, sostenibilidad e innovación. Su enfoque en el cliente, soluciones efectivas, tecnología y compromiso social ha sido clave para su exitosa reputación corporativa.
Banco Promerica Costa Rica destaca como una de las instituciones financieras con mejor reputación en el país. Esta distinción es el resultado de una estrategia integral que combina cercanía con el cliente, innovación tecnológica y un compromiso sólido con la sostenibilidad. Desde su inicio, Banco Promerica Costa Rica ha priorizado la comprensión de las necesidades de sus clientes. Según sus voceros, “la clave ha sido el enfoque en crear conexiones emocionales y ofrecer un servicio personalizado que supere las expectativas”. Este enfoque los ha posicionado como un banco confiable y como una institución preferida por diversos públicos.
El patrocinio de iniciativas locales, como la Liga Promerica, ha jugado un papel crucial en la estrategia de cercanía del banco. Estas alianzas han permitido a la marca fortalecer su identidad y crear un impacto positivo en las comunidades. Asimismo, la incorporación de tecnologías avanzadas ha facilitado la entrega de productos y servicios adaptados a las exigencias del mercado actual.
En 2024, Banco Promerica Costa Rica ha realizado esfuerzos significativos para consolidar una experiencia bancaria integral y de calidad. Una de las claves para sus resultados positivos ha sido la accesibilidad de sus productos financieros. “Ofrecemos soluciones de alto valor percibido, di-
señadas para acompañar a nuestros clientes en cada etapa de su vida”, aseguran los voceros del banco.
El banco también ha apostado por iniciativas de sostenibilidad que apoyan el desarrollo económico, social y ambiental del país. Su respaldo a actividades deportivas, como el ciclismo y el fútbol, tanto masculino como femenino, es una muestra de su compromiso con el bienestar físico y social de las comunidades costarricenses.
Banco Promerica Costa Rica entiende que una buena reputación se construye con productos innovadores, así como con acciones concretas que impacten positivamente a sus públicos. Uno de sus programas emblemáticos es el de educación financiera, que busca empoderar a las personas para que tomen decisiones informadas y alcancen estabilidad económica.
Adicionalmente, el banco se ha consolidado como un aliado estratégico
BANCO PROMERICA COSTA RICA SE HA CONSOLIDADO
COMO UN ALIADO ESTRATÉGICO PARA LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS (PYMES)
para las pequeñas y medianas empresas (PYMES). A través de financiamiento y herramientas especializadas, Banco Promerica Costa Rica apoya el crecimiento de este sector clave para la economía costarricense. Por otro lado, su plataforma digital evoluciona cada día para ofrecer un servicio ágil, seguro y eficiente.
Mirando al futuro
Mantener una buena reputación es un desafío constante, y Banco Promerica Costa Rica lo afronta con una visión clara: seguir innovando y poniendo al cliente en el centro de sus operaciones. La estrategia para el futuro incluye desarrollar productos digitales que se adapten a las necesidades de empresas y personas, garantizando un servicio personalizado y relevante. El banco también refuerza su compromiso con la sostenibilidad mediante proyectos de inversión social que impacten positivamente a largo plazo. “Queremos construir una marca significativa y diferenciada, que se mantenga relevante para nuestros clientes en cada etapa de su vida financiera”, aseguran sus representantes.
Banco Promerica Costa Rica demuestra que la consistencia, la accesibilidad y la atención personalizada son los ingredientes esenciales para construir una reputación sólida y perdurable.
Grupo Purdy, líder integral en soluciones de movilidad, forja su reputación empresarial a través de acciones coherentes y valores sólidos.
GRUPO PURDY
67 años logrando
imposibles gracias a la pasión de su Gente Purdy
Sus valores, parte del ADN de la organización desde su fundación, representan mucho más que simples principios: son la fuerza motriz detrás de cada una de sus acciones y decisiones.
Actuamos con ética e integridad porque estamos convencidos de que es la manera correcta de operar. Esta convicción nos ha permitido establecer una cultura sólida que se extiende, desde el interior de la organización, hacia todos nuestros stakeholders. La importancia de nuestra cultura radica en su capacidad para influir en cada aspecto de nuestras operaciones y relaciones”.
Así lo afirma la directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad de Grupo Purdy, Ana María Sequeira, quien explica que una de las acciones más significativas que han implementado para fortalecer su reputación es la capacitación continua de su Gente Purdy.
“Desde el primer día en que se integran a la empresa, nuestros colaboradores aprenden nuestros valores y los viven y practican en su día a día.
Esto se logra a través de una inmersión profunda en nuestra cultura organizacional, ampliamente reconocida como un modelo a seguir, y está guiada por nuestro Código de Conducta y Ética, que establece las directrices esenciales para crear y mantener relaciones de confianza y respeto”, dice Sequeira.
De acuerdo con la ejecutiva, las claves para obtener resultados positivos han sido entender que sus logros se miden, mucho más allá de sus buenos números financieros, por el aporte que pueden brindar al desarrollo del país, en el ámbito social, ambiental y económico. “Por ello, trabajamos bajo la visión de un negocio sostenible para impactar de manera integral el desarrollo de Costa Rica”.
“En Grupo Purdy, con 67 años de trayectoria, gestionar nuestro buen nombre es una prioridad estratégica. Estamos comprometidos con seguir innovando y operando con los más al-
tos estándares éticos, asegurando así que nuestra reputación se mantenga fuerte y positiva, y que continuemos siendo un referente en la industria de la movilidad”, asegura Sequeira.
GRUPO PURDY
Vehículos que distribuye: Toyota, Hino, Lexus, Ford, Volkswagen, Subaru, XPENG, FAW y HIGER.
Servicios: Cafsa, brazo financiero de Grupo Purdy; soluciones de movilidad como Te Llevo y Yo Voy; además de servicios multimarca como: Purdy Carrocería, Purdy Accesorios, Purdy Autoparts, Purdy Center, Purdy Seguros, Purdy Trabajo y Purdy Usados.
Colaboradores: 1800
https://www.grupopurdy.com/
A sus 47 años, el ejecutivo dirige Grupo Purdy, líder integral en soluciones de movilidad, empresa con 67 años de trayectoria y tiene a su cargo 1.800 colaboradores.
Alejandro Rubinstein
CEO, Grupo Purdy, Costa Rica.
Me siento muy honrado de estar en la lista de los líderes con mayor reputación de Costa Rica, pues allí están varias personas que admiro mucho. Francamente, me parece que he hecho muy poco para merecerlo. Creo que lo más importante es que nunca he traicionado los valores que me dejaron mis padres y abuelos y, por ello, siempre he procurado trabajar con integridad, ética y con la intención genuina de aportar positivamente a las personas con quienes interactúo”.
Para Alejandro Rubinstein, los principales desafíos profesionales que enfrenta se relacionan con el hecho de vivir un ambiente increíblemente dinámico, donde las cosas cambian rápidamente y hay que estar actualizado con los últimos
conocimientos, tecnologías y acontecimientos para tomar las mejores decisiones, lo cual requiere tiempo y una dedicación cada vez mayor.
Por otra parte, la posibilidad de trabajar 24/7, desde cualquier lugar, hace cada vez más retador el balance de vida profesional con la vida personal. “Lamentablemente, muchas veces, dejamos de lado el autocuidado y esa es la base para realmente ser efectivo profesionalmente y, más importante aún, cumplir con los roles insustituibles que uno ocupa en la familia”.
El CEO asegura que Grupo Purdy busca ser un líder integral, tanto en los indicadores tradicionales de negocio como ventas y participación de mercado, entre otros, como en el desarrollo de su Gente Purdy, el impacto positivo en las comunidades donde operan y siendo pioneros en
nuevas tecnologías y soluciones de movilidad. “Creo que Grupo Purdy lo tiene todo para ser referente tanto en Costa Rica, como en el mundo, y soñamos con extender el alcance de nuestra organización y nuestro liderazgo integral en muchos otros países”.
“Me encantaría romper el modelo mental de algunas personas de que los ejecutivos modernos deben ser fríos, workaholics y sin corazón. Quisiera que las personas entiendan que el cómo lograr los resultados es tan importante como lograrlos. Es valorar la importancia de disfrutar el camino al logro y celebrar los éxitos y, sobre todo, que en ese proceso haya impacto positivo para todos los que participan: colaboradores, proveedores, clientes y la comunidad en general”, dice Rubinstein.
Gisela Sánchez
Hace un año es la Presidente Ejecutiva del BCIE
Como reflejo y reconocimiento a un primer año de gestión destacable, caracterizado por un liderazgo ético, estratégico y colaborativo que ha llevado al Banco Centroamericano de Integración Económica (BCIE) a alcanzar logros históricos y a consolidarse como un pilar del desarrollo sostenible en la región, su Presidente Ejecutiva, Gisela Sánchez fue reconocida como una de las líderes con mejor reputación según el ranking Merco Líderes.
Sánchez es ingeniera industrial, con una Maestría en Administración de Empresas y especialidad en Estrategia, Finanzas y Mercadeo de la Escuela Kellogg, de la Universidad de Northwestern y, anteriormente, se desempeñó como directora regional de Estrategia de BAC, directora de Relaciones Corporativas de Florida Ice & Farm y presidente de Amcham y de la Fundación Crusa, entre otros.
En diciembre de 2023 asumió la Presidencia Ejecutiva del BCIE convirtiéndose en la primera mujer en los 63 años de la multilateral, la cual, en el último año ha logrado importantes hitos que van desde los financieros, como la emisión récord de bonos por US$1.350 millones y la reducción de las tasas de interés de los préstamos soberanos entre 50 y 65 puntos básicos, mejorando las condiciones financieras para el sector público y privado, hasta de sostenibilidad, con la compensación del 100% de las emisiones de carbono del banco, avances en la creación de un mercado de carbono regional y el desarrollo de una taxonomía para financiamiento sostenible.
“Es un honor formar parte de los líderes con mejor reputación en 2024, según el ranking de Merco Líderes. Agradezco este reconocimiento como fruto de mi trayectoria profesional, incluyendo la Presidencia del BCIE. Mi gestión se ha centrado en liderar con ética e integridad, contar con una visión estratégica clara y un estilo de liderazgo colaborativo, de trabajar en equipo. Desde mi llegada al BCIE, he liderado una agenda de transformación enfocada en los pilares de transparencia, excelencia operacional, fortalecimiento financiero y en maximizar el impacto positivo en los países que servimos”, destaca Sánchez.
Gisela Sánchez atribuye estos logros a su enfoque basado en la ética, la transparencia y el trabajo en equipo. Según sus propias palabras, “liderar significa tener una visión clara del futuro, así como escuchar con humildad y empatía para entender y responder a las necesidades de las personas a las que servimos”. Desde su llegada, ha impulsado una agenda de transformación centrada en la transparencia, la excelencia operacio-
nal, el fortalecimiento financiero y la maximización del impacto positivo en los países miembros.
Con la mirada puesta en 2025, Sánchez prioriza tres desafíos clave: consolidar los resultados financieros del BCIE, profundizar la eficiencia operativa a través de la transformación digital y fortalecer una cultura organizacional basada en la meritocracia, el trabajo en equipo y la generación de impacto. Como primera mujer presidenta del BCIE, aspira a abrir más espacios para mujeres en el sector financiero y ser recordada como una líder que colocó el bienestar de las personas en el centro de cada decisión.
Con una gestión marcada por la innovación, la sostenibilidad y la ética, Gisela Sánchez lidera con propósito, e inspira a otros a generar valor y significado en sus propias trayectorias, por lo que este reconocimiento como una de las líderes con mejor reputación celebra su éxito profesional y su compromiso inquebrantable con generar un impacto positivo, dejando un legado de transformación y progreso en la región.
HITOS DURANTE SU GESTIÓN EN 2024
• 14 nuevas operaciones por más de US$2.800 millones como la recuperación del Lago de Yojoa en Honduras, primera operación bajo la iniciativa Global Gateway de la Unión Europea; la histórica inversión de más de $770 millones para el Corredor Vial San José-San Ramón en Costa Rica; la primera operación sindicada en educación en Guatemala; Surf City en El Salvador, agua potable en Nicaragua, seguridad alimentaria en Argentina, transición energética en Panamá y el desarrollo del Puerto de Haina en República Dominicana.
• Aprobación de la Estrategia Institucional para los próximos cinco años, que se enfoca en objetivos claros en las tres dimensiones del desarrollo sostenible: económica, social y ambiental.
• Aprobación de un Plan Operativo 2025 y un presupuesto con una reducción de más del 10% versus el año anterior.
• Emisión récord de US$1.350 millones y, por primera vez en tres años, lograron la reducción de tasas de interés en préstamos soberanos entre 50 y 65 puntos básicos, mejorando las condiciones financieras del BCIE para el sector público y sector privado.
• Compensación del 100% de sus emisiones de CO2, avanzaron en la creación de un mercado de carbono regional y desarrollaron una taxonomía para financiamiento sostenible.
110 años transformando sueños en realidades
El Banco Nacional de Costa Rica es una institución sólida, rentable y comprometida con un futuro sostenible para el país.
Desde su fundación, hace 110 años, el Banco Nacional de Costa Rica (BN) ha sido un pilar fundamental para el desarrollo económico, social y ambiental del país. Su enfoque sostenible, combinado con una sólida trayectoria financiera, lo posiciona como líder del merca-
do nacional y como uno de los bancos más influyentes de Centroamérica.
La sostenibilidad es el corazón y la clave del éxito del BN. En su historia, ha impulsado 23 proyectos de energía limpia, con una inversión de US$1.178 millones en iniciativas, como el emblemático proyecto hidroeléctrico Reventazón y el transporte público de hidrógeno. Además, con productos innovadores como las tarjetas BN Débito Verde y BN Débito Agua, el banco fusiona la conservación ambiental con los servicios financieros.
El impacto social del BN también destaca por su inclusión financiera. Es el único banco en Costa Rica que permite a más de 40 000 personas acceder a servicios bancarios en las 24 comunidades indígenas del país. Con el Programa BN Banca Mujer, ha facilitado el progreso de miles de familias lideradas por mujeres y con el Programa BN Pymes ha transformado el panorama económico de más de 350 000 emprendedores, con US$7.700 millones en préstamos en 25 años.
“En sus 110 años de historia, el BN
ha sido un actor clave en el desarrollo económico del país y también un impulsor de soluciones que combinan sostenibilidad y bienestar social. Esta visión estratégica nos ha permitido que la institución se enfoque en crear iniciativas y productos que transforman tanto la economía, como también el entorno ambiental y social de Costa Rica”, destacó Rosaysella Ulloa, Gerente General del BN.
El banco ha desplegado esfuerzos para fomentar la inclusión financiera y apoyar sectores estratégicos. En 2022, a través del Bono Social, canalizó US$75 millones para financiar Mipymes, con especial énfasis en empresas lideradas por mujeres. Este compromiso se amplió en 2024 con el primer Bono Azul del país, que destina US$50 millones a iniciativas de economía circular y gestión de recursos marino-costeros.
Con sólida presencia en el mercado y un enfoque humano, cercano y sostenible, el BN impulsa el progreso económico y social, y mejora la vida de familias y comunidades enteras.
LIDERAZGO EN NÚMEROS
• Líder del mercado en colocación de crédito: 20,35%.
• Es el banco del país donde más personas ahorran: 25,39%.
• 2,6 millones de clientes.
Nota: Datos a septiembre de 2024.
En Artolita de Sardinal de Guanacaste, José Rodolfo Coghi y su compañera Joselyn Cascante se benefician de electricidad en su casa, con un panel solar, gracias al apoyo financiero del BN.
Rosaysella Ulloa Villalobos
Gerente general del Banco Nacional de Costa Rica
Con 32 años de servicio en el BN, Ulloa es la primera mujer en ocupar el cargo de gerente general en 110 años de trayectoria del banco.
Licenciada en administración de negocios de la Universidad Latina de Costa Rica y con una maestría en Administración de Empresas con especialidad en Concentración en Banca y Finanzas de Desarrollo de INCAE Business School, Rosaysella Ulloa inició su carrera bancaria en 1992, al ingresar a la sucursal del BN en Alajuela, donde trabajó como analista de crédito y cuentas corrientes.
Su crecimiento en banca la llevó a asumir cargos de jefatura en la Sección Extranjera, a desempeñarse como ejecutiva de cuenta empresarial y corporativa, así como a asumir los puestos de jefa y posteriormente de directora en áreas como Análisis y Formalizaciones de Crédito, Plataforma de Servicios y Banca de Personas, para luego convertirse en la directora regional Cartago-Sur y directora regional Zona Comercial 3 Cartago Sur y Limón, y Gerente Zona Comercial Heredia.
Antes de ocupar la máxima silla del banco, fue subgerente general de Banca Comercial de la institución, puesto que desempeñó entre 2018 y diciembre de 2023.
“Me honra profundamente ser considerada como una de las 100 líderes más importantes de Costa Rica, en apenas mi primer año de gestión al frente del Banco Nacional. Sin duda, el hecho de que la Junta Directiva General haya confiado en mí para designarme como la primera mujer en 110 años que ocupa el cargo de Gerente General del BN es un mensaje muy
Rosaysella Ulloa, gerente general del BN.
poderoso. Pienso en todas esas niñas que sueñan con gerenciar una empresa, en todas esas compañeras del BN que ahora sienten que es posible alcanzar sus anhelos profesionales sin ningún límite. Sin duda, este hito, sumado a los excelentes resultados financieros que ha alcanzado el BN en lo que va del año, con un marcado liderazgo del 20,35% en la participación del mercado de crédito a octubre del 2024, y las mejores utilidades reportadas en el Banco desde 2016, entre
otros indicadores muy positivos, son una muestra de que se vienen haciendo las cosas bien”, dice la gerente. Ulloa asegura que uno de sus objetivos es continuar construyendo empresas exitosas y una sociedad más justa, inclusiva y sostenible. “El BN debe seguir siendo el motor que impulsa el desarrollo económico de Costa Rica, en armonía con el medioambiente y con un fuerte enfoque social que se multiplique en bienestar para todos. Esa es nuestra ruta”.
CERVECERÍA AMBEV GUATEMALA
Reputación corporativa como activo estratégico: compromiso que transciende
En la actualidad, la reputación corporativa se ha consolidado como uno de los activos intangibles más valiosos para las empresas.
Más allá de los productos o los servicios que ofrecen, la percepción de una empresa como responsable social, ambiental y legalmente, influye directamente en su éxito.
Esta visión abarca a los consumidores, así como también a aliados, líderes de opinión, medios de comunicación y comunidades.
En este contexto, tener una buena reputación puede ser el factor que marque la diferencia entre el éxito o el fracaso de una compañía.
En este sentido, en Cervecería Ambev Guatemala están orgullosos de ser el número uno en el sector de cervezas y licores, la octava empresa más amigable con el medioambiente, a través de sus proyectos en ESG y la novena empresa con mejor reputación corporativa en Guatemala, según el ranking Merco, el más relevante a nivel regional.
“Conscientes de la importancia de la reputación, hemos establecido una estrategia sólida para seguir construyéndola. La reputación es un indicador clave de desempeño (KPI) en nuestra compañía y también una meta que impulsa nuestra cultura organizacional. Todas las cervecerías que conforman AB InBev adoptan este compromiso, desde los CEO hasta el equipo operativo, para construir una reputación que perdure por 100 años
y más”, asegura la compañía.
De acuerdo con voceros de Cervecería Ambev Guatemala, la reputación corporativa abarca varios aspectos esenciales: la confianza en su marca, la percepción de responsabilidad social, la ética empresarial y la calidad de sus productos. “Una reputación sólida atrae consumidores, al mismo tiempo que también fomenta la lealtad, fortalece relaciones con los stakeholders y mitiga riesgos en tiempos de crisis”.
“Para nosotros, la reputación se construye con acciones concretas, principios firmes y una cultura organizacional alineada con nuestro propósito de ‘Soñar en Grande para Crear
un Futuro con Más Motivos para Brindar’. Pero, lo más importante, es que refleja el excelente trabajo de nuestra gente, que es el activo más valioso de la compañía. Este reconocimiento, en el ranking de Merco, nos ha permitido medir el impacto de nuestras acciones y comprender las oportunidades y beneficios de una buena reputación. Con una visión clara, seguimos desarrollando estrategias efectivas que refuerzan la preferencia de nuestros consumidores y que también consolidan nuestra posición como una cervecera confiable, con muchos motivos para brindar. En el fondo, somos más que una cerveza”, afirman.
Equipo de Cervecería Ambev Guatemala recibe los reconocimientos de Merco.
Innovación, talento y sostenibilidad impulsando el liderazgo
Con una visión enfocada en la sostenibilidad, la tecnología y el talento humano, BAC se proyecta como un referente de progreso y liderazgo en América Central.
BAC ha consolidado su liderazgo en reputación corporativa, logrando posiciones destacadas en el prestigioso ranking del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco). En Costa Rica, ocupa el primer lugar en el sector financiero, mientras que en Honduras y Guatemala se posiciona en el segundo, y en Panamá, en el quinto. Estos resultados reflejan el compromiso del banco con la excelencia, según explica Daniel Pérez Umaña, vicepresidente corporativo Legal & Relaciones Públicas de BAC.
Pérez atribuye este éxito a varios pilares fundamentales. El primero es
su talento humano: más de 20 000 colaboradores en América Central trabajan bajo el liderazgo de un equipo altamente especializado y reconocido en la región.
“La dedicación y el enfoque de nuestros equipos son clave para construir la confianza y el respeto que hemos ganado”, señala.
Otro aspecto esencial es el modelo operativo integrado de BAC, que ha capitalizado la integración económica de la región durante las últimas décadas. Este modelo permite operar como una sola entidad, con una marca y tecnología consistentes en los seis países en los que tiene presencia.
Además, su enfoque “Life Centric” pone a los clientes en el centro de sus decisiones, con soluciones personalizadas y sostenibles como el Ecosistema de Pagos BAC y estaciones de carga eléctrica en sus sucursales.
La sostenibilidad es otro pilar clave. Pérez destaca la implementación de su estrategia de triple valor positivo (económico, social y ambiental) como un diferenciador en la industria. En 2024, el banco financió proyectos energéticos renovables que generarán casi 1000 GWh al año, contribuyendo a la transición energética en la región.
La reputación de BAC también se sustenta en su compromiso con la innovación y la transparencia. Con más de tres millones de clientes digitales, el banco ha migrado el 93% de sus transacciones fuera de las cajas físicas, optimizando la experiencia del cliente y reduciendo su impacto ambiental.
“Nuestra reputación es un reflejo de nuestros logros y del impacto positivo que generamos en nuestros clientes, colaboradores, comunidades e inversionistas”, concluye Pérez.
Daniel Pérez Umaña, vicepresidente corporativo Legal & Relaciones Públicas de BAC..
Rodolfo Tabash
Con 28 años de servicio en la organización, lidera un equipo de más de 20 000 colaboradores.
Rodolfo Tabash, presidente & CEO de BAC, es máster en Administración de Empresas del Instituto Centroamericano de Administración de Empresas (INCAE) y bachiller en Administración de Empresas de la Universidad de las Américas. El ejecutivo considera que el trabajo en equipo es una de las características que le permitieron destacar en la edición 2024 de Merco Líderes.
“Creo que este reconocimiento también es para el talento que me acompaña en el día a día en el banco. Al igual que en la vida personal, en BAC siempre promuevo la colaboración y la comunicación. Los resultados que hemos logrado son gracias a la sincronía que hemos alcanzado”.
Asegura estar profundamente orgulloso del crecimiento alcanzado, de su impacto ambiental y social positivo y del compromiso con las comunidades. Dice que le gustaría ser recordado como alguien que, con dedicación y corazón, aportó su ‘granito de arena’ para que más personas, PYMES y grandes empresas construyeran un mejor futuro gracias a la gestión de BAC, “como un líder que ayudó a BAC a crecer y consolidarse como el banco más importante, sólido, rentable y relevante de la región, alguien que supo rodearse de profesionales excepcionales y que los inspiró para, juntos, reimaginar la banca, poniendo al cliente en el centro de nuestras decisiones y logrando traer prosperidad y crecimiento a América Central”.
“Visualizo a BAC como una entidad aún más sólida y líder en la región, con una presencia y reputación fortalecida en Centroamérica y más allá. Veo al banco como una gran empresa que camina de la mano de la tecnología, vanguardista y que conecta con las personas y empresas. Nuestro compromiso con los principios ambientales, sociales y de gobernanza, serán aún más profundos, continuaremos impulsando iniciativas de impacto positivo en las comunidades donde operamos para que, a su vez, estas contribuyan a la sostenibilidad del planeta. Esto incluirá proyectos de energía renovable, programas de educación ambiental y esfuerzos para reducir nuestra huella de carbono”, explica.
Rodolfo Tabash, presidente & CEO de BAC.
Eric Campos Morgan
Visión, servicio y desarrollo
Economista y máster en Administración de Empresas del INCAE, cuenta con 24 años de servicio y lidera un equipo de trabajo de más de 3200 colaboradores.
La experiencia de Eric Campos Morgan, presidente ejecutivo de BAC Guatemala, en la institución es amplia. En el pasado, se desempeñó como director de Operaciones Bancarias (COO), así como de Innovación (CINO) para Centroamérica y Panamá. Campos se unió al Grupo BAC Credomatic en el año 2000, como gerente comercial en BAC San José, Costa Rica; donde también estuvo a cargo de Banca Corporativa, Empresarial y Pymes.
“Ser incluido en la lista de Merco Líderes 2024 es un honor que comparto con el equipo humano que hace posible nuestro propósito en BAC. Creo que este reconocimiento refleja un esfuerzo constante por liderar con integridad, actuar con coherencia entre
lo que decimos y hacemos, y tener un compromiso con la sostenibilidad y el desarrollo de Guatemala y la región. Más allá de cualquier característica personal, lo relevante es la pasión por construir una realidad más positiva para nuestros países y las generaciones futuras”.
Para Campos, el liderazgo es servicio y representa una gran responsabilidad más que un privilegio. “Como organización, buscamos siempre cómo servir mejor a nuestros clientes, entre los colaboradores y hacia nuestros grupos de interés siempre en un marco de ética, integridad y respeto para generar prosperidad para todos”.
Los principales desafíos profesionales que enfrenta están marcados por
el dinamismo de la industria financiera, un entorno cada vez más complejo por las grandes tendencias globales y las expectativas crecientes de sus clientes.
“Nuestro legado como organización es seguir aportando a generar desarrollo y prosperidad en una región de grandes necesidades. Hemos contribuido de manera significativa para que la región y Guatemala muestren mejoras importantes en el tiempo, para el beneficio y crecimiento de los clientes, los colaboradores y las comunidades que servimos. En lo personal, creo que tenemos una responsabilidad de inspirar a otros a soñar y lograr en grande, a tener organizaciones de primer nivel que lleven prosperidad a nuestros países”, afirma Campos.
Eric Campos Morgan, presidente ejecutivo de BAC Guatemala.
Laura Moreno
Impulsa la sostenibilidad y la equidad de género en la banca, destacando por su liderazgo estratégico y compromiso con el impacto social.
Laura Moreno, vicepresidente de Relaciones Corporativas, Sostenibilidad y Mercadeo de BAC Costa Rica, ha consolidado su carrera en la banca durante más de tres décadas, destacando como una de las líderes más influyentes de la región. Este reconocimiento es el resultado de su perseverancia y visión estratégica y también de una ética de trabajo basada en los valores fundamentales de transparencia, honestidad y valentía.
Para Moreno, el éxito en el sector bancario requiere más que habilidades técnicas. “Hacer carrera en la banca es muy retador para una mujer; requiere valentía y adaptabilidad”, señala. Su enfoque se ha centrado en impulsar una transformación sostenible dentro del BAC, posicionándolo como un referente económico y como un catalizador de impacto social y ambiental. Bajo su liderazgo, el banco ha fortalecido su reputación, al ser reconocido como el banco con la mejor reputación de Costa Rica y la segunda empresa más destacada a nivel nacional.
Sin embargo, Moreno reconoce que los desafíos persisten, especialmente en cuanto a barreras de género. Aunque las mujeres han avanzado en posiciones de liderazgo, aún enfrentan paradigmas que limitan su desarrollo. “Nosotras mismas luchamos con prejuicios y roles familiares que muchas veces nos cohiben”, reflexiona.
En su visión a futuro, aspira a que el BAC continúe liderando proyectos de impacto social, cerrando brechas y promoviendo la equidad de género. Además, espera ser recordada como una pionera que abrió caminos para otras mujeres en la banca, demostrando que el éxito se alcanza con esfuerzo, paciencia y pasión.
“Las mujeres deben trabajar con confianza y construir un plan claro para alcanzar sus metas sin límites”, señala.
Laura Moreno, vicepresidente de Relaciones Corporativas, Sostenibilidad y Mercadeo de BAC Costa Rica.
EXPERIENCIA FINANCIERA
Laura Moreno, vicepresidente de Relaciones Corporativas, Sostenibilidad y Mercadeo de BAC Costa Rica, es administradora de Empresas y cuenta con más de treinta años en la organización. Anteriormente, fue gerente de Banca de Personas, y bajo su responsabilidad tiene a 110 colaboradores.
Federico Odio
Transformación, innovación y prosperidad
Destaca el talento de su equipo, la transformación digital y la sostenibilidad como pilares para posicionar al banco como un aliado estratégico en el desarrollo económico y social del país.
Federico Odio, presidente ejecutivo de BAC Costa Rica, atribuye su reconocimiento en el ranking MERCO a un elemento clave: su equipo.
“El talento colectivo, comprometido con pasión y excelencia, es el motor que impulsa nuestra organización”, afirma.
Bajo su liderazgo, BAC Costa Rica se ha consolidado como una institución de alto rendimiento, capaz de combinar una sólida posición en el mercado con un enfoque estratégico centrado en la satisfacción del cliente.
Uno de los mayores desafíos para Odio y su equipo es adaptarse a la velocidad del cambio. Las transformaciones tecnológicas y las variaciones en las preferencias generacionales exigen una gestión dual: mantener el negocio tradicional mientras se lidera una transformación hacia el futuro.
“La digitalización y el uso de inteligencia artificial, junto con las últimas tecnologías en ciberseguridad, son fundamentales para entender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes en tiempo real”, explica el ejecutivo.
La visión de Odio para BAC va más allá de ser un proveedor de productos financieros. Busca posicionar al banco como un aliado estratégico que acompaña a personas, pymes y grandes empresas en la consecución de sus metas. Además, destaca la importancia de la filosofía “Neto Positivo”, con conciencia social y ambiental, que impacte de manera responsable a colaboradores, clientes y comunidades.
En cuanto a su legado, Odio aspira a ser recordado como un líder que además de promover el crecimiento económico, también transformó la forma de hacer negocios en Costa Rica, dejando una huella de innovación, sostenibilidad y alianzas que impulsaron el desarrollo del país.
“Nuestro objetivo siempre será generar prosperidad y construir relaciones ganar-ganar con nuestros clientes”, puntualiza.
Federico Odio, presidente ejecutivo de BAC Costa Rica.
LAS FIESTAS DE FIN DE AÑO
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UNIVERSIDAD GALILEO
SIPAIM 2024: Guatemala como epicentro de la innovación biomédica
Esta edición de 2024 en Antigua Guatemala destacó por combinar avances en inteligencia artificial médica con la riqueza cultural y belleza de la ciudad.
Por primera vez en la historia, el Symposium on Medical Information Processing and Analysis (SIPAIM) se celebró en Centroamérica, teniendo como sede la ciudad de Antigua Guatemala, del 12 al 15 de noviembre de 2024. El evento fue organizado por Universidad Galileo, con
la visión de fortalecer la investigación biomédica en América Latina y posicionar a Guatemala como un referente en el ámbito científico internacional.
La Dra. Andrea Lara, Directora del Instituto de Ingeniería Biomédica y de la Maestría en Ingeniería Biomédica de Universidad Galileo, destaca que el
La Dra. Andrea Lara durante la inauguración de SIPAIM 2024.
Opiniones de los expositores
“Es importante involucrar a las Universidades en la investigación de ingeniería biomédica porque allí se recibe la descripción de los problemas y los datos para luego discutir las aplicaciones que se pueden hacer de los avances de la ingeniería biomédica. Creo que la Dra. Andrea Lara hizo un excelente trabajo al organizar este evento. Agradezco la invitación para ser conferencista. La TU Graz y Universidad Galileo han trabajado en colaboración en los últimos años en el campo de la IA y el machine learning. Es de anotar que la Dra. Lara estudió su doctorado en TU Graz e hizo una tesis sobresaliente. La felicito también por dirigir el Laboratorio de Ingeniería Biomédica en Universidad Galileo, lo cual impulsará este campo en Guatemala”, Prof. Christian Baumgartner, Graz University of Technology (TU Graz), Austria.
“En las universidades estamos investigando y haciendo cosas nuevas, por eso nos involucramos en ingeniería biomédica. En el caso de IA se pueden hacer muchas cosas en este campo porque ayuda
a manejar la gran cantidad de datos disponibles. Por eso creo que es importante que eventos como este se organicen en nuestros países latinoamericanos porque así discutimos nuestros problemas y nuestras investigaciones”, Dra. Sandra Avila, University of Campinas, Brasil.
“En el desarrollo de la tecnología es importante que se involucren las universidades porque allí están las mentes más brillantes e innovadoras. Allí se puede integrar la medicina con la tecnología. Creo que apenas estamos empezando a ver los beneficios del uso de la IA en la salud y así ayudar todavía mucho más a los médicos a ser más eficientes y precisos. Siempre había querido venir a Centroamérica y Antigua es el lugar más bello en el que he estado en una conferencia”, Dr. Robert A. Avery, Children’s Hospital of Philadelphia, Estados Unidos.
“Los investigadores deben escucharse entre sí y exponerse a las ideas de otros para poder empezar a hacer cosas interesantes. Además, estos eventos también
son importantes porque se construye una comunidad a la que se pertenece y se puede acudir para colaboraciones”, Dr. Padmanabhan Anandan, Global Health Labs, Estados Unidos.
“Los estudiantes universitarios de hoy son los que resolverán los problemas de salud del mundo, por lo que es importante que se involucren en eventos como este. Lo que hemos aprendido es que lo más importante en cuanto a machine learning e inteligencia artificial es dejar de trabajar en estos campos por un tiempo. En realidad lo que necesitamos es hablar con la gente, con los médicos que tienen que enfrentar los problemas en la práctica para así entenderlos y decidir cómo apoyarlos. Nosotros y la Fundación Gates hemos comprendido que podemos ayudar a quienes pueden resolver los problemas en los países donde ocurren. Por eso es importante que este evento se realice en Guatemala”, Dr. Charles Delahunt, Global Health Labs, Estados Unidos (parte del grupo técnico que trabaja con la Fundadción Gates).
El Prof. Christian Baumgartner, de la Graz University of Technology (TU Graz), Austria, fue el primer expositor.
objetivo principal del simposio fue promover el intercambio de conocimientos sobre procesamiento de imágenes médicas y nuevas tecnologías en salud. Según la Dra. Lara, la importancia de estos temas radica en su capacidad para desarrollar soluciones adaptadas a los desafíos específicos de la región, optimizando recursos locales y mejorando la atención médica para las poblaciones latinoamericanas.
SIPAIM 2024 congregó a 98 participantes de 14 países, incluyendo investigadores y expertos de Estados Unidos, India, Austria y América Latina. Entre los temas abordados estuvieron el uso de inteligencia artificial para el diagnóstico temprano de enfermedades como el cáncer gástrico, nuevas herramientas para el tratamiento de padecimientos complejos y tecnologías digitales para optimizar la atención médica.
Además de las conferencias y los paneles científicos, los asistentes disfrutaron de la riqueza cultural de Antigua Guatemala. La experiencia incluyó caminatas por la ciudad, degustación de comida tradicional, música y arte maya, lo que fortaleció los lazos entre
ciencia y cultura.
La Dra. Lara subrayó que uno de los logros más significativos del evento fue posicionar a Guatemala y a Universidad Galileo como referentes en investigación biomédica. También se establecieron colaboraciones con universidades e instituciones internacionales, abriendo puertas a futuros proyectos conjuntos que impactarán positivamente la región.
SIPAIM 2024 también inspiró a los
estudiantes de ingeniería biomédica de Universidad Galileo. Según la Dra. Lara, la actividad permitió que los alumnos presentaran sus trabajos, crearan redes de contacto y se motivaran a liderar proyectos que transformen la realidad del sistema de salud. Guatemala, a través de este evento, reafirma su compromiso con la ciencia, la tecnología y la formación de profesionales que marquen una diferencia global.
Por Karla Echavarría Barrantes | Colaboración Magally Leiva
Grandes líderes de la publicidad y la comunicación
Profesionales innovadores que impulsan el crecimiento empresarial y redefinen la forma en que las empresas y las marcas construyen relaciones con sus clientes.
La industria de la comunicación se ha convertido en un sector estratégico que marca tendencias. En América Central en las últimas cuatro décadas, sus actores se han enfocado y especializado en desarrollar una serie de valores agregados y ventajas competitivas que les permite crecer, reinventarse y adaptarse a las nuevas corrientes.
Carolina Carazo, investigadora de la Universidad de Costa Rica, detalla en un artículo especializado que “la industria de la comunicación ha desarrollado un valor para las marcas, las cuales también se han visto beneficiadas por una industria que cuenta con más herramientas para posicionarlas en el mercado y que cada día invierte más en nuevos recursos tecnológicos para trasladar a las marcas esa ventaja competitiva”.
Ese es el mérito de un creciente grupo de profesionales de la industria periodística y mediática, a los que se han venido sumando expertos y referentes en comunicación comercial, agencias de publicidad, de relaciones públicas, de comunicación estratégica y agencias digitales, entre las más relevantes.
Todos ellos, mercadólogos y comunicadores, son la fuerza
creativa y los encargados de llevar al siguiente nivel a una industria en constante transformación. Son los encargados de hacer una radiografía detallada del mercado y de los públicos a los que se dirigen las marcas.
Productos y servicios diferenciados
Los conocedores de esta industria tan dinámica y en constante evolución, reconocen que las agencias de comunicación deben aprender, reinventarse y adaptarse a las nuevas tendencias, para así dar una asesoría estratégica e integral a sus clientes.
Artistas de la imagen y del lenguaje, de una narrativa que les facilita a sus clientes y marcas posicionarse entre las preferencias de diversos públicos. Alejandra Chavarría, directora general de Brújula, afirma que: “Desde la estrategia de comunicación y relaciones públicas hasta la estrategia de marketing digital se deben contemplar los objetivos del negocio e innovar constantemente para ofrecer al mercado productos y servicios de manera diferenciada, actual e innovadora, lo cual les permitirá tener una participación en el mercado y crecer constantemente”, asegura.
En la era de la comunicación, organizaciones grandes, medianas y pequeñas y de todos los tipos necesitan estrategias, planes y productos de comunicación como herramientas para lograr competir mejor en el mercado.
Para satisfacer esta creciente demanda, estos visionarios profesionales con un ADN creativo logran leer las necesidades de los consumidores y llevar el pulso de la realidad de los mercados.
Cada año en los países de la región se establecen estudios
SELLO DISTINTIVO DE LOS MEJORES
• Trabajan estrategias innovadoras.
• Usan de manera constante la inteligencia de datos.
• Tienen una comprensión profunda de las tendencias globales.
• Son visionarios que moldean la imagen de marcas que trascienden fronteras.
• Son innovadores que están detrás de las campañas más exitosas.
• Impulsan el crecimiento empresarial y redefinen la forma en que las empresas construyen relaciones.
UNA ESTRATEGIA BIEN DEFINIDA
AYUDA A IDENTIFICAR
OPORTUNIDADES Y GESTIONAR CRISIS
y eventos enfocados en el consumo digital y las redes sociales. Un claro ejemplo es la Red 506, un prestigioso estudio anual que se enfoca en entender el comportamiento digital del consumidor en Costa Rica.
Oscar Solano, vicepresidente Creativo y Digital de Shift Porter Novelli y líder de la investigación desde hace cinco años, afirma que dentro de los hallazgos más relevantes destacan como las redes sociales y el marketing digital se han convertido en áreas de
crecimiento y aprendizaje constante.
“Los datos en este estudio nos lleva de ver cómo año con año el consumidor va mutando su comportamiento digital. Cómo se comporta en una plataforma digital vrs en el supermercado; entendiendo que es más una relación con el contenido que consume, con otras personas y con los medios de comunicación”, detalla Solano.
Conectar y compartir valores
Son parte de los objetivos de las mar-
Estrategas y referentes de grandes decisiones
Para conocer lo que opinan importantes líderes, les planteamos la siguiente pregunta: ¿Por qué hoy en día es importante que las empresas y las marcas tengan una buena estrategia de comunicación?
ADRIANA ACOSTA RIVAS
Directora de Comunicación, Mercadeo y Marca País Procomer
Una estrategia de comunicación sólida permite un adecuado posicionamiento de marca para conectar con targets específicos y aprovechar las tendencias del mercado con el objetivo de lograr un engagement y una diferenciación real versus otras marcas.
ADRIANA PAREDES
Gerente de Comunicaciones
Corporativas, Panamá Arcos Dorados
Una buena estrategia de comunicación es clave para conectar con nuestros consumidores, compartir valores y mantenernos relevantes en el mercado. En McDonald’s Panamá, nos ayuda a fortalecer nuestra relación con los clientes.
Directora general Brújula ALEJANDRA CHAVARRÍA
En un entorno donde la percepción es clave, una comunicación clara, coherente y alineada con los valores de la organización permite destacar en mercados competitivos y responder de manera efectiva a las expectativas de los consumidores.
CEO y fundador Corporación Doble Vía ALEJANDRO ROSALES FAGIANI
En un mundo tan dinámico y conectado, tener una buena estrategia permite construir una reputación sólida para la organización, mantener una buena relación con los principales stakeholders, prevenir y atender situaciones de crisis, entre otras estrategias.
cas que buscan expertos en Comunicación y Mercadeo para fortalecer su relación de confianza con los diferentes públicos.
Una estrategia bien definida ayuda a identificar oportunidades, gestionar crisis, y mejorar la experiencia del consumidor, más en estos tiempos de hiperconectividad.
“La estrategia de comunicación es clave para el éxito del negocio o la empresa, ya que con una correcta implementación se puede posicionar el producto o servicio con los diferentes públicos de interés, impactando hasta las ventas”, explica Chavarría.
Las marcas trabajan para crear conexiones, buscan ser escuchadas y conectar de manera genuina con sus audiencias, por eso trabajan en es-
ALEXANDRA
BODDEN ULLOA
Directora de Marketing
Grupo Agape
La alta competencia, la relación con los consumidores, el impacto digital y el posicionamiento de las marcas, son algunas de las razones para tener una buena estrategia de comunicación.
trategias efectivas que les ayudan a mantener su buena reputación.
Para la CEO de Brújula, en un en-
LAS EMPRESAS DEBEN CONTAR CON UNA
ESTRATEGIA
AUDAZ
Y
FLEXIBLE, QUE LES PERMITA TENER CONEXIONES CON SUS DIVERSOS PÚBLICOS
ALEJANDRO ORTIZ GURDIAN
Vicepresidente Ejecutivo Grupo Promerica
Generar una buena estrategia de comunicación es clave para el éxito de una empresa, ya que la comunicación es el nexo entre las empresas y su público. Es muy importante que el cliente esté en el centro de esta estrategia.
torno donde la percepción es clave, una comunicación clara, coherente y alineada con los valores de la organización permite destacar en mercados competitivos y responder de manera efectiva a las expectativas de los consumidores.
Para lograrlo, las marcas buscan la especialización y se acompañan de los mejores profesionales de diversas agencias, que se especializan en diversos servicios.
En esta edición hacemos un reconocimiento al trabajo de importantes líderes y especialistas regionales del mercadeo y la comunicación, cuyo mérito es llevar al siguiente nivel a las marcas y les muestran el mejor camino para que sigan conectando con sus valiosas audiencias.
ANA MARÍA GORDON
Gerente de Mercadeo St. Georges Bank
Una buena estrategia de comunicación es vital para que las organizaciones aumentemos la visibilidad, conectemos con nuestro público objetivo, gestionemos las crisis en momentos complejos y nos diferenciemos, fomentando la transparencia y la confianza.
ANA MARÍA MOSCOSO DORING
Gerente Senior de Productos y Servicios
Banco Promerica de Costa Rica
Imaginemos que la empresa es un avión volando en un cielo plagado de aeronaves. La estrategia de comunicación sería el radar que guía al capitán. Los clientes volverán a confiar en esta aerolínea y así vamos generando una “relación”, donde hasta puedan perdonar un error.
BERNARDITA CERDAS SANABRIA
Directora Corporativa de Mercadeo, Investigación y Desarrollo Cooperativa Dos Pinos
Una comunicación clara construye relaciones de confianza con los públicos de interés, algo esencial para la sostenibilidad del negocio. Una estrategia bien definida ayuda a gestionar crisis y mejorar la experiencia del consumidor.
BLEIXENIA E. JAYES
Jefe de Comunicaciones Corporativas Productos Toledano
Una estrategia sólida es clave para el éxito y la sostenibilidad de las empresas y marcas. En un mundo interconectado, comunicar quién eres, qué ofreces y cómo impactas positivamente. Impulsa resultados de negocio, construye confianza y relevancia a largo plazo.
GERENTES DE MERCADEO
Adriana Bonilla
Gerente regional de Mercadeo
Teleperformance
Adriana Jiménez Toledo
Directora de Marketing Coca-Cola FEMSA Guatemala
Alberto Hill
Gerente de Mercadeo Ecofoods
Alejandro Ortiz Gurdian Vicepresidente Ejecutivo Grupo Promerica
Alessandra Dalponte
Gerente de Mercadeo Aseguradora General
Alexandra Bodden Ulloa
Directora de Marketing Grupo Agape
Alexandra Degenhart
Gerente de Mercadeo
Cofiño Stalh
Alexander Otárola Salazar
Marketing Lead Tigo Costa Rica
Allen Montero Vargas
Director Regional de Mercadeo
Laboratorio Raven
Álvaro Chutin
Gerente de Mercadeo El Salvador Claro Centroamérica
Ana Carolina Carrizo de Pinzón
Subgerente de Comunicación
Corporativa y Mercadeo
Banco General
Ana Elisa Castro
Gerente Regional de Mercadeo
Simán
Ana Elizabeth Morales
Gerente de Mercadeo Multibank
Ana Godínez
Gerente de Mercadeo
Banco GyT Continental
Anahid Del Rosario Godínez
Gerente de Mercadeo
Hospital Herrera Llerandi
Ana Laura Pastor
Gerente de Mercadeo y Comunicación Portafolio Inmobiliario
Ana María Gordon
Gerente de Mercadeo
St. Georges Bank
Ana María Montero
Gerente de Mercadeo y Comunicaciones
ULACIT
Ana María Moscoso
Gerente senior de Productos y Servicios
Banco Promerica Costa Rica
Ana Méndez
Gerente de Mercadeo
Hospital El Pilar
Ana Mojica
Líder de Mercadeo Regional Formato ADOC Empresas ADOC
Ana Paula López Gerente de Mercadeo Seguros G&T
Anabelle Durán Quesada Gerente de Mercadeo Automercado
Andrea Waterhouse Gerente de Mercadeo
RC Inmobiliaria
Andrés García Melgar Director regional de Marketing Centroamérica Empresas ADOC
Angélica Alvarado Aria VP de Marketing
Cervecería Nacional
Antonella Ventriglia
Directora Regional de Mercadeo Sherwin-Williams
Asly Anchía Zúñiga Gerente de Mercadeo Regional Chevrolet
Bárbara Mendoza Marketing manager CAM Lacthosa
Beatriz Sánchez Salas
Encargada de Comunicación y Mercadeo Facio & Cañas
Bernardita Cerdas Directora Corporativa de Mercadeo Dos Pinos
Bianca Latorraca VPA Mercadeo, Marca y RSE Credicorp Bank
Camila Aparicio Gerente de Mercadeo Krisppys
Candice Getzler de Eleta Gerente de Mercadeo e Imagen Corporativa Banesco Panamá
Carla Méndez Gerente de Mercadeo Argos
Carlos Cañas Gerente de Mercadeo Paill
Carlos Luis Ramírez Zavarce VP de Marketing Towerbank
Carlos Sequeira Marketing & Trade Marketing manager Unilever
Jefe de Comunicación y Relaciones Externas ENERGUATE
La comunicación y el mercadeo juegan un papel estratégico en la operación y son medulares para la consecución de los resultados de toda compañía. Las nuevas tecnologías permiten estar más cerca de las audiencias. La actualización e innovación constantes son clave.
CAROLINA DURÁN
Directora regional de Mercadeo y Comunicación
Scotiabank
Una estrategia efectiva es esencial para construir la diferenciación, el posicionamiento y la fidelización de una marca sólida, mantener relaciones saludables con las diferentes partes interesadas y asegurar el éxito sostenible en un entorno competitivo.
Carolina Durán
Directora regional de Mercadeo y Comunicación Centroamérica
Scotiabank
Carolina Guzmán
Jefe de Mercadeo
Metalco
Carolina Schildknecht
Gerente de Mercadeo
Agrisal Inmobiliario
Cecilia Mansilla
Especialista de Marketing
Banco GyT Continental
Chiara Pennacchio
Directora de Mercadeo Global
Ron Barceló
Cinthia Almendares
Gerente regional de Mercadeo
Cargill
Cristimaria Salgado
Gerente de Soluciones y Mercadeo
Kantar
Cristina Casado
Gerente regional de Mercadeo
Caprice
Daniel Rodríguez
Gerente de Trade Marketing Mondelez
Daniela Guzmán
Business Development & Marketing Manager
BDO
Daniella Vargas Carrera
Mercadeo y Nuevos Negocios
CLC Afiliada a LLYC
Danny Rodríguez
Gerente de Mercadeo Honduras
Claro Centroamérica
David Argüello
Gerente de Mercadeo
Flor de Caña
Delmy Yamileth Campos
Directora de Marketing y Comunicaciones
Universidad Gerardo Barrios
Diana Orantes
Gerente de Mercadeo de Cuidado Personal en Centroamérica
Kimberly-Clark
Diana Vargas
Coordinadora de Mercadeo y Comunicación
Griffith Food
Diego Sibrián
Gerente regional de Mercadeo
Claro Centroamérica
Edda Callejas
Gerente de Mercadeo
Banpro Grupo Promerica
Edwin Magarín
Regional Senior Manager for Americas Marketing & Communications
Telus El Salvador
Elimar Sequeira
Multi-Country PR Lead & Head of Communications for ESG
Business and Corporate Affairs, LatAm
Dell Technologies
Emperatriz Hernández
Gerente de Mercadeo
Centroamérica
Willis Towers Watson
Ernesto Vieto
Mercadeo y Comunicación Electrotécnica
Fabrizio Escalante Cateriano VP de Marketing
AB InBev para Honduras y El Salvador
Francia Macías
Gerente de Mercadeo
Terrawind Global Protection
Francisco Ceballos
Gerente de Mercadeo
Universidad del Valle de Guatemala
Francisco González
Jefe de Marca
Shell Guatemala
Félix Rivera Director corporativo de Publicidad y Mercadeo Corporación Lady Lee
Fernando Jaen VP de Mercadeo y Comunicaciones
BAC Panamá
Gabriel Ramírez Loría Director de Mercadeo FIFCO
Gabriela Lemus
Especialista senior regional de Marketing Avianca
Gabriela Montufar Gerente de Mercadeo 5B Transacciones y Transferencias
Gabriela Rivas Troya Gerente regional de Mercadeo Crowley
Gabriela Zambrano Gerente de Mercadeo Tecniseguros
Geraldina Gularte Gerente de Mercadeo Banco Promerica Guatemala
Gerando Monzón Gerente de Marca Uno Guatemala
Gerhard Rost Gerente de Mercadeo Castillo Hermanos VPA Alimentos
Giancarlos Poggio Gerente de Mercadeo Grupo Cayalá
Gina Mitchell Bernard Gerente de Mercadeo y Desarrollo de Negocios Accenture
Gina Singh
Marketing Manager Central America, Dominican Rep., Peru & Ecuador
Johnson & Johnson Consumer Health
Gisella Castillo
Gerente de Mercadeo Toledano
Hannzy Moncada
Gerente de Mercadeo Expresso Americano
Irene Anglada
Directora de Mercadeo para América Central y el Caribe Griffith Food
Irene Kopper
Director of Business Development & Growth Texas Tech University
Irma Cecilia Vergara Mas
Gerente de Marca y Eventos
Autoridad del Canal de Panamá
Ivannia Saénz Gutiérrez
Gerente de Mercadeo Banco de Costa Rica
Jackelyn García
Gerente de Mercadeo SigmaQ
Jamie Moreno Pivaral Gerente de Mercadeo
Tigo Guatemala
Janet Banuchi
Director de Marketing para América Central y República Dominicana MasterCard
Jennyfer Hernández
Gerente senior de Mercadeo y Comunicación
KPMG Panamá
Jessica Palacios
Gerente regional de Mercadeo Consortium Legal
Jessica Schaw
Vicepresidente de Mercadeo Global Bank
Jéssica Sibaja
Gerente de Comunicación y Mercadeo Deloitte
Jorge Aguilar
Director de Mercadeo & Ventas Grand Tikal Futura Hotel
Jorge Mayorga
Gerente de Trade Marketing para Guatemala, Honduras, Panamá y República Dominicana Mondelez
José Orellana
Gerente regional de Mercadeo Grupo Promerica
José Padilla Machado Mercadeo Regional Concentrix
Josué Zamora Castro
Marketing Leader Feilo Sylvania Costa Rica
Juan Alberto León
Gerente de Mercadeo & Business Intelligence Grupo CIISA
Juan Antonio Calderón Cohn Jefe de Mercadeo Hospital Centro Médico
Juan Carlos Castillo Gerente de Mercadeo Cluster Norte Maravilla
Juan Felipe Ojeda
Marketing Director, Central America and the Caribbean Kellanova
Juliana Gómez Arrieta Gerente regional de Mercadeo Café Britt
Karen de Egan Gerente de Mercadeo Bimbo El Salvador
Karolina Zúñiga Sanabria Líder de Mercadeo Grupo Electrotécnica
Kembly Brenes
Coordinadora de Mercadeo Garnier & Garnier Desarrollos Inmobiliarios
Kenneth Silva Gerente de Mercadeo Nicaragua Claro Centroamérica
Laura María Muralles Mayorga Directora de Gestión Comercial y Marketing Banco Industrial
Gerente de Comunicaciones y Reputación
Debemos ser conscientes que el valor de las empresas proviene, en gran parte, de los intangibles, por lo que es crucial desarrollar estrategias de comunicación que fortalezcan su posicionamiento y reputación.
Juan Gabriel Córdoba Quirós Regional Marketing Manager Unilever
Leonel Ahrens
Gerente de Mercadeo Costa Rica Claro Centroamérica
Marisol Yap
Regional Marketing Manager Del Monte, Central America & Caribbean Bonlac
Ligia Chiquin García Marketing y Publicidad Ternium
Liliana García Granados
Coordinadora de Compras de Medios Directos
Banco Industrial
Lorena García
Gerente de Mercadeo
Banco Promerica República Dominicana
Lorena González
Gerente de Mercadeo & Ventas
AC Marriott Ciudad Cayalá
Gerente regional de Mercadeo Caprice
Una buena estrategia de comunicación es esencial para establecer un posicionamiento de marca exitoso. Los consumidores buscan marcas que tengan una historia con la que se identifiquen y les de confianza. Esa conexión genera más lealtad y conversión en ventas.
CRISTINA CASADO
BAM
CAROLINA RIVAS
ESTÍBALIZ HIDALGO
Gerente regional de Mercadeo
Claro Centroamérica
Una estrategia de comunicación integrada es fundamental para alinear los objetivos de marketing con las expectativas del mercado, maximizando el impacto del brand equity y la fidelización del cliente.
Gerente de Mercadeo
Tecniseguros Guatemala
En una era saturada de mensajes, una estrategia de comunicación sólida permite conectar emocionalmente con la audiencia, lo cual fomenta lealtad y convierte a los clientes en embajadores que amplifican el valor de la marca, creando un impacto sostenible.
Asuntos Corporativos y Públicos
Nestlé Guatemala
Una estrategia de comunicación holística es fundamental para construir reconocimiento y establecer a la marca o compañía, como una voz creadora de confianza para la audiencia.
Marina Pez Vela
Como empresas, crear una buena experiencia en clientes y colaboradores es posible con una estrategia de comunicación basada en la honestidad, confianza y que esto sea el reflejo de nuestros valores como personas y organización.
Director de Mercadeo y Publicidad
Grupo Cayalá
Como estamos viviendo días excepcionales en los que nuestro espacio de atención es cada vez más reducido, resulta urgente como marca ser concisos, directos y sobre todo creativos para capturar la atención y gratificar el tiempo que el público nos dedica.
Gerente regional de Relaciones Públicas y Sostenibilidad
Claro Centroamérica
Una comunicación estratégica impulsa la confianza, mitiga riesgos y posiciona a las marcas como líderes relevantes en sus sectores. Una estrategia sólida es esencial para preservar la reputación corporativa y fortalecer la conexión con los stakeholders.
Gerente Legal y Asuntos
Corporativos
Coca-Cola FEMSA Guatemala
La comunicación estratégica es fundamental para el éxito de las empresas y marcas en la actualidad. Al implementar una estrategia integral y efectiva, las organizaciones fortalecen su reputación, incrementan la lealtad del consumidor y mejoran el trabajo en equipo.
Marketing Solutions Client Supervisor LLYC Panamá
Una estrategia de comunicación sólida es el puente que permite a las marcas conectar de manera genuina con las personas. A través de ella, se construye confianza, se despiertan emociones y se forjan lazos profundos.
ERICKA PORTA
DIEGO SIBRIAN GRANDE
GIANCARLO POGGIO
Guest Experience Manager
GILDA E. TINOCO CASTILLO
GABRIELA ARIAS
HARIET MOLINAR ALARCÓN
GABRIELA ZAMBRANO
Lorena Salgado
Gerente de Mercadeo Produbanco Grupo Promerica
Luisa Fernanda Urcuyo Gerente de Mercadeo Banco Industrial
Luz de María Díaz de Gutiérrez
Gerente de Mercadeo Negocio Dulce Bocadeli
Magaly Chacón
Gerente superior de Marketing Alimentos Prosalud
Magdalena Amague
Subgerente de Mercadeo Corporativo Pan-American Life Insurance Panama
Manfred Bucher Trejos Director Comercial y Mercadeo Grupo CIISA
Manuel Corrales
Jefe de Mercadeo Bimbo Costa Rica
Manuel García Villareal Director ejecutivo de Marketing Tigo
Manuel Ignacio Orellana
Subgerente de Mercadeo y Comunicaciones
Banco Promerica El Salvador
Marcela Brenes
Marketing Director EPD Abbott
Marcela Brenes
Marketing Director, Brand Manager, Business Development Manager
Holcim
Marco Andrés Agüero Hernández
Gerente de Mercadeo y Relaciones Públicas Banco Davivienda
Marco Chang
Gerente de Mercadeo BAC Guatemala
María Andrea Cruz
Gerente de Mercadeo y Relaciones Públicas IRTRA
María de los Ángeles Martínez
Gerente Regional de Mercadeo La Casa de las Baterías
María Elena Molina
Gerente Promoción y Mercadeo Grupo Purdy
María Espinoza Gerente de Mercadeo Grupo Pelón
María Fernanda Giménez Arbeláez Gerente Mercadeo Banco Aliado
María Gabriela Hidalgo Gerente regional de Mercadeo GBM
María Melo Vicepresidente de Mercadeo y Estrategia Casa Brugal
María Paola Palomino Directora Marketing Sur y Centroamérica Coca-Cola Femsa
María René Cardoza
Gerente de Mercadeo Negocio Salado Bocadeli
María Renée Cruz Alburez Gerente de Mercadeo y Comunicación Intecap
María Reny Ferrera
Gerente Mercadeo Molino Harinero Sula
María Teresa Arana Directora de Productos, Mercadeo y Comunicaciones Banco Promerica El Salvador
Marie C Battier Marketing SpecialistDiaz Diaz Reus International Law Firm
Marianne Hutt Cabezas Gerente de Mercadeo Banco Promerica Costa Rica
Maricruz Hernández Coordinadora de Marketing BMI Seguros Costa Rica
Mariela Escobar Líder de Marca Empresas ADOC
Mariela López Ortiz Directora senior de Marketing Coca-Cola
Mariela Orozco Coordinadora de Imagen Bantrab
Mariella Fernández Jefe de Marketing ATL Empresas ADOC
Marina Clare Nash A. Vicepresidente de Mercadeo y Negocios Alternos Banco Delta
Marisa A. Urrutia Gerente de Estrategia y Mercadeo ALCOGAL
Mario Hernández Cordero Gerente de Mercadeo Grupo Monge
Marylaura Ramírez Sandoval Encargada Mercadeo y Comunicación KPMG Costa Rica
Mateo Jaramillo Botero Director de Marketing EPA Empresa Panameña de Alimentos
Gerente de Mercadeo Griffith Foods
La estrategia permite a las empresas conectar con sus públicos, generar confianza y diferenciarse en mercados competitivos. Además, facilita transmitir el propósito y los valores, fortaleciendo su reputación.
JÉSSICA PALACIOS
Regional Marketing Manager Consortium Legal
Una buena estrategia es clave para fortalecer la imagen de marca, construir confianza y conectar con audiencias. Esto asegura relevancia, competitividad y la capacidad de adaptarse a las rápidas demandas del entorno digital.
IRENE ANGLADA
JUAN ANTONIO
CALDERÓN
Gerente de Mercadeo
Hospital Centro Médico Guatemala
Una buena estrategia es clave para que las empresas conecten con su público, se diferencien de la competencia y gestionen su reputación en un entorno digitalizado. Alinear los valores internos al mensaje externo fortalece la lealtad de los clientes.
KAREN ALAS
Jefe de Comunicaciones
Aristos Inmobiliaria
Hoy en día, tener una buena estrategia de comunicación corporativa es esencial para cualquier empresa o marca que busque mantenerse relevante, sólida y competitiva en un mercado cada vez más dinámico y conectado.
Maureen Higgins Gerente de Mercadeo
Banco FICENSA
Mauricio Madrigal Retana
Gerente Mercadeo y Ventas Costarican Cocoa Products
Meilyn Velásquez
Cluster Director of Sales & Marketing
Waldorf Astoria & Hilton Panamá
Melissa Urcuyo
Gerente de Mercadeo BDF
Michael Hernández Director de Mercadeo Tigo Nicaragua
Milagro Lozano Mantilla
Senior Marketing Communications Specialist for Central & South America DHL
Miriam Arrocha
Marketing & Communication Regional Sr Manager PwC
Mónica Gútierrez Jefe de Marketing Empresas ADOC
Natalia Hernández Gerente de Mercadeo Arcos Dorados Panamá
Nelly Morales Cartagena Gerente de Mercadeo Banco Promerica Honduras
Nidia Manzanares León Gerente Corporativa de Mercadeo, Comunicaciones & Coordinadora de RSE Banpais
Octaviana Icaza Gurdián Vicepresidente Regional de Marca y Mercadeo Grupo Promerica
Olga Alvarado de González Gerente de Mercadeo Banrural
Oscar Cáceres Director de Mercadeo Quality Grains
Otto Ponce Gerente de Mercadeo FOGEL
Pamela Varquero Jefe de Mercadeo Industrias St. Jack’s
Raymond Juárez VP de Mercadeo para América Central ASSA
Rebeca Villalta
Jefe de Marketing BTL Empresas ADOC
Ricardo Lezcano Berenguer Director ejecutivo Comercial Ventas y Mercadeo Cable & Wireless
Roberto Andrés Hernández Jefe de Mercadeo Grupo Tecún
Rodolfo Vargas Gerente de Mercadeo Eaton
Rodrigo Artavia Estrada Vicepresidente de Marketing Bimbo Latin Centro
Rodrigo González Paniza Vicepresidente de Mercadeo e Innovación Ricardo Pérez
Roger Díaz Director de Mercadeo Corporativo Real Hotels & Resorts
Roger Miranda Gerente de Mercadeo Casa Pellas
Rosa María Castañeda Directora de Marketing Grupo Salinas
Roxana Zúñiga Gerente Mercadeo y Comunicaciones SISA
Santiago Alberto Machón Especialista de Mercadeo Volaris
Santiago Zeledón Rojas Communication Manager Hispanics Heinz & Kraft
Sarines Oliva Directora de Mercadeo y Ventas Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort
Sebastián Pachano Gerente de Mercadeo Sagicor
Sergio Mazariegos Gerente de Mercadeo Mapfre
Sergio Pérez Bernal Director de Marketing Walmart México y Centroamérica
Shorashy Walkiria García Marketing Assistant Keiser University
Silvia Villalobos Brenes Gerente de Mercadeo Corporativo Grupo Agroindustrial Numar
Sofía Valladares Gerente de Mercadeo Arrocera San Francisco
Sofía Godoy Gerente de Mercadeo Corporativo Micoope
Sonia Costa Taboada Subgerente Marketing Towerbank
Un hotel contemporáneo en el animado centro de negocios y entretenimiento de Santo Domingo.
En un mundo altamente competitivo, una comunicación que destaque nuestra identidad de marca permitirá conectar eficazmente con nuestros consumidores, generando posicionamiento, confianza y una rápida adaptación a los cambios del mercado.
Corporate Communications
Lead Caribbean, Central America & Venezuela
Roche Costa Rica
Tener una estrategia bien definida es esencial para que las empresas sean sostenibles a largo plazo. La comunicación es el pilar esencial sobre el que se construye toda organización exitosa.
Victoria Casasola
Gerente de Mercadeo
Samsung Electronics América
Vivian Denise Prieto Beetar
Vicepresidente de Mercadeo
Banesco Panamá
Willy Andreatta
Gerente de Mercadeo Guatemala
Claro Centroamérica
Zonia Rosales
Gerente de Mercadeo
Shell Guatemala
GERENTES DE ASUNTOS
CORPORATIVOS
Adriana Díaz Benach
Directora de Asuntos
Corporativos y Sostenibilidad
INTEL
Adriana Méndez Escalante
Gerente de Asuntos Corporativos
Mondelez
Alessia Fernández
Gerente de Asuntos de
Gobierno para Centroamérica y el Caribe
Alimentos del Istmo (Frito Lay Panamá)
Ana María Sequeira
Directora de Relaciones
Corporativas y Sostenibilidad
Grupo Purdy
Aquileo Sánchez Víquez
Director de Asuntos
Corporativos y Sostenibilidad
Walmart Centroamérica
Arturo Ramírez
Gerente de Asuntos
Corporativos para Guatemala
Walmart Centroamérica
Aura Méndez
Directora de Asuntos Corporativos
Mondelez
Beatriz Abrego Miranda
Jefe de Asuntos Corporativos y Comunicaciones
Grupo Ternova
Carlos A. Granados
Director de Desarrollo de Mercadeo
Bantrab
Carlos Rodríguez Álvarez
Gerente Asuntos Corporativos y Mercadeo
CEPM Consorcio Energético Punta Cana
Carol Colorado de Menéndez Directora de Asuntos Corporativos
La Constancia - AB InBev en Anheuser-Busch InBev
Carolina Rivas
Gerente de Comunicaciones y Reputación BAM
Christina Solano Méndez Jefe de Asuntos Corporativos y Regulatorios CAM Sur Coca-Cola Femsa
Edgar Ivankovich Director de Asuntos Corporativos y Comunicación AES Panamá
Elmer Sequeira
Asuntos Corporativos América Latina Dell
Eloy Javier Lever Young Director de Asuntos Corporativos Cervecería Nacional
Erika Porta Corporate & Public Affairs Nestlé Guatemala
Fermina Cárdenas Directora de Relaciones Corporativas Grupo CASSA
Gabriel Sánchez Corporate Communications Manager Flor de Caña
Gabriela Arias Gerente de Asuntos Corporativos y Legal Coca-Cola FEMSA Guatemala
Gabriela de Carlo Gerente de Asuntos Corporativos Pfizer
Gabriela Orillac Gerente de Comunicación y Asuntos Corporativos Heineken
Gerald Jiménez Ramírez Jefe de Imagen y Asuntos Corporativos Grupo Vical
Gina Forte Gerente Asuntos Corporativos y Comunicaciones Cemex
Guillermo Melgar Solares Asuntos Corporativos y Comunicación Institucional Cervecería Ambev
Jaqueline Souter VPA Comunicaciones Corporativas y Desarrollo Social Banco General
Jorge Dengo Rosabal Director de Asuntos Corporativos Alimentos Prosalud
José Carlos Gómez Marketing, Sostenibilidad, Relaciones Corporativas BAC Guatemala
Josué Folgar Gerente de Comunicación Corporativa Tigo Guatemala
Joycelyn García Vicepresidente de Comunicaciones y Sostenibilidad Banistmo
LAURA ISABEL LÓPEZ PASCUAL
KAREN DE EGAN
LAURA SALAS CORDERO
Reputation Leader
CCK Ketchum
Las estrategias deben aportar a los objetivos de negocio, así como contribuir a los logros y el éxito de la compañía. Por eso medir y definir bien los indicadores de evaluación y hacer un buen diagnóstico, es una inversión que le ayudará a mejorar su posición en el mercado.
Gerente de Recursos Humanos y Comunicación ENERGUATE
Una estrategia de comunicación sólida construye confianza, conecta emocionalmente con los clientes y transmite el propósito de la marca. Cuando está alineada con las convicciones de la empresa, genera impacto y relevancia en un entorno competitivo.
LEONARDO RAMOS CUERVO
Director de Sostenibilidad y Relaciones Corporativas EPA
Una estrategia efectiva permite responder rápidamente a problemas y así aclarar malentendidos y mitigar crisis. Posiciona a una marca de manera favorable en el mercado, la protege, la conecta con su audiencia y le permite adaptarse.
Transformación Digital Produbanco Grupo Promerica
Las marcas necesitan transmitir mensajes claros y coherentes que reflejen sus valores y compromiso con sus stakeholders. Una comunicación efectiva impulsa la retención, transparencia y el crecimiento sostenible, garantizando relevancia.
DE ANDRÉS
Manager External Communications Central America and Caribbean Philip Morris Dominicana
Una buena estrategia de comunicación es crucial hoy en día para construir confianza, diferenciarse en un mercado competitivo y conectar de manera efectiva con los consumidores.
Business Excellence Manager Sandoz CAC
En un mundo interconectado, una estrategia de comunicación sólida define lo que las empresas dicen, cómo influyen, lideran y transforman. Es el puente entre la marca y su propósito, capaz de generar confianza, acción y cambio sostenible.
Tener una buena estrategia de comunicación permite a las marcas ser escuchadas, crear conexiones reales y mantenerse relevantes; porque lo que se ignora, simplemente es inexistente.
Jefe de Relaciones Públicas Grupo Purdy
La comunicación efectiva debe basarse en una perspectiva integral que articule relaciones públicas, mercadeo y una gestión óptima de canales propios, ganados y pagados. Este enfoque refuerza la reputación y fomenta relaciones sólidas con los públicos de interés.
LORENA SALGADO
LETICIA
LUIS LEIVA
LIGIA RAMÍREZ
MARCELO HERRERA
LISSETTE BARRIOS
MANUEL AVENDAÑO
Jefe de Comunicación y Reputación
Banco Nacional
Las personas quieren interactuar, relacionarse y conversar con las marcas, por eso la estrategia de comunicación es esencial; con ella se construyen relaciones, estrechan vínculos y conexiones.
Banco Promerica El Salvador MANUEL IGNACIO
Subgerente de Mercadeo y Comunicaciones
Uno de los pilares fundamentales de las empresas más competitivas del mercado es la comunicación, tanto en la dimensión interna, como externa. Permite que los mensajes claves y relación con los stakeholders sea estratégica y agregue valor a una construcción sólida.
Juan Alberto Cohen
Gerente de Asuntos Corporativos LLYC
Karen Sánchez
Gerente de Asuntos Corporativos Grupo Rey
Kim Waigel
Director de Comunicaciones y Asuntos Corporativos Nestlé
Laura Arce Chaves
Gerente de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad Grupo América (AFZ)
Laura Moreno Ramírez VP de Relaciones Corporativas, Sostenibilidad y Mercadeo BAC Costa Rica
Leyla Alfonso
Directora de Comunicación Corporativa Grupo SID
María Alejandra Ramírez
Gerente de Asuntos Corporativos para Centroamérica y el Caribe PepsiCo
María Fernanda Molina Coordinadora de Comunicación Externa CMI Alimentos
María Fernanda Sánchez Corporate & Government Affairs Manager for Central America and the Dominican Republic Engage
María José Paiz
Gerente de Comunicación
Corportiva y Fundacion BI Banco Industrial
María Pía Robles
Directora de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad FIFCO
María Teresa Alfaro Gerente de Asuntos Corporativos y Comunicaciones Grupo Unicomer
María Teresa Jaramillo Vicepresidente de Asuntos Corporativos MetroBank
Mariela Escobar Coordinadora de Comunicación Corporativa Empresas ADOC
Marina Rodríguez Aymerich Gerente de Asuntos Corporativos y Comunicaciones Unilever Centroamérica & Caribe
Marta Zuleta Gerente de Asuntos Corporativos Y Sostenibilidad Cervecería Nacional
Melissa Delgado Barboza Corporate Affairs Director for Central America & Caribbean Roche
Melissa Montalvo Head de Comunicaciones y Asuntos Corporativos Holcim El Salvador
Mónica Nágel Directora de Asuntos Corporativos Grupo Montecristo
Mónica Solórzano Lobo External Affairs & Communications Lead CAMCAR Central America and Caribbean AstraZeneca
Paula Andrea Londoño Restrepo Gerente de Asuntos Corporativos Nestlé Centroamérica
Rita M. Gutiérrez Gerente de Comunicaciones Corporativas Bupa Global Latin America
Rodrigo Samayoa Valiente Director de Asuntos Corporativos y Sostenibilidad Grupo Ternova
Sherika Aldana Directora de Imagen Corporativa Universidad Galileo
Sonia Baltodano
Gerente de Asuntos Públicos y Comunicación para Centroamérica Coca-Cola
William Segura Director Asuntos Públicos y Comunicación para Centroamérica Coca-Cola
Winifred Valdez
Social Impact Manager for Central America and the Caribbean PepsiCo
Ximena Robin Gerente de Relaciones Corporativas y Sostenibilidad Banco Cuscatlán
Yaudicia Vargas Molina Especialista en Sostenibilidad Centroamérica Sur Coca-Cola Femsa
GERENTES DE COMUNICACIÓN
Adriana Acosta Rivas Directora de Comunicación, Mercadeo y Marca País Procomer
Paula Pacheco Monroy Gerente de Asuntos Corporativos y Comunicaciones Grupo Bimbo
Alejandro Fernández Rodríguez Director Comunicaciones Latinoamérica P&G
Ana Cabrera Gerente de Comunicación Externa CMI
Ana Carolina Carrizo de Pinzón Subgerente de Comunicación Corporativa y Mercadeo Banco General
Ana Gabriela Rivera Cordinadora de Medios y Comunicación Dinant
Ana Vilma Fagoagua Gerente Comunicaciones Citi
Andrés Erazo
Especialista de Comunicación y Relaciones Públicas 5B Transacciones y Transferencias
Antony Ricauter Martínez
Jefe de Comunicaciones y Relaciones Públicas Estrella Azul
Ariadne Arlene Castellón Calvo Vicepresidenta de Imagen Corporativa y Comunicación Multibank
Bleixenia Jayes
Jefe de Comunicaciones Corporativas Toledano
Byron Medina
Jefe de Comunicación ENERGUATE
Carlos Alberto Carrillo Sisa Gerente de Marca Corporativa y Comunicaciones Externas Cervecería Nacional
Carlos Federico Morales Gerente de Comunicaciones Corporativas FIFCO
Carolina Coto Gerente Comunicaciones
Centroamérica UBER
Carolina Lizano Fernández
Coordinator Public Relations & Sustainability
Bridgestone – Latin America North
Catalina Noriega
Gerente de Comunicaciones Cargill
Cecilia Rincón
Directora de Comunicación ADEN Business School
Christy Luciano Vicepresidente
Comunicaciones Corporativas Grupo Universal
Claudia Mejía
Jefe de Relaciones Públicas y RSE
Banco Promerica El Salvador
Crisly Florez
Especialista de Comunicación Corporativa AES Panamá
Cristyna González Auxilar de Comunicación COMBEX-IM
Daniel Silva Hernández Gerente de Comunicación Corporación AG
Daniela Escobar de Durán Gerente de Comunicación Grupo Aristos
Daniela Toral Comunicaciones Externas y Medios
Caja de Ahorros
Diana Anleu
Gerente de Comunicación y Cultura Panifresh
Diana García Gerente de Comunicaciones Corporativas Latinex Group
Diego Oconitrillo Gerente de Imagen Corporativa Gutis
Elena Arrea Regional Communications Coordinator Gensler
Elimar Sequeira Q Multi-Country PR Lead & Head of Communications for ESG business and Corporate Affairs Dell Latam
Elizabeth Miranda Núñez Jefe de Cultura y Comunicaciones Pozuelo
Ernesto Vieto Mercadeo y Comunicación Electrotécnica
Esperanza Rodríguez N. Relaciones Institucionales TIGO Panamá
Fernando Calderón Director de Comunicaciones y Relaciones Gubernamentales P&G Costa Rica
Fernando López Cañas Jefe de Comunicación Organizacional Grupo Ternova
Gladys Guerrero Jefe de Medios de Comunicación Corporativa Banco Ficohsa Honduras
Geraldyn León Líder de Comunicación, Centroamérica y el Caribe Pfizer
German Castañeda Romero Vicepresidente de Comunicación Corporativa Banco Ficohsa
Directora de Productos, Mercadeo y Comunicaciones Banco Promerica El Salvador MARÍA
Una buena estrategia de comunicación hace posible que se comunique con más fuerza la marca, imagen, productos y su valor para sus stakeholders, dando como resultado la entrega de mensajes coherentes, asertivos y con contenido, que aporten a una marca sólida.
Sherwin Williams MARÍA ANTONELLA
Directora regional de Mercadeo
Para las empresas, el contar con una buena y sólida estrategia de comunicación permite transmitir su esencia, su ADN y conectar con la comunidad (clientes) en sus diferentes puntos de contacto, buscando así posicionarse en la mente de cada uno de ellos.
VENTRIGLIA RUIZ
TERESA ARANA
MARÍA COHEN
Gerente de Comunicaciones y Productos
World Wide Seguros
Tener una estrategia de comunicación clara y coherente es crucial para que las empresas generen confianza, conecten de manera efectiva con su público objetivo y se destaquen en un mercado cada vez más competitivo.
MARÍA DE LOS ÁNGELES MARTÍNEZ
Gerente regional de Mercadeo
La Casa de las Baterías
La estrategia es vital para mantener a los equipos alineados con los objetivos de una organización, evita las subjetividades e improvisaciones innecesarias y desenfocadas.
Gilda Elizabeth Tinoco Castillo
Gerente regional de Relaciones
Públicas, Comunicación Corporativa y Sustentabilidad Claro Centroamérica
Gilsé Echavarría
Gerente de RRPP y RSC Seguros Reservas
Isabel Cristina Zúñiga García Directora de Comunicación y Relaciones Corporativas Grupo ICE
Jaqueline Arias Ortega Gerente de Comunicación Abbott
Javier Sosa Mairena Especialista en Relaciones Públicas
Banco Promerica Honduras
Javier Cárcamo Guzmán Gerente Operativo de Comunicación Estratégica Fundación Génesis Empresarial
Jennyfer Hernández Gerente
Senior de Mercadeo y Comunicación
KPMG Panamá
Jocelyn A. García Vicepresidenta de Comunicaciones y Sostenibilidad Banistmo
José Antonio Rivera Portillo Gerente de Comunicación Cemex
José Pablo Molina Salas Especialista en Relaciones Públicas y Comunicación Banco Promerica Costa Rica
Juan Pablo Ferrari Saavedra Gerente regional de Comunicación Corporativa BAC
Julia Harrison Jefe regional de Diseño y Branding Grupo Promerica
Julio Francisco Díaz Gerente de Reputación y Comunicaciones Banco Agrícola
Karen Alas Jefe de Comunicaciones Aristos Inmobiliaria
Karen Moran Gerente de RSE y Comunicaciones Alas Doradas
Karla Marín Gerente de Comunicaciones Grupo Rey
Karla Toledo Gerente de Comunicación Corporativa Magdalena
Katherine Elizondo Villalobos Coordinadora de Comunicación y Relaciones Corporativas FIFCO
Katherine Katsudas External Communications, Sr. Manager Copa Airlines
Katherine Rivas Jefe regional de Comunicación Grupo Promerica
Kenia Melais Gerente Senior de Comunicaciones Corporativas MetroBank
Laura Ávila Encargada de Comunicación Deloitte Centroamérica
Laura Isabel Pascual Corporate Communications Lead Central America, Caribbean & Venezuela Roche Caribe, Centroamérica y Venezuela
Leonardo Ramos Cuervo Director de Sostenibilidad y Relaciones Corporativas EPA
Leslie Chacón
Directora de Relaciones Públicas y Medios de Comunicación Bern Hotels & Resorts Panamá
Lexica Ortiz Dirección de Relaciones Publicas UAM
Leyla Alfonso Directora de Comunicación Corporativa Grupo SID
Lissette Barrios Gerente de Recurso Humanos y Comunicación ENERGUATE
Lizzie Toro Gerente de Imagen y Comunicación Terra Inversiones
Lorena Henríquez M. Gerente de Comunicación Externa y Sostenibilidad CAM Sur Coca-Cola Femsa
Lourdes Guillén Subgerente de Imagen Corporativa y Mercadeo Multibank
Luis Arturo Gutiérrez Gerente de Sostenibilidad & Comunicaciones (Andina/ Centroamérica/Caribe/Chile) Mondelez
Luis Fernando Cascante Gerente Comunicación Costa Rica
P&G Costa Rica
Luis Gómez
Gerente de Comunicación
Estratégica Castillo Hermanos
Marcela Marroquín Gerente de Comunicación
Estratégica e Institucional CHN
Marcelo Herrera
Jefe de Relaciones Públicas
Grupo Purdy
María Alejandra Ávila Arriola Gerente de Comunicación Universidad del Valle
María Alejandra Díaz
PR Coordinator Owner Marketing Tigo Guatemala
María Andrea Salvado Gerente de Comunicación Corporativa Progreso
María Cohen
Gerente de Comunicaciones y Productos WorldWide Seguros
María Eugenia Rodríguez Coordinadora Comunicaciones Corporativas Humanet
María Fernanda Roca Especialista en Comunicación y Relaciones Públicas 5B Transacciones y Transferencias
María Gabriela Rivas
Gerente de Comunicación
Estratégica y Reputación CMI Capital
María Teresa Menéndez
Gerente de Comunicaciones Delsur
María Teresa Umaña
Gerente de Comunicaciones Sherwin-Williams
María Villatoro
Gerente de Comunicación Externa Henkel
Marianela Ureña
Gerente de Comunicaciones
Costa Rica
Arcos Dorados
Mariela Lara Gerente Senior Comunicaciones Corporativas Norte América
Latina
Kimberly-Clark
Mario Eduardo González
Director de Comunicación Institucional
Universidad Tecnológica de El Salvador
Maruquel Flores Arosemena
Líder de Comunicación y Relaciones Comunitarias Centroámerica EnfraGen LLC
Mauricio Curley
Relaciones Públicas Imagen Corporativa
Universidad Galileo
Melissa Girón
C&C Communication Specialist 3M
Mercedes Azurdia
Especialista de Análisis de Datos Reputacionales en Comunicación
Bantrab
Milagro Lozano Mantilla
Senior Marketing Communications Specialist for Central & South America
DHL
Mónica Aragón de Sánchez
Coordinadora de Comunicación
Cobe Filtration Corp
Mónica Barrantes
Gerente Relaciones Públicas y Responsabilidad Corporativa
Tigo Costa Rica
Mónica Solórzano Lobo
Lead de Asuntos Externos y Comunicaciones
AstraZeneca
Olman López Vargas
Líder de Comunicación
Roche
Pablo Masís
Líder de Comunicación para Centroamérica y el Caribe
Kimberly-Clark
Pamela Avilés
Jefe de Comunicación Estratégica
Castillo Hermanos
Paola Reneé Lazo
Analista de Marketing y Comunicaciones
Grupo EDECSA
Priscilla Lorenzo Mata Coordinadora de Comunicaciones Corporativas
Holcim Costa Rica
Raúl Palomo Lardé Gerente Reputación y Comunicación
Banco Ficohsa
Rebeca Villalobos Ulate Coordinadora de Asuntos Corporativos y Comunicaciones
Grupo Montecristo
Rene Hernández Morales Director de Comunicaciones y Mercadeo
AFP Confía
Rocío Zamora
Gerente Senior Comunicaciones CR-PA
Scotiabank
Rossana Daniza Sierra
Media Planer Dirección General Comunicación
Universidad del Valle de Guatemala
Roxana Mendoza de Villatoro
Directora Relaciones Públicas y Comunicaciones
Universidad Francisco Gavidia
Sergio Restrepo
Gerente de Mercadeo
Hospital Clínica Bíblica
Socia fundadora UP Relaciones Públicas Guatemala MARIANA ZAVATTIERI
Las empresas y marcas que carezcan de una buena estrategia de comunicación pasarán desapercibidas por sus públicos de interés. Es preciso contar con planes sólidos de comunicación con un propósito claro y adecuados a los públicos de interés.
Subgerente de Comunicaciones
Gerencia Directiva de Mercadeo y Comunicaciones Caja de Ahorros
Hoy, las marcas deben existir y conectar de manera auténtica. En un mundo que evoluciona a gran velocidad, una estrategia de comunicación efectiva pone al cliente en el centro, e involucra a cada colaborador como embajador de su mensaje.
MARIBEL I. CALVO A
MELISSA PEÑA
Directora de Relaciones
Públicas para el Caribe y Latinoamérica Marriott Internacional
Una buena estrategia es esencial para las empresas y marcas, ya que les permite conectar eficazmente con su audiencia, generar confianza y diferenciarse en un mercado competitivo.
MELISSA URCUYO
Gerente de Mercadeo BDF
Una estrategia de comunicación efectiva es el puente entre la marca y sus clientes, construye confianza y posiciona su reputación en el mercado. Es la clave para identificar oportunidades y evolucionar en un mundo donde cada interacción cuenta.
Samantha Magally Castro Encargada de Relaciones
Públicas del Departamento de Comunicación Estratégica Universidad Rafael Landívar
Sofía Valverde Agüero
Gerente regional de Comunicaciones y Relaciones Corporativas Dos Pinos
Sonia Costa Taboada Subgerente de Marketing TowerBank International
Susana Carolina Herrera Coordinadora de Medios Distelsa
Trinidad Alvarez F. Gerente Comunicación Institucional & Marca INCAE Business School
Valeria Montenegro Especialista en Comunicación Estratégica Edilex
Virginia Trujillo Directora de Comunicaciones y Relaciones Externas AES El Salvador
Viviana Estrada Ramírez Jefe de Comunicación y Marca BAC
Wendy Madriz Gerente de Comunicaciones Corporativas Liberty
Yaudicia Vargas Molina Especialista en Sostenibilidad y Comunicación Externa Centroamérica Sur (Costa Rica, Nicaragua y Panamá) Coca-Cola Femsa
Zasha Pérez Gallardo Director of Public Relations Central and South America Caribbean & Latin America (CALA) Marriott
LÍDERES DE AGENCIAS
Aixa Saborío Presidente Prensa Ejecutiva
Alejandra Aqueche Directora general de País CCK Centroamérica
Amelia Reyes Mora Presidente AF Comunicación Estratégica
Ana Alejandra Aqueche Socia gerente de País CCK Centroamérica
Ana Eliza Lozano Consultora senior Doblevía Corp
Ana Lucía Arce Araya Gerente general ALACOM 360
Andrea Hernández Strategy Director Agencia Amplify
Arlette Chaves Directora de Comunicación Leer Comunicación
Armando Castillo Navas Gerente general Castillo Publicidad
Barbara Elorsa Consultora senior Komunika Latam
Carlos Bautista Planning Medios Dos Puntos Crea
Carmen Mayela Fallas Chair of the Board CCK - Comunicación Corporativa Ketchum
Carol Cordero Directora Imacorp
Carolina Rodríguez Umaña Gerente de Equipo Interamericana de Comunicaciones
Catherine Soto Ejecutiva Senior de Cuentas Lupa Comunicación Integral
Claudia Menjivar Directora general Estrategia Comunicación Corporativa
César Menoni Consultor y coordinador de Mercadeo Komunika Latam
Donaldina Peter Directora Externa Comunicación
Dora Rojas Gerente de Cuentas Prisma Group
Dylana Segura Asesora Prensa Ejecutiva
Esther Brol Directora general Communication Consulting Group
Fabiola Ruiz Directora Efectiva Comunicación
Gabriel Barletta CEO Star5
Gabriela Gómez Coordinadora de Comunicación Leer Comunicación
MICHAEL HERNÁNDEZ
Director de Mercadeo
Tigo Nicaragua
El pilar fundamental de una estrategia de comunicación es poner a los clientes en el centro de todo lo que hacemos, entendiendo sus necesidades para ofrecerles soluciones relevantes y personalizadas.
NICOLÁS DÍAZ JIMENO
CEO
Open Box Comunicaciones
Una buena estrategia de comunicación permite a las marcas conectar con sus audiencias, construir confianza y transmitir mensajes claros y coherentes. La comunicación estratégica es clave para generar impacto positivo.
Directora de Asuntos Corporativos
Grupo Montecristo MÓNICA NAGEL
Una estrategia de comunicación bien diseñada y asertiva fortalece las relaciones y es fundamental para el éxito. Comunicar de manera auténtica y directa asegura que nuestros valores conecten con la gente.
Vicepresidente creativo y digital
Shift Porter Novelli
Yo soy creyente en la estrategia y debe ser flexible, tener absorción de conocimiento y una mezcla entre el conocimiento digital que se extrae de los datos, que son los que nos dan la ruta y nos marcan un inside.
MONIQUE DE SAINT MALO ELETA
CEO Stratego
Para las empresas y las marcas es importante medir y gestionar su reputación para mantenerse cerca y conectados con sus audiencias. Una buena estrategia ayuda a estar preparados para las crisis y tener la capacidad de reaccionar.
Fundador y director Paiz Comunicaciones
Hoy y siempre, la comunicación debe ser el centro de toda actividad corporativa. Comunicar es el arte de conectar empresas con personas, generando relaciones que se construyen todos los días con honestidad, empatía e impacto mutuo.
Directora de Comunicaciones y Mercadeo Asesuisa
Es clave para establecer un vínculo y conectar a las empresas con sus públicos de interés. Desde la construcción de una sólida presencia en los medios hasta la creación de mensajes, una buena estrategia de comunicación contribuye a lograr los objetivos.
Director InterusCore
La comunicación estratégica es el catalizador de la transformación continua, al conjuntar análisis sociopolítico, comunicación de marketing, propósito, reputación, sostenibilidad y experiencia para que las empresas avancen y evolucionen.
OSCAR SOLANO
OVIDIO PAIZ
NANCY PORTILLO DE VELÁZQUEZ
RAMFIZ RODRÍGUEZ
SASHIA APARICIO
Gerente de Comunicaciones
Corporativas
Grupo Melo
En un mundo hiperconectado, una estrategia de comunicación sólida asegura que las empresas transmitan su propósito, gestionen su reputación y se mantengan relevantes.
Glendy Matías Director de Planificación PHD Network
Gloria Mora Cano
Directora general Comarketing Comunicación y Marketing
Guillermo Mata
CEO y gerente general Tech PR Centroamérica
Gustavo Paz
Cordinador regional de Comunicación y Proyectos Próxima Comunicación
Gerente de Mercadeo Sagicor
En un entorno de alta competencia y gran exposición a la información, una buena estrategia de comunicación es crucial para las empresas en su camino de construcción de reputación y posicionamiento.
Jannella Rodríguez Gerente de Cuentas Nexo RP
Jeykob Camaño Director general de Medios Star5
Jonathan Vásquez Director de Medios Starcom Costa Rica
Juan Federico Salaverría Quirós CEO
Grupo Comercial de Comunicaciones
Karen Hurtado Directora Prizma Soluciones
Karina Rogel Jefe de Medios Publicidad Comercial MullenLowe
Karla Chaves Brenes Directora regional Próxima Comunicación
Kenia C. González H. Consultora senior Komunika Latam
Hariet Molinar Alarcón Consultor senior Llorente y Cuenca
Haydee Archila Ejecutiva de Comunicación Comarketing Guatemala
Hazel Cerdas Villalobos Gerente de Comunicación Estratégica Leer Comunicación
Ignacio Solìs Gómez CEO Milenio Comunicaciones
Indiana Corrales Rodríguez
Directora Infopress Comunicación
Ivonne Aguilar
Gerente general Aguilar Public Relations
Laura Lázcarez Directora Prensa Ejecutiva
Laura Navarro Directora general Lupa Comunicación Integrada
Leidy Giomary Porras Asesora de Comunicaciones Star5
Mariana Zavattieri Directora ejecutiva UP Relaciones Públicas
Maricruz Quirós Directora Upgrade Comunicación
Marisol Garcia Gerente general Diestra
Marlene Fernández Directora Interamericana de Comunicación
Maryorie Sibaja Presidenta y fundadora Edilex
Melissa Rojas Asesora estratégica Agencia Amplify
Michelle Tuy Directora general de Panamá Llorente y Cuenca de Panamá
Mónica Salado Gerente de Cuentas Komunika Latam
Monique de Saint Malo Eleta
CEO Stratego
Nadia Rosales
Directora general PRY Comunicación
Nafkman Valdés
Gerente general BBDO Panamá
Nicolás Díaz
Director general OpenboxPR
Nicole Soto
Consultora senior CLC Afiliada a LLYC
Nilthon Palomo
Director general CDNEGOCIOS
Ovidio Paiz
Director general Paiz Comunicaciones
Paola Quezada
Directora general Advisor Publicity
Patricia Jiménez
Presidenta
Imagen y Comunicación Creativa
Pilar Ríos
VP Nuevos Negocios & Marketing
CCK Comunicación Corporativa Ketchum
Ramfiz Rodríguez Director InterusCore
Rossana Uribe
Socia directora Rua Porter Novelli
Sandra Rodríguez Arrea
Subdirectora Nexo PR
Sarah Beirute Muñoz
Vicepresidente de Experiencia
Shift Porter Novelli
Silvia Alfaro Mata
Senior Marketing & Communications Consultant
Más Reputación
Silvia Cuevas
Directora
Moon Advertisement Lab
Sherman Jóse Calvo Muñoz
Presidente
APEX Publicidad
Wendy Araya
Directora Cuentas
Interamericana de Comunicación
Xiomara Herrera
Directora general AXIOMA Comunicación Estratégica
Yessenia Salmerón Arana
Directora general &magina
Yoana Dardón
Gerente administrativa
Punto3 Relaciones Públicas
Directora de Experiencia de Marca y Relaciones Corporativas
Banco Nacional
Las empresas deben escuchar, comprender y analizar lo que sus grupos de interés les dicen. Este es el insumo más importante para construir una estrategia orientada a fortalecer la reputación, por medio de potenciadores como el propósito y la sostenibilidad.
SERGIO VINICIO MAZARIEGOS GARAVITO
Gerente de Marketing y Comunicación
Seguros Mapfre
Una buena estrategia de comunicación ayuda a construir y mantener una buena reputación, consolida la interacción efectiva, siempre y cuando sea multicanal u omnicanal, de preferencia.
Gerente de Comunicación
Institucional y Marca
INCAE Business School
Hoy en día, una estrategia de comunicación sólida es esencial para que las empresas y marcas conecten con sus audiencias, gestionen su reputación e impacto y refuercen su propósito.
Directora de Imagen Corporativa
Universidad Galileo
Una estrategia de comunicación es el motor del éxito empresarial, alineando objetivos corporativos con acciones concretas para garantizar el crecimiento. Cada esfuerzo comunicativo debe reforzar el aumento de ventas y la fidelización de clientes.
Directora de Comunicaciones y Relaciones Externas AES El Salvador
Comunicar de forma clara, coherente y auténtica, asegurando la alineación con el propósito y los valores de la marca, es crucial para diferenciarse y responder eficazmente a las expectativas de los clientes, colaboradores y socios estratégicos.
SHERICKA ALDANA
VIRGINIA TRUJILLO
TRINIDAD ÁLVAREZ FIGUEROA
SILVIA CHAVES HERRA
Alejandro Ortiz Gurdian
Vicepresidente Ejecutivo Grupo Promerica.
Líder innovador y con gran experiencia, cuenta con más de 20 años de trayectoria en la industria de servicios financieros en diferentes países en Latinoamérica y Estados Unidos. Se incorporó a Grupo Promerica como vicepresidente Ejecutivo en octubre de 2016 y desde entonces ha sido pieza clave.
“Asumí el cargo de vicepresidente Ejecutivo en Grupo Promerica, enfocándome en el negocio de tarjetas de crédito del Grupo. Ahora estoy a cargo del departamento de Mercadeo y Comunicación Corporativa”. Ortiz tiene claro que generar una buena estrategia es clave para el éxito, ya que la comunicación es el nexo entre las empresas y su público.
“En Grupo Promerica centramos nuestros esfuerzos en el cliente. Tanto en la parte comunicativa como de mercadeo, nos esforzamos por ser pioneros en brindar experiencias únicas a través de nuestros productos y servicios fidelizando a nuestros clientes con programas como Experiencias Promerica, con los cuales nuestros clientes obtienen un premio y viven una experiencia inolvidable de primer nivel”
Otro claro ejemplo del enfoque estratégico que promueve como líder del Grupo, es el impulso que ha dado a la plataforma de comunicación “En Pro de ti”, la cual fue lanzada con gran éxito en los nueve países en los que tienen presencia. Los protagonistas de esta plata-
forma son los colaboradores, clientes, aliados y todas las personas que buscan dar lo mejor de sí, porque tienen un propósito como ver a sus hijos triunfar, disfrutar de casa propia y conocer nuevos lugares, entre otros proyectos. “Grupo Promerica establece relaciones de confianza, comprende y quiere ser el mejor aliado para que lo hagan realidad. En Pro de ti tiene una plataforma de comunicación multimedios en los países donde tenemos presencia, la cual permite tener una exposición de marca a través de un solo mensaje. El mensaje central de la plataforma está alineado a la visión que tenemos en Grupo Promerica, de apoyar a todas las personas y empresas en las comunidades donde operamos a superarse”, detalla el vicepresidente ejecutivo.
Enfocado en la estrategia de sostenibilidad
La comunicación de Grupo Promerica está basada en su esencia y se apalanca en su Visión, Misión y Valores. De igual manera trabajan en base a su estrategia de sostenibilidad que abarca todos los pilares de inclusión financiera, social y ambiental. Sus esfuerzos se enfocan en generar valor a sus clientes. “Patrocinamos programas como MECA, el cual nos permite reforzar nuestro compromiso con las medianas empresas de la región, brindándoles herramientas para obtener una mejora continua en sus operaciones”.
Otro importante pilar se centra en el programa Protagonistas, el cual busca apoyar y promover a un segmento de alto potencial de colaboradores a nivel interno y de forma externa con personas naturales y pymes mujer, satisfaciendo las necesidades, preferencias y comportamientos para el desarrollo de las mujeres en el sistema financiero y en sus comunidades
En la parte de los colaboradores, Intrapreneur es un programa que reúne a Promericanos de los nueve países donde el Grupo tiene presencia, quienes asumen roles y responsabilidades diversas con un objetivo común: crear impacto en los clientes.
COMPONENTES DE SU ESTRATEGIA
• El cliente está en el centro de todo.
• Se apalancan en su visión, misión y valores.
• Escuchar al cliente es prioridad en los nueve países en los que operan.
• Realizan estudios para medir necesidades de los clientes.
• Promover la escucha activa interna de nuestros colaboradores.
• La inclusión financiera, social y ambiental es fundamental.
Fuente: Alejandro Ortiz Gurdian, Vicepresidente Ejecutivo Grupo Promerica.
Santiago Zeledón
Gerente Mercadeo de KRAFT & HEINZ
Visionario en el mundo del mercadeo, está a cargo de las marcas Kraft y Heinz para los mercados hispánicos y abarca más de 30 países, desde Centroamérica y el Caribe, hasta Sudamérica.
Originario de San José, se graduó en Dirección de Empresas en la Universidad de Costa Rica e inició su trayectoria en Kraft Heinz en 2016, donde asumió rápidamente responsabilidades regionales.
Zeledón fue el arquitecto de proyectos de alto impacto como el lanzamiento de HEINZ MASTER, el primer reality show global de Ketchup Heinz, y el rebranding de la línea de compotas de Heinz para CARICAM. También lideró el programa Club 57, plataforma de impulso a creadores de contenido, que les motiva a crecer y seguir conectando con sus comunidades.
“Una estrategia de comunicación y mercadeo efectiva es el alma de cualquier marca. Más que vender un producto, se trata de crear una conexión genuina y duradera con los consumidores. En mi experiencia, todo comienza con un insight poderoso, una idea que sea visualmente atractiva y que resuelva un problema o inspire un cambio. He aprendido que el éxito, más allá de un gran presupuesto, depende de una ejecución creativa y estratégica. La creatividad es el motor que impulsa la viralización y la relevancia, transformando incluso los recursos más limitados en campañas memorables”.
Su enfoque estratégico se fundamenta en tres pilares esenciales: la creatividad disruptiva, cada campaña es una oportunidad para desafiar el status quo, con ideas que rompan paradigmas, conecten emocionalmente y generen un impacto duradero; la obsesión por el consumidor, haciéndolo el centro de cada decisión, y la innovación constante, a través de una búsqueda continua por integrar tendencias emergentes, tecnologías disruptivas y nuevos modelos de negocio que fortalezcan la propuesta de valor de su compañía.
Con un enfoque en innovación, Santiago ha construido una carrera que trasciende lo convencional, posicionándose como un líder influyente en la industria. Su visión eleva la reputación de las marcas que lidera e inspira a las futuras generaciones de profesionales del mercadeo.
María Teresa Arana
Directora de Productos, Marketing y Comunicaciones de Banco Promerica El Salvador.
Ingresó a Banco Promerica El Salvador, en octubre de 2020, en un momento clave marcado por la pandemia, asumiendo el cargo de Subgerente de Mercadeo y Comunicaciones. En abril de 2023, fue promovida a Gerente de Mercadeo y Comunicaciones y, luego asumió la posición de Directora de Productos, Mercadeo y Comunicaciones. Desde que era Subgerente formó parte del Comité Ejecutivo.
Cuenta con más de 23 años de trayectoria profesional, en los que ha ocupado posiciones gerenciales en mercadeo, publicidad y comunicación en reconocidas empresas del sector retail, en El Salvador.
Su pasión por el marketing se refleja en su enfoque hacia la generación de ideas innovadoras, soluciones creativas y comunicación efectiva que aporte valor tangible.
Actualmente, lidera un equipo de 20 colaboradores divididos en gestión de productos retail y en estrategia de marketing y comunicación y dirige los esfuerzos de Responsabilidad Social Corporativa bajo la plataforma Banca con Solidaridad, desde donde imple-
mentan proyectos y actividades que impactan positivamente a las comunidades que sirven, reforzando su compromiso como una institución que impulsa el desarrollo social y económico.
“Una buena estrategia de comunicación hace posible que se comunique con más fuerza la marca, la imagen, sus productos y el valor de ellos para sus stakeholders, al mismo tiempo que da como resultado la entrega de mensajes coherentes, asertivos y con contenido, los cuales deben de implementarse a través de una narrativa transversal que permita aportar a una construcción de marca sólida y consistente”, asegura Arana.
De acuerdo con la ejecutiva, tener claros los valores corporativos, a partir de los cuales se construye una visión y estrategia de comunicación le han permitido consolidar una sólida reputación para el banco. “Para construir una sólida reputación, es importante ser consistentes y tomar en cuenta que cada una de nuestras acciones comunica. Por lo tanto, prestar atención a los detalles, a lo que estamos exponiendo y reflejando como marca en cada momento resulta vital”.
Michael Hernández
Director de Mercadeo, Tigo Nicaragua.
Con más 20 años de experiencia en marketing en su vida profesional, ha tenido una trayectoria destacada en el desarrollo y gestión de marcas líderes en el mercado nicaragüense.
Ha liderado equipos de planificación estratégica, publicidad, marketing digital, trade marketing e investigación de mercados, obteniendo múltiples reconocimientos, como el de Marca #1 en Top of Mind (TOM) y Super Top of Mind en tecnología y telefonía en Nicaragua en 2024; primer lugar en “Mejor Campaña de Lanzamiento” en Nicaragua en 2023; Marca líder de Market Share Mobile de Nicaragua y Líder en Brand Health Tracking y RNPS de Nicaragua + LATAM MIC (Bain) por más de cinco años consecutivos.
“Una estrategia sólida de comunicación y mercadeo es esencial porque conecta nuestra marca Tigo con sus públicos de forma genuina, alineando la oferta de valor con las necesidades y deseos de nuestros clientes. Además, nos permite construir una marca que trasciende, refuerza la confianza
y optimiza el retorno de inversión, asegurando que cada recurso sea destinado eficientemente para alcanzar nuestros objetivos comerciales y de posicionamiento.”
De acuerdo con Hernández, el pilar fundamental de su estrategia es poner a sus clientes en el centro de todo lo que hacen, entendiendo sus necesidades para ofrecerles soluciones relevantes y personalizadas. Este enfoque se alinea con su propósito de construir la mejor autopista digital de Nicaragua, que conecta a las personas, mejorando sus vidas y desarrollando sus comunidades.
“Trabajamos constantemente para fortalecer nuestra propuesta de valor a través de una escucha activa de nuestros clientes (entendemos sus necesidades para innovar y ajustar nuestra oferta), de la transformación digital (buscamos optimizar las experiencias y servicios mediante soluciones tecnológicas avanzadas), del mejor talento y equipo e integrando prácticas responsables en nuestras operaciones para generar impacto positivo en nuestras comunidades”, dice Hernández.
Gobierno corporativo en familia: equilibrando la familia y el negocio
Para una empresa familiar, el gobierno corporativo es un conjunto de reglas y también una filosofía que busca asegurar su continuidad.
Un gobierno corporativo es el conjunto de normas, políticas y procesos que regulan el funcionamiento y la toma de decisiones en una empresa y en las empresas familiares, ha cobrado una relevancia esencial. Aunque es comúnmente relacionado con empresas de gran envergadura, la implementación de buenas prácticas de gobierno es de igual o mayor importancia para las empresas familiares. En estos negocios, los lazos emocionales y los vínculos de parentesco juegan un rol destacado, y es allí donde el gobierno corporativo actúa como el marco que equilibra las decisiones empresariales con los intereses de la familia, asegurando su permanencia y crecimiento.
Para una empresa familiar, el gobierno corporativo es un conjunto de reglas y también una filosofía que busca asegurar su continuidad, minimizar los conflictos internos y alinear los objetivos de la empresa con los valores y la visión de la familia. La mezcla de los roles familiares y empresariales puede llevar a decisiones que, si bien bienintencionadas, pueden ser perjudiciales para la compañía. Un gobierno corporativo adecuado permite que las decisiones se tomen de manera objetiva, basadas en el bienestar de la empresa y en el desarrollo a largo plazo.
Muchas familias empresarias luchan con el desafío de equilibrar las relaciones familiares con los objetivos del negocio. La clave está en
Por Félix Guevara*
entender que la empresa y la familia tienen intereses y necesidades distintas. El gobierno corporativo en una empresa familiar sirve como guía para regular esa interacción, delimitando responsabilidades, funciones y procesos de comunicación, al tiempo que fomenta la unión y el entendimiento entre los miembros de la familia.
¿Por qué es importante un buen gobierno corporativo?
Tener un gobierno corporativo ayuda a prevenir problemas y también fortalece el negocio. Las empresas familiares que implementan estructuras de gobierno corporativo tienden a ser más sólidas, adaptables y resilientes ante cambios generacionales y económicos. Estas prácticas, que pueden incluir desde la creación de un consejo de administración hasta la implementación de una junta familiar, permiten una transición de liderazgo ordenada y aseguran que la empresa dependa muy poco de una sola persona o de un solo miembro de la familia.
Estudios demuestran que las empresas familiares que tienen buenas prácticas de gobierno corporativo son más longevas y tienen un desempeño financiero superior. La razón es simple: el gobierno corporativo formaliza y estructura los procesos de decisión, minimizando los conflictos y garantizando que las decisiones estén orientadas hacia el crecimiento sostenible. Sin un gobierno corporativo, es común que las empresas enfrenten problemas cuando la próxima generación asume el liderazgo, ya que existirían estructuras poco claras que guíen el proceso y armonicen las expectativas familiares.
Un ejemplo inspirador de gobierno corporativo en una empresa familiar es la firma española Puig, dedicada a la perfumería y moda. En los últimos años, la compañía ha sabido implementar un consejo de administración donde participan miembros de la familia y también consejeros externos, quienes aportan una perspectiva objetiva y enriquecen la toma de deci-
PASOS PARA DESARROLLAR UN GOBIERNO CORPORATIVO
EN EMPRESAS FAMILIARES
Implementar un gobierno corporativo en una empresa familiar puede parecer una tarea compleja, pero con el enfoque correcto, es posible.
Aquí algunos pasos claves:
1. Definir roles y responsabilidades: es crucial que cada miembro de la familia tenga claro cuál es su papel dentro de la empresa. Al definir roles específicos, se evita la duplicidad de funciones y se establece un ambiente de trabajo estructurado.
2. Crear un consejo de administración: este consejo debe incluir tanto a miembros de la familia como a profesionales externos, quienes brindarán objetividad y experiencia. Los consejeros externos aportan una visión imparcial y pueden guiar a la familia en temas complejos.
3. Establecer una junta familiar: la junta familiar es un espacio para que los miembros de la familia discutan temas relacionados con la empresa sin interferir en la gestión diaria. Este órgano permite alinear los intereses familiares con los empresariales y es fundamental para la resolución de conflictos.
siones. Esta estrategia ha permitido a Puig expandirse a nivel mundial sin perder su esencia como empresa familiar.
Al equilibrar las relaciones familiares con los objetivos empresariales, las familias empresarias pueden asegurar que su legado perdure a través de generaciones. Implementar un gobierno corporativo es un deber y una oportunidad de crecimiento y de fortalecimiento.
4. Desarrollar un protocolo familiar: este documento define los valores, la visión y las políticas de la familia respecto a la empresa. El protocolo familiar puede incluir temas como la política de empleo de familiares, la estrategia de sucesión y las normas de dividendos. Al contar con un protocolo, la familia puede prevenir conflictos y mantener la cohesión.
5. Implementar políticas de sucesión: uno de los mayores retos en una empresa familiar es la sucesión. Es fundamental establecer desde temprano un plan de sucesión que permita identificar y preparar a los futuros líderes, garantizando así la continuidad y la estabilidad del negocio.
6. Fomentar la profesionalización: en muchas ocasiones, la clave para el éxito de una empresa familiar está en saber cuándo incorporar talento externo y profesionalizar la gestión. La profesionalización implica complementar las habilidades de los miembros de la familia con personas que aporten conocimientos especializados.
* Consultor certificado en Empresas Familiares de la firma Portafolio Corporate Solutions.
Más allá de la rentabilidad del negocio, esos líderes priorizan el impacto social y ambiental de las empresas.
Por Angie López Arias
Líderes jóvenes impulsan la transformación de sus empresas
Su estilo de liderazgo estimula el desarrollo integral a lo interno de las compañías y las vuelve más inclusivas y competitivas.
Los empresarios y ejecutivos jóvenes, de menos de 50 años, tienen un estilo de liderazgo que impulsa la transformación de sus compañías a través de prácticas modernas y eficaces.
Así lo confirma Karina López, gerente País ManpowerGroup Costa Rica, para quien esa forma de liderar marca una era de crecimiento y evolución de las compañías.
“En ManpowerGroup consideramos
que los líderes jóvenes están rompiendo paradigmas tradicionales, generando un impacto al motivar a las empresas a modernizar sus prácticas y adoptar modelos más inclusivos y ágiles”, comenta.
Según López, estos líderes tienen un enfoque en la digitalización y la automatización, lo que agiliza el cambio hacia operaciones más rápidas y precisas.
También, promueven una cultura
de constante innovación, estimulan el desarrollo integral de los colaboradores y brindan mayores oportunidades laborales que convierten a las empresas en más inclusivas y competitivas.
Además, priorizan el impacto social y ambiental, contribuyendo a una economía más sostenible.
Nuevos roles
Para Soledad Ruilopez, socia líder de Human Capital para Deloitte Spanish
¿CÓMO SON?
Los líderes jóvenes tienen las siguientes características:
• Son más adaptables y ágiles en la toma de decisiones e innovación tecnológica.
• Poseen fuertes habilidades interpersonales.
• Tienen un alto compromiso con el aprendizaje continuo.
• Cuentan con gran interés para construir espacios de trabajo inclusivos y diversos.
• Valoran el trabajo en equipo.
• Promueven el desarrollo del talento.
• Fomentan una cultura organizacional centrada en la colaboración y la transparencia.
• Impulsan un ambiente innovador.
• Promueven una comunicación abierta, menos jerárquica.
• Implementan políticas de bienestar y balance de vida-trabajo, mediante prácticas como el teletrabajo y horarios flexibles.
Fuente: Karina López, gerente País ManpowerGroup Costa Rica.
Latinoamérica y Cynthia Sanabria, gerente de Human Capital para Deloitte Costa Rica, los líderes jóvenes se enfocan en la colaboración y la participación, es decir, involucran a otros en la búsqueda de soluciones y toma de decisiones.
“Estas nuevas generaciones de líderes jóvenes han dejado el rol del superhéroe que trata de solucionar y entender todo, para ser líderes más enfocados en las conexiones y la construcción de sinergias para apalancarse en las fortalezas de otros”, aseguran.
Mediante encuestas anuales de Gen Z y Millennials, han identificado que esos líderes tienen mejor entendimiento de las nuevas tecnologías del mercado, como la Inteligencia Artificial (IA), y de las actitudes e intereses de las nuevas generaciones en el mundo laboral que impactan a la empresa, la fuerza de trabajo y el trabajo como tal.
Cambios
De acuerdo con López, debido al cambio demográfico que vive el mundo, los líderes están siendo cada vez más jóvenes.
Así, por ejemplo, para 2025 se estima que la generación Z constituirá el 27% de la fuerza laboral y su
influencia provoca una revolución cultural.
“Las empresas necesitan líderes que puedan adaptarse rápidamente a los cambios que demanda la actualidad, y que estén anuentes a explorar soluciones innovadoras”, detalla.
“Este liderazgo disruptivo transforma las empresas mientras crea un entorno más competitivo y preparado para enfrentar los desafíos de un mercado en constante evolución”, agrega.
En revista Vida y Éxito resaltamos las fortalezas de los empresarios y ejecutivos menores de 50 años que lideran las grandes empresas de la región y que transforman a los diferentes sectores e industrias en las que operan.
Repase la lista de esos líderes que engrandecen a nuestra región.
LOS EMPRESARIOS, EJECUTIVOS Y LÍDERES JÓVENES
SE ENFOCAN EN LA INNOVACIÓN
50 EJECUTIVOS TOP MENORES DE 50 AÑOS
Líderes jóvenes menores de 50 años transforman empresas con innovación, inclusión y digitalización, impulsando prácticas modernas y sostenibles. Su enfoque colaborativo y disruptivo redefine el liderazgo empresarial.
ARGUMEDO Cofundador y CEO, n1co
CEO, Enertiva
ALEJANDRO
ALEJANDRO BRENES WINIKER
ALEJANDRO DUEÑAS
Presidente y CEO, Urbanica
Desarrollos Inmobiliarios
ALEJANDRO VEGA
CEO, Huli Health
ANTONIO BURGOS
Director general, AR Holdings
CRISTINA RONSKI
CEO, Walmart Centroamérica
ALEJANDRO ORTIZ GURDIAN
Vicepresidente ejecutivo, Grupo Promerica
ALFREDO VOLIO
Managing director, Portafolio Inmobiliario
ARNOLDO REYES
Gerente general, MoneyGram Business
DANIEL GALEANO
CEO, Café Galeano
ALEJANDRO RUBINSTEIN
CEO, Grupo Purdy
ANDRÉS KORDA
Cofundador y CEO, Avanti Way
CINTY ACOSTA
Presidente, IntraCare Center
DANIEL VILLEYA
Presidente y CEO, Earthview Brands
DIANNE MEDRANO
CEO, Centenario Internacional
EDWIN ESCOBAR
CEO, Aristos Inmobiliaria
ENRIQUE TERAN
Cofundador y CEO, Avanti Way
FRANCISCO ORTIZ GURDIAN
Vicepresidente, Grupo Promerica
DIEGO VALLARINO
Presidente, Grupo Verdeazul
ELENA KAFIE
Vicepresidente de División de Alimentos, Lacthosa
FEDERICO BOLAÑOS
COLOMA
Gerente general, BAM
GABRIELA CHACÓN
Presidente ejecutiva, INS
EDUARDO FERNÁNDEZ LANG
Director, Grupo Ayucus
EMILIO PORTA
Gerente general, Soluciones Carnicas, CMI
FERNANDO MONTENEGRO
Vicepresidente de División de Alimentos, Castillo Hermanos
GABY AUED CEO, Tecnasa
GIAN MARCO PALAZIO
Presidente, Café las Flores
JOSÉ ANTONIO
GONZALEZ PORTA
Gerente general, Caprice
LAURA SANTILLÁN
Gerente general, UBER
GILBERTO GUZMÁN
Director ejecutivo, Cargill
JORGE JUAN DE LA GUARDIA CEO, Grupo Panama Car Rental
JOSHUA LAMPMAN CEO, Alpha Foods
LUIS ALFONSO BOSCH Copresidente, Lignum
MARCELO PAIVA
Presidente de la región WACAM, Mondelez International
MARIANNE QUIRÓS TANZI
Presidente, Nacascolo Holdings
JUAN CARLOS TEFEL Gerente general, Fogel
MARCELO BENÍTEZ CEO, Millicom (Tigo)
MAURICIO RAMÍREZ
Senior Brand Manager, Constellation Brands
MÁXIMO LÓPEZ OLIVER
Presidente, Grupo Oliver
RICARDO TERAN TERAN
Co-Founder & director of Business Development, Folio
Title & Escrow
RODRIGO SOTOMAYOR
Head of Unilever Central America & the Caribean, Unilever
SILVIO PELLAS MARTÍNEZ
Gerente general, Grupo Casa Pellas
MELISSA JARAMILLO
Presidente y CEO, Grupo Central Seguros
ROCÍO LORENZO
CEO, Cable & Wireless
RODRIGO TONA
CEO, Grupo Ternova
TEDDY VARGAS
Gerente general, Mondelez International
PHILLIPE GARNIER
CEO, Garnier & Garnier Desarrollos Inmobiliarios
RODRIGO MONTEIRO
Country head, Cervecería Nacional
SANTIAGO IMBERTOM Vicepresidente ejecutivo, C. Imbertom
VALERIA DI PALMA
Directora general, Consortium Legal
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AJISEN RAMEN
Arduo trabajo como camino hacia el éxito
Luqui Lee, CEO de la franquicia internacional japonesa Ajisen Ramen en Panamá y socio con Japón para el resto de Latinoamérica, es un empresario que se caracteriza por su perseverancia y humildad.
Trabaja arduamente sin descanso para alcanzar sus metas, permanecer en constante crecimiento y convertirse en un líder ejemplar para sus colaboradores.
Así, Luqui Lee, CEO de la franquicia internacional japonesa Ajisen Ramen en Panamá y socio con Japón para el resto de Latinoamérica, es reconocido como un empresario exitoso.
A lo largo de su trayectoria, Lee se ha caracterizado por su paciencia, empatía, perseverancia, humildad y su gran capacidad para crear sólidas relaciones.
Además, se rige por los valores del respeto para todos sus empleados, proveedores y clientes, así como por la transparencia y la honestidad para construir confianza.
Para Lee, una de las claves del éxito es trabajar para cumplir sus objetivos a largo plazo, más allá de simplemente ganar dinero.
“Los frutos siempre vendrán en el camino cuando hacemos las cosas bien”, asegura.
Aconseja arriesgar, porque de lo contrario es difícil avanzar, pero hacerlo con un análisis previo y detallado, también unirse a personas de
LUQUI LEE, CEO DE LA FRANQUICIA
INTERNACIONAL JAPONESA AJISEN RAMEN EN PANAMÁ Y SOCIO CON JAPÓN PARA EL RESTO DE LATINOAMÉRICA
Ajisen Ramen busca convertirse en el número uno en Panamá y Latinoamérica.
SABOR JAPONÉS
• Ajisen Ramen es una franquicia internacional que nació en 1968, en Kumamoto, Japón. En Panamá, está presente desde el 2019.
• Tiene más de 700 sucursales a nivel mundial, en países como Japón, China, Australia, Singapur, Hong Kong, Estados Unidos, Canadá, Italia, Finlandia, Panamá, Colombia y, pronto en más países de Latinoamérica.
• Importa la gran mayoría de los ingredientes directamente desde Japón, manteniendo así la calidad original brindada en su país.
• Además, produce localmente sus fideos y proteínas, para conservar la frescura de los ingredientes en cada plato que sirven.
mucha confianza, aprender de los fracasos y enfocarse en lo positivo.
Recorrido
El aprendizaje es clave, por eso Lee comenzó trabajando en una empresa multinacional para entender el organigrama de una compañía formada y estructurada.
Luego emprendió con su primer negocio, una heladería llamada NELADOS, proyecto en el que conoció a muchas personas inmersas en diferentes negocios, gracias a lo cual formó su experiencia y generó sus contactos.
Después de esa enriquecedora vivencia, logró representar a la franquicia internacional japonesa Ajisen Ramen en Panamá y ahora en toda Latinoamérica.
También logró integrar a la franquicia taiwanesa de bubble tea, Xing Fu Tang, a su portafolio, abriendo varias franquicias en los centros comerciales y plazas.
El proyecto más reciente es la apertura de la cafetería y bistró, KOKOMA, ubicado en Coco del Mar (en Ciudad de Panamá), con un concepto de fusión local con asiático, tanto en bebidas, como en comida de especialidad tipo bistró.
El valor agregado de sus negocios es el elemento diferenciador.
“Deben tener algo puntual: calidad de comida, sabores de los platos únicos, ambientación diferenciadora, servicio diferenciador, además de siempre dar un toque asiático a cada negocio como parte de mis raíces”, comenta.
Consistencia y perseverancia para alcanzar grandes metas
Jose Antonio González Porta, CEO de Caprice, marca líder de ropa interior femenina en Panamá, quedó al frente de la empresa a los 22 años.
Con tan solo 22 años, Jose Antonio González Porta, quedó al frente de Caprice, marca de ropa interior femenina, debido al fallecimiento de su abuelo, quien le heredó la pasión por los negocios.
Tan solo un año antes, a los 21, había comenzado a laborar en la empresa familiar de lencería fina y, aunque eran varios hijos y nietos, solo él se interesó por la compañía.
Para ese momento su abuelo lideraba Caprice y se convirtió en su mentor, por eso, cuando murió, estaba seguro de hacerse cargo de lo que, con tanto amor, su abuelo construyó.
Aunque era joven, se trazó un plan para empaparse de todo y conducir de la mejor forma la empresa y hoy, gracias a su preparación, consistencia y perseverancia, y a que pasó por todos los puestos de la compañía, es el CEO de Caprice.
En aquel entonces, González leyó libros, se rodeó de mentores que le llenaron de aprendizaje y se involucró por completo en cada venta, en las campañas de mercadeo y en la relación con los clientes.
“La clave de mi éxito es consistencia, trabajo duro y rodearse de recurso humano valioso. A lo largo del tiempo me he rodeado de mentores que me han ido dando una guía en decisiones importantes. Adicionalmente, tengo un equipo de trabajo comprometido que cree en la marca. Llego todos los días de primero a la oficina y soy el último que se va, dando mucho seguimiento a cada parte del proceso”, afirma González, quien es licenciado en Economía de la Texas Christian University. Los logros son palpables: expandió
la venta internacional en dos países y abrió siete nuevos mercados, lo que les hizo merecedores de estar entre las 10 marcas más reconocidas de Panamá y entre las 70 marcas más reconocidas en Centroamérica y República Dominicana.
Su forma de liderar es asertiva, pues escucha a sus colaboradores, analiza sus propuestas y sugerencias y los trata con empatía, aunque, por supuesto, exige y pide resultados, pero, lo más importante, es que lidera con el ejemplo.
“Si quiero que mi gente llegue temprano, debo llegar de primero. Si quiero que mi gente trabaje duro, nadie puede trabajar más duro que yo. Trato de enseñar con mis acciones y ese es mi sello personal. Me considero un buen motivador y facilitador para que las metas se cumplan”, asegura.
A LA VANGUARDIA
Caprice nació del deseo de tener una marca panameña de altísima calidad y que fuese reconocida a nivel internacional.
Se diferencia porque sus patrones son hechos a mano para garantizar un entalle perfecto, tallas grandes disponibles y utiliza altos gramajes para ofrecer mayor durabilidad y calidad.
Está a la vanguardia de la moda, produce diseños novedosos y da un toque perfecto para el cuerpo latino.
Para ello, Jose Antonio González Porta, CEO de Caprice, visita las principales ferias del mundo como Colombia Moda y Salón de la Lencería en París y Hong Kong.
Jose Antonio González Porta, CEO de Caprice.
Equipo gerencial de Megasuper.
MEGASUPER
Continua expansión en Costa Rica
En el mes de noviembre abrió su local número 80 en Escazú, al oeste de San José.
Corporación Megasuper continúa con su plan estratégico de expansión; en los últimos 12 meses ha llegado a comunidades como Guápiles, Aguas Zarcas, Fraijanes, Agua Caliente y Santa Bárbara de Heredia, reafirmando su compromiso con la expansión en Costa Rica y culminando este año con su apertura número 80, ubicada en Escazú.
David Salazar, presidente de Corporación Megasuper, menciona que para estos nuevos puntos de venta se ha hecho una gran inversión que garantiza el éxito de los nuevos supermercados.
“En los últimos dos años hemos invertido más de US$20 millones y queremos seguir invirtiendo en llegar a más comunidades en Costa Rica”, manifiesta Salazar.
Como parte de los planes futuros, los costarricenses seguirán disfrutando de nuevos supermercados en más comunidades.
“En Megasuper, nos comprometemos a expandir nuestra cadena de supermercados de manera ordenada y sostenible, brindando ahorro y acceso a instalaciones modernas y acogedoras para nuestros clientes”, dice el ejecutivo.
Su plan de expansión incluye la implementación de tecnología avanzada, como las cajas de auto pago, para así optimizar la experiencia de compra. Adicionalmente, esta expansión los impulsa a colaborar con las comunidades en las que operan, generando empleo para más de 2050 familias con prácticas de inclusividad, y operando de manera amigable con el ambiente mediante el uso de prácticas de economía circular, reciclaje y manejo de residuos, reforestación y energía renovable con la implementación de paneles solares en sus supermercados, entre otros.
“Con una visión de futuro, continuamos ampliando y modernizando nuestras bodegas y au-
Amplios y cómodos pasillos.
tomatizando procesos que encadenan a nuevas tecnologías como machine learning e inteligencia artificial, optimizando nuestras operaciones, beneficiando tanto a la compañía como a nuestra clientela”, explica Salazar.
Megasuper se mantiene firme en su objetivo de ser el supermercado con las “mejores ofertas”, esto aunado a que en sus recientes aperturas y remodelaciones se ha observado un cambio estético que presenta una imagen más moderna de la marca, con instalaciones compactas y nuevas ambientaciones en las áreas de frutas y verduras, carnicería y licores.
“Seguiremos ofreciendo a nuestros clientes la propuesta promocional más agresiva del mercado. El ahorro diario en las marcas de su preferencia nos ha permitido atraer a un número creciente de consumidores que nos consideran su mejor opción”, afirma.
“Además, buscamos consentir a nuestros clientes con instalaciones mejoradas, priorizando la conveniencia y comodidad durante sus compras. El nuevo supermercado en San Rafael de Escazú cuenta con un diseño compacto que reduce el tiempo de compra y ofrecerá más de 8000 productos, tanto de marcas nacionales como importadas, permitiendo a nuestros visitantes adquirir sus comestibles en un solo lugar”, comenta Lépiz.
Opción de comprar por internet
El comercio electrónico en Costa Rica sigue en auge en el sector minorista, y Megasuper anunció el
lanzamiento de su nuevo sitio web, www.megasuper.com. Este lanzamiento forma parte de un plan de expansión de cobertura que se implementará durante el resto del año.
“En febrero de 2024, establecimos una alianza con uno de los principa-
les desarrolladores de plataformas de comercio electrónico en América Latina, con el objetivo de ofrecer a nuestros consumidores una experiencia de compra digital que cumpla con altos estándares de calidad y seguridad. La nueva página web permitirá a los usuarios realizar compras en línea, con opciones de entrega a domicilio o recolección en el punto de venta”, explica Lépiz.
“Nuestra intención es transformar el estilo de vida de nuestros clientes, brindándoles acceso a las mejores promociones y descuentos desde la comodidad de sus hogares. Activaremos un catálogo que incluirá más de 7000 productos, comenzando con rutas de entrega en las cabeceras de provincias como Cartago, San José, Heredia y Alajuela”, concluya el vicepresidente Comercial.
El nuevo supermercado ofrecerá 8000 productos.
David Salazar, presidente de Corporación Megasuper y Mauricio Lépiz, vicepresidente comercial.
Sostenibilidad al alcance de todos
Vida y Éxito reconoció a 55 empresas por su trabajo en el campo de la sostenibilidad.
La sostenibilidad ha dejado de ser una moda para convertirse en una parte importante en el plan estratégico de las empresas, que ven más allá de su negocio y se preocupan por el medio ambiente, sus colaboradores y las comunidades que los rodean.
Conocedores de este esfuerzo que hacen las compañías, la Revista Vida y Éxito realizó el Foro “Sostenibilidad al
alcance de todos”, en la Universidad Internacional Politécnica, donde expertos trataron temas relevantes en este campo. Además, se reconoció la labor de 55 empresas en Costa Rica, en materia de sostenibilidad.
“En Vida y Éxito nos hemos enfocado en trabajar este tema que está en el ADN corporativo de las empresas. Esto con el objetivo de promover estrategias
Por Susana Ruiz González
que puedan impulsar a nuestra región por la vía de desarrollo y el crecimiento económico y social. Con este propósito hemos impulsado la sostenibilidad como un modelo de hacer negocios y de hacer las cosas diferentes, que busca generar rentabilidad, mientras crea valor social, ambiental y económico para las empresas”, comenta Magally Leiva, directora comercial de la Revista Vida y Éxito.
El foro también sirvió como un espacio para brindarles más herramientas y transmitir conocimientos sobre prácticas sostenibles a los asistentes. Los expertos que participaron en el foro fueron Luis Mastroeni, consultor en sostenibilidad, con su charla, “Otra empresa posible”; Aitor Llodio Rodríguez, director ejecutivo de Fundación Aliarse, con “Alianzas, maximizando
EL FORO SIRVIÓ COMO UN ESPACIO PARA BRINDARLES MÁS HERRAMIENTAS SOBRE PRÁCTICAS
SOSTENIBLES A LOS ASISTENTES
el impacto, las estrategias de sostenibilidad”; Ivannia Alfaro, secretaria del Consejo Nacional para la Sostenibilidad y jefe de Sostenibilidad de Coope Ande, con “Gobernanza-Pilar de la Sostenibilidad”; Ronald Arce, director del CLACDS de INCAE, con “La sostenibilidad como motor de la innovación”; Michelle Espinach, gerente de banca sostenible de Banco Promerica Costa Rica, con “El ‘por qué’ de la sostenibilidad”; Pedro Galván, fundador de The Dragons Awards, con “ESG no es el futuro, es el presente: factores clave y ventaja competitiva”, y Silvia Chaves, vicepresidente y propietaria de Florex, con “Trabajando en sostenibilidad desde la empresa privada”.
Pedro Salom, Universidad Politécnica.
Luis Mastroeni, consultor.
Ivannia Alfaro, CNS.
Michelle Espinach, Grupo Promerica.
Mónica Solórzano, AstraZeneca.
Anabelle Calderón, BAC
David Salazar, Megasuper.
Ronald Arce, INCAE.
También participaron Mónica Solórzano, External Affairs & Communications lead de AstraZeneca, con el caso de éxito de su programa “Estrellaz”; Anabelle Calderón, gerente de sostenibilidad del BAC Costa Rica, con “BAC Circular”, y David Salazar, presidente de Corporación Megasuper, con “La Ruta de la Sostenibilidad de Megasuper”.
EN LOS ÚLTIMOS AÑOS, VIDA Y ÉXITO HA BUSCADO DARLE VISIBILIDAD A LAS EMPRESAS QUE CONSTRUYE UNA ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD
Pedro Galván, The Dragon Awards.
Magally Leiva, Vida y Éxito
Silvia Chaves, Florex.
Aitor Llodio, Aliarse.
Reconocimientos
En el foro también se reconocieron a las empresas que vienen haciendo una gran labor en el campo de la sostenibilidad.
“En los últimos años hemos trabajado simultáneamente en reconocer y dar visibilidad a las empresas que construyen una estrategia de sostenibilidad que es transversal a sus operaciones y compensa sus impactos ambientales y sociales. Todo esto en el marco de una buena gobernanza y de nuestros compromisos con nuestras partes interesadas, grupos de interés y audiencias”, explica Leiva.
“Esto nos motiva cada año a realizar una revisión del mapa empresarial de este país e identificar iniciativas, acciones y programas de sostenibilidad, así como a las empresas que ejecutan estrategias de sostenibilidad con estructuras y con una visión del futuro a largo plazo”.
Expositores del evento “Sostenibilidad al alcance de todos”.
Representantes de algunas de las empresas reconocidas por su trabajo en el campo de la sostenibilidad.
Esteban Sequeira fue nombrado recientemente director general de Arcos Dorados para Chile.
Por. Karla Echavarría Barrantes
Esteban Sequeira, líder transformador
Con una brillante carrera de más de dos décadas en McDonald’s, Sequeira asume nuevos retos con una visión estratégica y muy innovadora.
Comprometido con el desarrollo de su equipo y el impacto positivo de la compañía en las comunidades, Esteban Sequeira se ha convertido en un líder inspirador, referente y testigo de la evolución de McDonald’s en Costa Rica y ahora asume un nuevo desafío y se prepara para liderar a la compañía como director general de Arcos Dorados en Chile.
SU RECETA DEL ÉXITO
• 1999: Empezó a trabajar en McDonald’s siendo muy joven.
• Comenzó con funciones de primer ingreso, como recibir llamadas de los clientes, tomar pedidos en el call center, se desempeñó en labores de limpieza, cocina y atención en cajas en los restaurantes.
• Ha desempeñado múltiples puestos y en distintos países y conoce a la perfección la esencia de McDonald’s.
• Ha alcanzado posiciones de gerencia, incluyendo nueve años como sirector general de Arcos Dorados Costa Rica y presidente de la Fundación Intantil Ronald McDonald en Costa Rica.
• Ha impulsado importantes transformaciones en la compañía, desde su paso por la oficina regional en Panamá, donde lideró proyectos clave para Centroamérica, hasta su regreso a Costa Rica a liderar una compañía con más de 2.500 colaboradores.
• Fomenta la autonomía y el empoderamiento en su equipo, brindándoles retos constantes que les permitan liberar todo su potencial.
En Vida y Éxito, conversamos con este visionario de los negocios y amante del Big Mac, sobre las claves del éxito para consolidarse como uno de los directores más emblemáticos y queridos de la compañía.
¿Qué lo motivó a usted a tocar la puerta y decir a mí me gustaría trabajar en McDonald’s?
Desde hace 25 años, tengo el privilegio de trabajar para Arcos Dorados o para la marca McDonald’s, como la conocemos en Costa Rica,
y a tocar una puerta como muchos jóvenes que lo hacen el día de hoy. Tenía 19 años, estaba saliendo del colegio y quería empezar a ganar dinero, ayudar a mi familia y, por supuesto, empezar mis estudios universitarios.
¿Cuáles han sido esos ingredientes de su receta personal que le han permitido ir creciendo en la empresa?
Para mí, en gran medida, la receta del éxito es haber podido, a lo largo de mi carrera, identificar y desarrollar muchísimo talento en la compañía. Las diferentes posiciones que he tenido la oportunidad de ocupar me han permitido formar profesionales y ejecutivos, personas de un altísimo nivel de ejecución, de muchísimo pensamiento estratégico. Para mí, es muy importante entender que las personas son el centro de todo lo que hacemos y de ahí partimos hacia los valores e identificar y desa-
Esteban Sequeira se caracteriza por priorizar el bienestar integral de su equipo, motivando un balance entre el tiempo en familia y el trabajo.
LIDERAZGO CON SELLO PROPIO
• Bajo su liderazgo, Arcos Dorados Costa Rica se ha posicionado como un referente en innovación y sostenibilidad, gracias a su capacidad de crear relaciones de confianza y su visión de futuro.
• 2003: La compañía destaca en la región por implementar proyectos pioneros, como la introducción de McCafé.
• 2019: Kioscos de autogestión digital.
• 2019: Su compromiso con la estrategia socioambiental de Arcos Dorados, denominada Receta del Futuro, ha sido fundamental para la implementación de iniciativas como la eliminación de plásticos de un solo uso.
• 2024: Lanzamiento del programa de lealtad MiMcDonald’s, que con-
virtió a Costa Rica en el tercer país de Latinoamérica en adoptar este sistema.
• Apertura de oportunidades laborales para personas con alguna discapacidad; a la fecha, alrededor de 50 personas con discapacidad laboran en los restaurantes de la cadena.
• Por su liderazgo ejemplar y su capacidad de alcanzar resultados superiores, fue galardonado con el Ray Kroc Award, un premio que solo reciben el 1% de los gerentes de McDonald’s a nivel mundial.
• Como presidente de la Fundación Infantil Ronald McDonald Costa Rica, ha liderado importantes iniciativas que brindan apoyo a familias y niños en situaciones de vulnerabilidad, reforzando su compromiso con la responsabilidad social.
rrollar ese talento que es vital en cualquier organización.
Recientemente lo nombraron director general de Arcos Dorados para Chile ¿Qué le gusta de este nuevo reto?
Ser el nuevo director general de Arcos Dorados en Chile es un gran reto profesional, que tomo con muchísimo agradecimiento y con muchísima humildad. Iré a una nueva cultura, un nuevo país que necesito conocer y del cual necesito aprender muchísimas cosas. Será un gran reto, un mercado que es más grande para nuestra compañía, donde hay un plan de expansión muy importante también y donde, para mí, lo importante es llegar a aplicar los mismos valores que hoy he aplicado a lo largo de mi carrera. Por supuesto, poder impactar muchísimas vidas, a muchísimas personas, a muchísimos jóvenes y poder seguir haciendo de esta marca una grande en la región que se preocupa tanto por crecer, como por dejar un impacto en las personas y en la sociedad donde operamos.
ENJOY GROUP
Referente de la industria de la hospitalidad
La compañía hotelera se ha destacado por ofrecer experiencias únicas que responden a las expectativas de una amplia gama de consumidores en Costa Rica.
La propuesta hotelera de Enjoy Group se divide en varias categorías, incluyendo restaurantes, hoteles de diferentes segmentos y la Marina Bahía Golfito. Así lo afirma Ítalo Bustíos, vicepresidente comercial de la compañía, quien explica que Enjoy Group cuenta con un equipo especializado en servicios que abarcan desde el desarrollo de proyectos inmobiliarios, hasta la operación hotelera y servicios de procurement. “Este enfoque integral nos permite seguir expandiéndonos y ofrecer a nuestros clientes experiencias memorables en múltiples sectores”, afirma Bustíos.
Desarrollo de experiencias
Las experiencias que Enjoy Group ofrece son el resultado de un análisis profundo de las necesidades del mercado.
De acuerdo con Bustíos, gran parte de su éxito radica en el expertise que han adquirido a lo largo de los años y, en cada proyecto, priorizan la diferenciación y la creación de valor, asegurando que los clientes vivan momentos inolvidables.
Además, el grupo promueve la creación de empleo y el crecimiento económico en las regiones donde opera, contribuyendo al desarrollo sostenible.
Éxito planificado
El éxito de las experiencias se evalúa mediante criterios como la preferencia del cliente, los comentarios positivos y el crecimiento interanual en visitas.
De acuerdo con el experto, un ejemplo de experiencias exitosas lo constituye el programa Enjoy Loyalty, que ha sido fun-
Enjoy Group mantiene su compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio.
NEGOCIOS DE ENJOY GROUP
• Restaurantes: L’ile de France, Bacchus y La Playa.
• Hoteles: El Mangroove, Hotel Punta Islita, Hilton Garden Inn, Villa Lapas, Fiesta Resort y Amaka.
• Comunidades: Marina Bahía Golfito, Mangroove Residences y Bahía Papagayo.
• Servicios especializados (desarrollo inmobiliario y asset management).
damental para fidelizar a los clientes, pues permite a los usuarios acceder a múltiples beneficios y conocer otras ofertas del grupo.
Otro ejemplo es la variedad de hoteles que ofrece Enjoy Group, cada uno con características únicas para diferentes tipos de visitantes, lo que les permite “consolidarnos como un grupo robusto y variado”, añade Bustíos.
Programa de lealtad
El programa Enjoy Loyalty fue implementado en 2021 para fortalecer
las relaciones con los clientes más fieles. “Al premiar esta fidelidad, generamos una conexión emocional con nuestros clientes”, señala Bustíos. Entre los beneficios más destacados se incluye un 20% de descuento en tarifas hoteleras, early check-in y late check-out, sin cargos adicionales.
Desde su lanzamiento, el programa ha tenido una respuesta positiva, con más de 10 000 usuarios inscritos. “Los clientes aprovechan el plan en varios establecimientos, reflejando su aceptación y éxito”, afirma Bustíos. El impacto del programa se mide
BENEFICIOS DEL PROGRAMA ENJOY LOYALTY
• 20% de descuento en hoteles.
• Early check-in y late check-out sin costo.
• Acceso a eventos especiales con precios preferenciales.
a través de indicadores como la frecuencia de visitas y el incremento en el gasto promedio por cliente. “Estas métricas nos permiten evaluar cómo el programa influye en la fidelización”, menciona Bustíos.
Planes futuros
Enjoy Group planea seguir expandiendo su portafolio con nuevas propuestas que respondan a las necesidades del mercado. “Nuestro objetivo principal es diversificar nuestra oferta para llegar a diferentes tipos de clientes”, concluye Bustíos.
Por Enrique Cordero
La supervivencia de la empresa familiar como pilar del bienestar económico y social
Estas empresas juegan un rol clave en diversos sectores productivos, como la agricultura, el comercio y los servicios, promoviendo una economía diversificada.
Las empresas familiares son esenciales en la economía de Centroamérica y el Caribe, donde representan una fuente clave de empleo y estabilidad económica. Diversos estudios indican que más del 80% de las empresas en algunos países son de origen familiar, y aportan significativamente al producto interno bruto y al empleo. En su mayoría pequeñas y medianas, enfrentan el desafío de asegurar su continuidad y crecimiento, especialmente al traspasar el liderazgo a las siguientes generaciones. Su supervivencia es un objetivo económico, pero también un aporte al bienestar social y comunitario que impacta a la familia propietaria, a sus colaboradores y a la comunidad, fortaleciendo el desarrollo del país.
Las empresas familiares generan empleos y suelen adoptar un enfoque a largo plazo que prioriza la sostenibilidad y el impacto social. Su compromiso con la comunidad y su entorno las distingue de las empresas que operan con intereses puramente comerciales. Con frecuencia, estas compañías se involucran en actividades y proyectos locales, contribuyendo así al desarrollo social, económico y ambiental. Además, estas empresas juegan un rol clave en diversos sectores productivos, como la agricultura, el comercio y los servicios, promoviendo una economía diversificada y resistente a cambios globales. Su visión a largo plazo se traduce en decisiones empresariales que consideran el rendimiento económico y también su con-
tribución a la estabilidad de la economía local y regional, reforzando así el bienestar de la sociedad.
Un beneficio clave de las empresas familiares es su capacidad para generar empleo. En América Central y el Caribe, muchas de estas empresas emplean a una parte importante de la fuerza laboral, ayudando a reducir la pobreza y la desigualdad en zonas rurales y urbanas. Sin embargo, su impacto va más allá de los empleos que generan; influyen también en el bienestar de las familias propietarias y en el tejido social.
Para las familias propietarias, la empresa es más que una fuente de ingresos: representa un proyecto común que refuerza los lazos familiares, otorga identidad y sentido de pertenencia, y permite transmitir valores a las futuras generaciones. Este rol cohesivo genera beneficios económicos, emocionales y culturales, convirtiendo a la empresa familiar en un núcleo de valores que trasciende al ámbito empresarial.
A nivel comunitario, el compromiso de estas empresas es notable. Muchas de ellas participan activamente en proyectos sociales y contribuyen al desarrollo local a través de donaciones, iniciativas de responsabilidad social y prácticas sostenibles. Su arraigo local y preocupación por el bienestar de su entorno las hace esenciales para el desarrollo y estabilidad de las comunidades donde operan.
Factores clave para la supervivencia de las empresas familiares: visión, unidad familiar y preparación
La longevidad de una empresa familiar depende de varios factores que determinan su capacidad para enfrentar los desafíos y cambios generacionales. Entre estos factores destacan la visión a largo plazo, la unidad familiar, y la preparación para la sucesión.
La visión compartida a largo plazo es de vital importancia. Las empresas familiares exitosas se caracterizan por su enfoque en la continuidad. A diferencia de las empresas no familiares,
donde las decisiones suelen basarse en resultados inmediatos, las empresas familiares prefieren invertir en estrategias a largo plazo. Esta visión, compartida por los miembros de la familia, ayuda a mantener un rumbo claro y permite alinear los esfuerzos a favor de la sostenibilidad.
Otro aspecto crítico es la unidad familiar. Las relaciones familiares son un soporte fundamental, pero también pueden convertirse en una fuente de conflicto si se gestionan inadecuadamente. La cohesión y el propósito compartido entre los miembros de la familia son esenciales para evitar divisiones que pongan en riesgo la continuidad de la empresa. La unidad implica la capacidad de enfrentar conflictos de manera constructiva, manteniendo siempre la visión y los valores familiares. Para esto, es importante establecer protocolos y reglas claras que faciliten la armonía. Por último, cabe mencionar que uno de los mayores retos para las empresas familiares es la preparación de la siguiente generación. La sucesión es un traspaso de liderazgo, pero también implica formar a los futuros
líderes para que asuman responsabilidades y enfrenten retos con competencia. Este proceso requiere planificación, capacitación, y una transición gradual que permita a la nueva generación adaptarse y liderar de manera efectiva. Además, es importante que la generación saliente esté preparada para ceder el control de manera saludable, asegurando una transición armoniosa.
Para concluir, se puede decir que las empresas familiares son un recurso invaluable para el bienestar económico y social de sus regiones. Su supervivencia y crecimiento dependen de factores como una visión clara, unidad, y una planificación efectiva para la sucesión generacional. Estos elementos, además de garantizar la continuidad de la empresa, fortalecen los lazos familiares y contribuyen al desarrollo de la comunidad. Por ello, es fundamental que las empresas familiares se comprometan con la preservación de su legado y establezcan estrategias sólidas que permitan su permanencia como un pilar de estabilidad económica y social para las generaciones futuras.
Enrique Cordero, consultor principal y fundador de EMCOR Consulting Group.
RENAISSANCE PANAMA
Propuesta única en el corazón de la ciudad
Destaca por su diseño que refleja la esencia de Panamá, una propuesta gastronómica que conecta con la cultura local y un enfoque innovador en la realización de eventos.
El Renaissance Panama llegó al centro de la capital de este país para redefinir la experiencia hotelera, convirtiéndose en un referente para aquellos que buscan una propuesta única que combine confort, autenticidad y un profundo vínculo con la cultura panameña.
Ubicado en el corazón del centro financiero de la ciudad, a solo minutos de la Cinta Costera y del Casco Antiguo, el Renaissance Panama se beneficia de una ubicación estratégica que lo coloca en el centro de la acción para turistas internacionales y para el público local.
En cuanto al diseño, Demetrio Maduro, su gerente general, explica que el hotel está inspirado en la riqueza cultural y natural de Panamá. “Nuestro diseño tiene un enfoque teatral,
donde cada detalle, desde las obras de arte hasta los artículos decorativos, refleja las tradiciones y la biodiversidad del país. La esencia de la marca Renaissance se manifiesta en la infraestructura icónica del hotel, complementada por la vegetación y el arte, creando una experiencia inmersiva para nuestros huéspedes”, señala.
Uno de los aspectos más destacados del Renaissance Panama es su oferta gastronómica, que fusiona la autenticidad de los ingredientes locales con la creatividad y técnicas culinarias modernas. El restaurante Lila, dirigido por el chef Carlos Valderrama, es un ejemplo claro de cómo el hotel busca conectar a los huéspedes con la cultura de Panamá a través de la comida.
“En Lila, nos enfocamos en resaltar los sabores autóctonos de Panamá, con platos tradicionales como el sancocho y el guacho y, a la vez, incorporamos influencias internacionales. Queremos que cada comida sea una experiencia que hable de nuestra historia y nuestras raíces”, comenta Maduro.
RENAISSANCE EN CIFRAS
• Cantidad de habitaciones: 174.
• Ubicación: Vía España con Calle Ricardo Arias, Ciudad de Panamá.
• Principales amenidades: Lila Restaurant, Jota’s The Bar, piscina, gimnasio, ‘Executive Lounge’, estudio, 11 salones de eventos y tres foyers.
La esencia de la marca Renaissance se manifiesta en el diseño teatral del hotel.
SOSTENIBILIDAD RENAISSANCE
El compromiso con la sostenibilidad es otro pilar fundamental del Renaissance Panama, en línea con las iniciativas globales de Marriott International, a través del programa Serve360. “Nuestra filosofía está enfocada en reducir nuestro impacto ambiental y contribuir al bienestar de las comunidades locales”, destaca Demetrio Maduro, gerente general de Renaissance Panama. Desde el uso eficiente de los recursos, hasta el impulso de productos locales en su oferta gastronómica, el hotel se asegura de tener un impacto positivo en su entorno.
Además, el bar Jota’s ofrece cócteles innovadores elaborados con ingredientes locales como frutas tropicales y hierbas autóctonas, ofreciendo una experiencia única a quienes buscan explorar los sabores de la tierra panameña a través de sus bebidas. “Cada cóctel que servimos tiene una historia que contar y estamos seguros de que cada visitante disfrutará de una bebida deliciosa y emblemática de nuestra
biodiversidad”, agrega Maduro.
Enfoque diferente
El Renaissance Panama también se distingue por su propuesta de valor en cuanto a eventos y experiencias. “Estamos comprometidos con ofrecer eventos únicos que se alejan de lo tradicional. Desde nuestras salas de reuniones, hasta las celebraciones privadas, cada espacio está diseñado para brindar una experiencia memorable, respaldada por tecnología de punta que facilita la organización y ejecución”, afirma Maduro.
El hotel se posiciona como un lugar ideal para la realización de eventos de todo tipo, adaptándose a las nuevas expectativas de los viajeros y empresarios que buscan espacios funcionales pero llenos de estilo y confort. Además, el servicio personalizado de sus embajadores es una de las claves para asegurar que cada evento se desarrolle de manera impecable y que los huéspedes se sientan atendidos de principio a fin.
En cuanto a las expectativas para los primeros meses de operación, Demetrio Maduro mantiene un enfoque optimista, con la firme convicción de que el Renaissance Panama atraerá tanto a turistas internacionales, como al exigente mercado local.
“Nuestro enfoque está en ofrecer un lugar que sea un sitio de descanso y un espacio donde nuestros huéspedes puedan conectar con Panamá de una manera profunda y auténtica”, concluye Maduro.
Demetrio Maduro, gerente general de Renaissance Panama.
El hotel Renaissance Panama tiene 174 habitaciones.
Por Luis Diego Quirós Acosta
Cómo dominar la marca personal
La experta en mercadeo digital y marca personal, Vilma Núñez, cree que la marca personal es mucho más que una estrategia; es una forma de vida que permite cumplir sueños y alcanzar metas propias.
En la era digital, donde las redes sociales dominan y la competencia por la visibilidad es feroz, tener una marca personal sólida se convierte en un activo invaluable. Vilma Núñez, reconocida experta en marketing y marca personal, desglosa en su libro De Invisible a Invencible los pasos necesarios para construir una marca auténtica que se destaque y resuene con el público.
El enfoque de Núñez sobre la marca personal va más allá de la simple autopromoción. Según ella, se trata de una estrategia híbrida de negocio y mercadeo, una herramienta que permite a las personas definir quiénes son, descubrir sus talentos y monetizar sus habilidades.
“Una marca personal es cómo te perciben y cómo tú te presentas. Empezamos por un viaje de quién eres y qué quieres, porque muchas personas están viviendo metas que son de otras personas”, explica Núñez. Su método
EXPERIENCIA PERSONAL
El libro De Invisible a Invencible se posiciona como una guía práctica para quienes buscan construir una marca personal auténtica. Con herramientas diseñadas para convertir talentos en oportunidades de crecimiento, Núñez comparte en sus páginas su experiencia y estrategias, ofreciendo claves para desarrollar una presencia digital sólida y efectiva.
Para Vilma Núñez, la autenticidad es clave para construir una marca personal que conecte con las audiencias.
ayuda a los lectores a alinear su identidad personal con sus objetivos, permitiéndoles vivir una vida auténtica y satisfactoria.
Sostiene que todos nacen con múltiples talentos, aunque muchos los exploran muy poco por quedar atrapados en rutinas. Considera que la marca personal es para todos; incluso para los introvertidos, quienes pueden expresar su perspectiva sin exponerse. Su enfoque inclusivo permite que cualquiera encuentre su manera de conectar con el mundo. En una visita a la Librería Internacional, en Costa Rica, Núñez subrayó que la autenticidad es clave en la marca personal. Según ella, ser auténtico permite conectar mejor, al compartir, tanto fortalezas como debilidades, demostrando vulnerabilidad y honestidad. Ser auténtico también implica desprenderse de la perfección y aceptar que algunos contenidos pueden ser muy poco virales. Núñez aconseja evitar hipotecar la autenticidad por la viralidad, enfatizando que cada creador debe actualizar su contenido conforme a su evolución personal.
“El contenido que sigues haciendo hoy, ¿representa a la persona que eres?”, afirma la especialista, quien cuenta con un doctorado en Relaciones Públicas y Publicidad.
La era de las redes sociales y el nuevo marketing
En la actualidad, el entorno digital es altamente competitivo, y la tentación de adaptarse a tendencias para ganar visibilidad es constante. Sin embargo, Núñez anima a los creadores a resistir la presión de encasillarse en ciertos tipos de contenido solo para cumplir con las expectativas del algoritmo. La experta comparte estrategias que grandes creadores e influencers utilizan para hacer sus contenidos virales, como el uso de titulares atractivos y pruebas de publicidad en tiempo real. Sin embargo, también advierte que detrás de cada éxito viral hay un proceso de ensayo y error.
Núñez invita a todos aquellos interesados en construir una marca personal a ser valientes y a permitirse explorar quiénes son realmente.
IMPORTANCIA DE LA MARCA PERSONAL
• Definición y propósito: la marca personal se define como la presentación y la percepción de uno mismo, y es una estrategia híbrida de negocio y mercadeo.
• Autenticidad: ser auténtico implica compartir vulnerabilidades y opiniones sin ocultar debilidades, lo que permite conectar mejor con la audiencia.
• Documentación y estrategia: documentar la vida profesional y personal de manera estratégica, sin compartir detalles íntimos, ayuda a construir una marca personal auténtica y atractiva.
• Monetización de talentos: es crucial entender cómo monetizar los talentos propios, ya que todos tienen múltiples habilidades que pueden ser explotadas.
• Adaptabilidad y crecimiento: es importante adaptarse y evolucionar, renunciando a versiones pasadas de uno mismo.
• Superficialidad vs. profundidad: el mayor reto es construir una marca personal auténtica en un entorno donde la superficialidad parece prevalecer.
• Responsabilidad al comunicar: una marca personal debe comunicar con responsabilidad, mostrando los logros y el esfuerzo detrás de ellos.
• Viralidad y algoritmos: la viralidad puede ser planificada y programada, y es importante entender que algunos contenidos serán muy poco virales, pero la consistencia y la estrategia pueden llevar al éxito.
Una marca personal debe partir de valores íntegros y éticos.
Innovación y sostenibilidad en un lápiz que se siembra
La empresa ha transformado un proyecto universitario en un modelo de sostenibilidad e innovación, promoviendo conciencia ambiental con propuestas creativas como el lápiz que se convierte en vida.
Lo que comenzó como un proyecto universitario en un curso de Mercadeo se ha convertido en un modelo de innovación y sostenibilidad en Costa Rica. Penseed, la marca fundada por la emprendedora Gabriela Arce, redefine el concepto de utilidad y propósito de un objeto cotidiano: el lápiz.
Con más de cinco años en el mercado, la ha transformado el paisaje de los productos ecológicos plantables y la conciencia ambiental en sus clientes.
La semilla de Penseed germinó en un aula universitaria, donde el reto era crear un producto que fusionara creatividad y sostenibilidad. El lápiz
plantable, que al agotarse puede ser sembrado para dar vida a una planta, surgió como una respuesta a ese desafío.
Los inicios, sin embargo, fueron retadores. “Encontrar proveedores que garantizaran materiales sostenibles y convencer a los primeros clientes del valor del concepto fue un reto”, explica Gabriela Arce. Equilibrar los costos de producción y al mismo tiempo ofrecer un producto competitivo y accesible implicó un proceso de aprendizaje y adaptación constante.
Penseed ofrece una experiencia única. Cada producto combina funcionalidad, creatividad y conciencia
VISIÓN TRANSFORMADORA
Penseed demuestra que los pequeños actos pueden generar grandes cambios. A través de un simple lápiz, Gabriela Arce y su equipo han creado un modelo de emprendimiento sostenible que combina innovación, propósito y responsabilidad ambiental. Con una trayectoria sólida y un futuro prometedor, Penseed cultiva una nueva forma de entender nuestra relación con el entorno. En palabras de Arce: “La sostenibilidad es una acción que debemos integrar en cada aspecto de nuestra vida diaria”.
ambiental, transformándose en una herramienta para cultivar vida.
“Promovemos una conexión significativa entre las personas y la naturaleza, incentivando el consumo de productos orgánicos desde un enfoque práctico y simbólico”, comenta Arce.
Este enfoque ha permitido a Penseed destacarse como una marca que además de vender un producto, educa sobre la importancia de la economía circular y la sostenibilidad.
Impacto en el mercado y la conciencia ambiental
Penseed ha liderado la categoría de productos plantables en Costa Rica y también ha tenido un impacto significativo en el desarrollo de la conciencia ambiental. “Hemos inspirado a consumidores y emprendedores a adoptar prácticas sostenibles, fortaleciendo el
FACTORES CLAVE DEL ÉXITO
El crecimiento y la consolidación de Penseed como una marca sostenible se deben a varios factores. Entre ellos, destaca su firme compromiso con la calidad y la sostenibilidad. “La constante innovación en nuestra cartera y nuestra capacidad de adaptarnos a las necesidades del mercado corporativo y particular han sido determinantes,” señala Gabrela Arce.
La empresa ha sabido diversificarse. Aunque el lápiz plantable sigue siendo su producto insignia, Penseed ahora ofrece libretas de papel semilla, etiquetas y tarjetas de presentación biodegradables, además de opciones personalizables como la impresión de logotipos. Este desarrollo ha permitido atender a diferentes segmentos del mercado y consolidar su presencia.
mercado de productos ecológicos”, comenta la empresaria.
La marca ha jugado un papel crucial en popularizar conceptos como la economía circular y la plantación de semillas en casa, acercando a los consumidores a un estilo de vida más consciente y respetuoso con el medio ambiente.
El horizonte para Penseed es ambicioso. Gabriela Arce destaca que los próximos pasos incluyen expandir su presencia a nivel internacional y
desarrollar productos que integren tecnología y sostenibilidad. Entre sus proyectos se encuentra la creación de kits sostenibles personalizados para clientes corporativos, así como la investigación de nuevos materiales biodegradables.
“Queremos seguir liderando el camino hacia un mercado más sostenible, estableciendo alianzas con empresas y proyectos de responsabilidad social, y ampliando nuestro impacto positivo en el medio ambiente”, afirma.
Por
Milagros Sánchez Pinell
De los horizontes de Managua a la vanguardia de Washington D.C.
Ana María García es diseñadora arquitectónica en Studio Upwall Architects y tiene su propio emprendimiento.
Desde pequeña, los viajes con sus padres, el conocido abogado Fernando J. García y Sonia M. Valle, por Estados Unidos la expusieron a una amplia variedad de estilos arquitectónicos y paisajes, contrastando con la arquitectura modesta de su país natal, Nicaragua.
Esta experiencia despertó en Ana María su creatividad y su fascinación por el diseño y la construcción, llevándola a descubrir su verdadera pasión por la arquitectura durante su adolescencia, cuando se enamoró de la idea de crear entornos impactantes.
“Mi mente fue expuesta a nuevas culturas, paisajes y ciudades, tanto pequeñas como las de mayor escala con rascacielos y arquitectura impresionante. Al provenir de un país con una arquitectura modesta y humilde, creé un contraste que permitió a mi mente abrirse y expandir mis posibilidades a soñar un mundo diferente”, recuerda.
Ana María estudió arquitectura en la Universidad Americana de Nicaragua y completó una maestría en “Cultural and Sacred Spaces” en The Catholic University of America en Washington, D.C.
Es una joven con metas claras que se define como extremadamente perfeccionista en lo que hace y siempre trata de dar lo mejor de sí misma en una profesión que le apasiona, la arquitectura. A nivel personal, le gusta ser espontánea, aventurera, explorar
Ana María García destaca por su habilidad para trabajar con materiales de alta calidad, como mármol y mosaicos italianos.
nuevos lugares y probar diferentes cocinas.
Su estilo arquitectónico se caracteriza por una inclinación hacia lo contemporáneo y fenomenológico.
“Dentro de la simplicidad de un proyecto trato de proporcionar al usuario una experiencia única mediante el planeamiento de espacios”, explica.
Su principal objetivo es la utilización de la luz natural y maximizar la conexión de los espacios interiores con el exterior.
La tecnología juega un papel crucial en su proceso creativo, utilizando vectorworks para desarrollar proyectos con precisión y eficiencia.
Además, Ana María se inspira en arquitectos como Peter Zumthor, ganador del premio Pritzker, cuyas obras se caracterizan por crear atmósferas que influyen en los sentidos del usuario.
De igual manera asegura que muchas veces encuentra su fuente de inspiración en la lectura y en el estudio de precedentes arquitectónicos, pero reconoce que mayormente viene del sitio donde se realizará una obra.
Además, añadió un agradecimiento especial a Julio Bermúdez, director de Walton Studio y su maestro durante su maestría por enseñarle que la arquitectura va más allá de la belleza tangible.
“Por él me di cuenta de que de verdad mi pasión estaba en la arquitectura fenomenológica”, menciona.
Un camino de aprendizaje y creación
La trayectoria profesional de Ana María comenzó durante su cuarto año de universidad con una pasantía en GPS, una empresa de construcción dedicada al desarrollo de viviendas en la capital nicaragüense.
Como asistente de supervisor de obra, tuvo su primer contacto con el proceso de construcción, observando el desarrollo de proyectos desde el diseño hasta la materialización.
Durante su último año en Arquitectura, realizó su primer trabajo freelance para una familia que depositó
su confianza en sus habilidades para diseñar apartamentos en Managua.
“Al ser este mi primer trabajo antes de graduarme como arquitecta, la mezcla entre emoción y nervios era inigualable. Sin embargo, estaba determinada a tomar el reto. Aprendí mucho en el proceso porque me di cuenta de que en el camino vamos aprendiendo con la práctica y los errores. Es importante tomar las oportunidades que nos da la vida para ganar experiencia y sabiduría”, manifiesta.
Tras su graduación, trabajó en Caducus Folium, una firma de diseño de
Los viajes por Estados Unidos en su niñez expusieron a Ana María García a paisajes y estilos arquitectónicos contrastantes.
interiores también ubicada en Managua, donde se enfocó en el diseño de espacios interiores de proyectos residenciales y comerciales.
“Este trabajo me enseñó a desarrollar mis habilidades en la atención y comunicación al cliente”, indica la joven.
Actualmente, Ana María trabaja como diseñadora arquitectónica en Studio Upwall Architects, una firma dedicada a la arquitectura contemporánea y sostenible en Washington D.C., donde desarrolla y administra proyectos de arquitectura y diseño de interiores.
“Mis responsabilidades incluyen sobrellevar los proyectos desde el diseño conceptual, emisión de permisos para la construcción y supervisión hasta la culminación de la obra”, explica. Paralelamente, tiene un pequeño negocio llamado Signsy, que se dedica a la renta de letreros luminosos y de coroplast para eventos especiales.
Retos y proyectos destacados
Uno de los logros más destacados que Ana María recuerda es un proyecto
universitario sobre un lugar de contemplación para una comunidad que estaba sufriendo gentrificación, el cual fue publicado en el libro “Spirituality in Architectural Education” de Julio Bermúdez.
En cuanto a retos, su mayor desafío hasta ahora ha sido su tesis de maestría, que abordaba un tema complejo: la creación de un Bath Hub en Washington D.C. para conectar a una sociedad dividida.
“Recibí muchas críticas debido al concepto de integración de diferentes razas, ideologías políticas y estatus social. Sin embargo, defendí mi concepto hasta el final, aun ante las críticas recibidas, y mi tesis fue escogida entre las seis mejores de mi clase”, dice.
También recordó una anécdota memorable durante su maestría: la visita de Daniel Libeskind, arquitecto reconocido por sus obras como el Museo Judío de Berlín, One World Trade Center, Casa de la Cultura de Dinamarca y el Royal Ontario Museum en Toronto, entre otros.
“A pesar de ser una persona tan reconocida, me sorprendió su humildad y sencillez. Nos acompañó durante una parte del estudio, donde nos dio a crear un proyecto basado en una pieza musical, un poema y dos obras de arte. La manera en cómo él pensaba y explicaba sus fuentes de inspiración me impactó. Fue una experiencia bastante enriquecedora e interesante”, narra.
Hoy en día, Ana María García está inmersa en varios proyectos residenciales en Washington D.C., centrados en la renovación de las icónicas Row Houses que caracterizan la arquitectura de la ciudad.
Sin embargo, su proyecto más destacado en este momento es la renovación del nártex de la Catedral Ortodoxa Griega de Santa Sofía.
“Ha sido un proyecto muy especial en el que he podido colaborar con muchas personas talentosas, desde carpinteros hasta instaladores de mosaicos. Aunque el espacio es pequeño, está embellecido con paredes de
mármol y cielos de mosaicos de oro importados de Italia”, explica. Evidentemente, la precisión requerida en los detalles y materiales ha hecho de este trabajo una experiencia invaluable en diseño litúrgico y un hito en su carrera profesional.
DESDE SUS INICIOS EN NICARAGUA HASTA
SU ROL ACTUAL EN STUDIO UPWALL ARCHITECTS EN WASHINGTON, D.C., ANA MARÍA GARCÍA
HA
DEMOSTRADO SU PASIÓN POR LA ARQUITECTURA
UN NUEVO ESPACIO ÚNICO DE LUJO PARA
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EMILIANA
Revolución orgánica en la industria vinícola
Es la viña orgánica más grande del mundo. Se ubica en Chile y lidera el camino con un enfoque que combina tradición, innovación y compromiso con la sostenibilidad.
Emiliana, la viña orgánica más grande del mundo, revoluciona la industria vinícola con su producción de vinos bajo rigurosos estándares de agricultura orgánica, regenerativa y sostenible.
Sus vinos han sido elaborados de una manera más sana, sin uso de fertilizantes, químicos sintéticos, pesticidas, insecticidas y herbicidas.
“Cuando se trabaja de forma orgánica, los trabajadores y comunidades alrededor conviven sin riesgos que puedan afectar su salud. Es un ambiente libre de químicos”, afirma Cristian Rodríguez Larrain, gerente general.
Para Rodríguez, lo más importante es trabajar aumentando la biodiversidad del lugar, mejorando las condiciones del suelo vía aplicación de compost o materia orgánica y usando los corredores biológicos y cultivos entre hileras, y otras prácticas más.
Proceso
Lo que diferencia a un vino orgánico de uno tradicional es el método de producción, más allá del sabor. “Nos gusta afirmar que los vinos orgánicos representan fielmente el lugar o terroir donde han sido cultivados, expresando la variedad o fruta cultivada”, detalla.
LOS CONSUMIDORES
MÁS JÓVENES
BUSCAN PRODUCTOS ELABORADOS DE UNA
MANERA
MÁS SANA Y CON ATRIBUTOS DIFERENCIADORES
Rodríguez explica que el vino pasa por un proceso de vinificación en el que el enólogo puede usar diferentes técnicas o insumos, como las barricas, para darle características diferenciadoras a un vino.
Viñedos Emiliana cultiva de forma orgánica, biodinámica y regenerativa, cuenta con el sello Fairtrade (certifica que productores y empresas han cumplido con estrictos criterios sociales, económicos y ambientales) y es una empresa B, que quiere decir que ha sido certificada por B Lab, por su compromiso con el bienestar am-
biental, social y económico.
“Todas estas certificaciones son un sello de nuestro compromiso con la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente”, comenta.
“Hoy día, el consumidor busca 100% transparencia. Y para eso nos certificamos, porque las certificaciones dan credibilidad y autentican los altos estándares de calidad bajo los cuales producimos, ya que pasamos por rigurosas auditorias varias veces al año”, agrega.
Cuentan con una estrategia sostenible (que incluye entre sus objetivos
la reducción de su huella de carbono) que implementa el departamento de sustentabilidad liderado por una gerencia.
Desafíos
Producir orgánica y regenerativamente conlleva desafíos.
Según Rodríguez, existen barreras como la alta burocracia de las certificaciones, su alto costo, el tiempo de transición para ser orgánicos (tres años) y el conocimiento o Know How que se debe tener para preparar un campo para prescindir del uso de agroquímicos.
Aunque frente a esos retos, Viñedos Emiliana siempre está abierta a las empresas que quieran evolucionar hacia lo orgánico, inspirando y brindando la confianza de que se puede y que hay beneficios al hacerlo. Por ello, reciben viñas que han comenzado su camino, gracias a las reuniones y capacitaciones que han otorgado.
El experto asegura que la demanda de vinos orgánicos en los próximos años crecerá a tasas más altas que las del vino convencional.
Viñedos Emiliana ha hecho las inversiones necesarias en diferentes campos y zonas de Chile, así como en tecnología para ofrecer productos de la mejor calidad en todo el mundo.
Cristian Rodríguez Larrain, gerente general de Emiliana.
¿Cumplí el sueño de mi niña interior?
Hace unos meses, recibí una invitación para participar en un congreso de mujeres ejecutivas y empresarias de la región y formar parte del panel, al que llamaron “¿Cumpliste el sueño de tu niña interior?”.
Confirmé mi participación, aunque me da pánico escénico subir a un escenario y hablar frente a tantas personas. La verdad que, en la medida que han ido pasando los años, he sentido una necesidad de compartir mis experiencias con otras mujeres jóvenes para lo que les pueda ser útil.
Lamentablemente, dos días antes del evento, tuve una complicación de agenda y, con una gran pena, tuve que cancelar.
Unas semanas antes del evento, nos enviaron las preguntas del panel para prepararnos y, pensando el otro día sobre cuál podía ser el tema de mi última columna del año 2024, se me ocurrió responder esas preguntas.
1. ¿Alguna vez tu niña interior pensó que llegarías a vivir este maravilloso éxito en el que te encuentras o cómo fue que llegaste hasta aquí?
Vale aclarar que considero que la definición de éxito es como aquel dicho en inglés “Beauty is in the eye of the beholder” que, en el contexto, significa que todos tienen una opinión distinta con respecto a lo que consideran atractivo. Desde niña, mi sueño fue estudiar medicina. Quería ser neurocirujana. Mi juguete favorito era un maletín de doctor que tenía todos los instrumentos para examinar a “un paciente”. Mi abuelo paterno era médico, lo conocí, pero falleció cuando yo tenía un poco más de dos años. Tengo vagos recuerdos de él, pero supe que fue un gran médico, con un corazón gigante, de esos a quienes les pagaban las consultas con gallinas o tortillas recién hechas. A los 14 años, migré a los Estados Unidos, por lo que
cursé toda la secundaria allá. Como mi sueño era ser médico, tomé todas las clases de ciencias que ofrecía el colegio: biología, química, física y anatomía avanzada. Cuando estaba en la mitad de mi penúltimo año, me di cuenta de que tendría que “cambiar” de sueño porque, como migrante sin un estatus definido en aquel momento, era imposible acceder a créditos para estudios o becas. La banca siempre me gustó y, por necesidad, rápidamente me dispuse a abrazar mi nuevo sueño, sin tener otra opción. Entonces, me comencé a ver como una alta ejecutiva de un banco importante en Nueva York, con una oficina esquinera en el piso 21. Comencé a trabajar en la banca a mis 18 años, para poder pagar mis estudios universitarios. El resto es historia.
2. ¿Qué precio has tenido que pagar para lograr tus sueños?
El precio más alto que tuve que pagar fue haber tenido poco tiempo para ver crecer a mis tres hijos. Tengo un esposo espectacular, que me ha apoyado siempre, a veces, haciendo sus propios sacrificios. Hicimos un equipo desde el inicio y él se involucró tanto en la crianza de los hijos como en las responsabilidades de la casa. Ambos nos hemos hecho cargo de las cosas que hay que hacer de acuerdo con nuestras habilidades para ser más eficientes y efectivos, pero el tiempo y todo lo que me perdí con Alejandro, Andrés y Sebastián, nunca se recuperarán.
3. ¿Cuáles son las claves que nos puedes compartir para lograr el sueño de nuestra niña interior?
a. Enfoque.
b. Enfrentar los retos con calma para mantener las emociones controladas. c. Trazarnos objetivos más altos de los que creemos que podemos lograr. d. Buscar mentores sabios.
e. Servir, servir, servir y servir a los demás.
f. Oración permanente para poder navegar la vida corporativa y empresarial.
4. ¿Con que valores te conectaste para realizar tus sueños?
a. Recorrer el kilómetro extra.
b. Excelencia, en lugar de perfección.
c. No depender de reconocimientos para mantener motivación. Mi reconocimiento viene de Dios.
5. ¿Qué reflexión nos dejas hoy que nos ayude?
Nunca dejen de soñar. Por muchos años, yo dejé de hacerlo, porque las cosas salían de manera distinta a como yo quería o a como las había planeado. En la vida, siempre habrá desvíos, unos más cortos y otros que se hacen eternos. A veces, tendremos que “re-soñar” pero, si ese es el caso, abracemos el nuevo sueño con pasión y dedicación. Una cosa más, recuerden lo que dice Jeremías 29:11: “Porque yo conozco los planes que tengo para ustedes —afirma el SEÑOR—, planes de bienestar y no de calamidad, a fin de darles un futuro y una esperanza”.
Karla Icaza M. Vicepresidenta Ejecutiva Gobierno Corporativo de Grupo Promerica.
Por Luis Diego Quirós Acosta
Mi lista de invitados
En esta sección invitamos a amigos de la revista para que nos presenten a las personas con las que les gustaría tener una agradable cena y una interesante conversación, Arturo Borges, socio director de Avanti Way Capital, nos comparte sus invitados.
Fue un conquistador y rey de Macedonia, famoso por crear uno de los imperios más grandes de la historia. Su visión estratégica y habilidades de liderazgo le permitieron unificar diversas culturas.
La pregunta.
¿Cómo equilibraba el impulso de expandir su imperio con la necesidad de consolidar y gobernar efectivamente las regiones que conquistaba?
Es el presidente electo de Estados Unidos en las elecciones de 2024, conocido por su enfoque en los negocios y su estilo de liderazgo. Su trayectoria destaca por la toma de decisiones rápidas.
La pregunta.
¿Cómo equilibra la confianza en su visión, con la retroalimentación, puntos de vista y las críticas de los demás?
Es un inversionista y empresario, considerado uno de los más exitosos en la historia por su enfoque en la inversión a largo plazo y su disciplina financiera.
La pregunta.
¿Cómo mantiene la disciplina y la claridad para seguir comprometido con la creación de valor a largo plazo, tanto en los negocios como en la vida?
Fue el primer ministro británico durante la Segunda Guerra Mundial, famoso por su liderazgo decisivo. Su capacidad para enfrentar la adversidad fue clave para guiar a Gran Bretaña hacia la victoria.
La pregunta.
¿Cuáles eran los principios que guiaban su toma de decisiones cuando se enfrentaba a desafíos aparentemente insuperables?
Fue un emperador romano, conocido por sus reflexiones sobre la ética, la moral y el liderazgo. Su enfoque en la autoconciencia y la resiliencia fue fundamental para su estilo de gobernanza.
La pregunta.
¿De qué manera la adversidad moldeó su carácter y visión sobre la vida, y qué papel jugó la reflexión sobre esa adversidad en su liderazgo?
Alejandro Magno
Donald J. Trump
Warren Buffett Winston Churchill Marco Aurelio
Le presentamos una exclusiva lista de líderes de empresas locales, regionales y multinacionales. En esta edición, conozca a Lucila Barrios, directora regional de Fortinet para Centroamérica, y a Marcelo Pravia, presidente de la región WACAM (Países Andinos, Centroamérica, Caribe y Chile) de Mondelez International.
Lucila Barrios
Directora regional de Fortinet para Centroamérica
Es la directora regional de Fortinet en Centroamérica, encargada de la operación en Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua, Costa Rica y Panamá. Con más de 20 años de experiencia en la industria de tecnología, Barrios es responsable de desarrollar estrategias comerciales con canales de venta y distribución, además de brindar soporte de ingeniería a los clientes.
Antes de unirse a Fortinet, ocupó posiciones ejecutivas en McAfee y Microsoft, donde trabajó en el área comercial apoyando el crecimiento de nuevos mercados y la continuidad de estrategias de distribución. Su enfoque incluye el fortalecimiento de relaciones de largo plazo con clientes y el apoyo a empresas proveedoras de soluciones tecnológicas para tener éxito en ciberseguridad. Barrios es licenciada en Administración de Empresas y cuenta con conocimientos en Metodologías de Desarrollo, Marketing y certificaciones en ventas para soluciones de ciberseguridad de redes.
Marcelo Paiva
Presidente de la región WACAM (Países Andinos, Centroamérica, Caribe y Chile) de Mondelez International
Mondelez International ha nombrado a Marcelo Paiva como presidente de la región WACAM, que incluye los países Andinos, Centroamérica, el Caribe y Chile. Paiva, con una formación en administración de negocios de la Pontificia Universidad Católica de São Paulo, lide-
Primeros Auxilios Básicos Brigadas Primer respondedor
