Figure 6.6 Processus d’administration des paiements : programme de transferts monétaires HUP du Nigeria
Module de paiement du BOMS
Génère le 1 calendrier des paiements pour chaque État dans une seule liste des paiements.
2 National Cash Transfer Office (NCTO)
Un spécialiste des paiements publie le calendrier des paiements pour examen
6
3 Le service comptable examine et valide le calendrier des paiements
4
Le service d’audit vérifie et valide le calendrier des paiements
5
10a Prestataire des services de paiement (PSP)
9a
Déterminent les plans de distribution avec les statuts
Reçoivent les calendriers de paiement approuvés
10b Agents du PSP
11a State Cash Transfer Organization
7
Impression d’un mémo d’autorisation de paiement
Reçoivent le plan de distribution
Reçoivent les instructions de paiement
Le coordinateur du programme appose le tampon « approuvé » sur le calendrier des paiements
Calendrier des paiements approuvé et envoyé au PSP
8
Le service comptable verse les fonds au PSP
Les fonds sont reçus sur le compte de règlement
11b
Récupèrent l’argent liquide dans les banques locales
12b Vont dans les
9b
13 Authentifient
wards aux dates de distribution fixées
les identités avec les codes QR
12a Les FTM informent les bénéficiaires des dates de paiement
14
Les bénéficiaires authentifiés reçoivent le montant en espèce stipulé dans le calendrier des paiements
Bénéficiaires
Sources : Ubah Thomas Ubah, spécialiste de la protection sociale, Protection sociale et emplois, Banque mondiale ; Cornelia M. Tesliuc, spécialiste senior de la protection sociale, Protection sociale et emplois, Banque mondiale, 2019. Note : BOMS = système de gestion des opérations des bénéficiaires ; FTM = facilitateur des transferts monétaires ; HUP = Household Uplifting Programme ; PSP = prestataire des services de paiement ; QR code = code-barres matriciel.
montant en espèce stipulé dans le calendrier des paiements (étape 14).
Analyse des améliorations potentielles du processus La reconception des processus de l’administration des paiements pourrait contribuer à simplifier les processus de l’Administration relatifs aux décaissements (étapes 1 à 9b de la figure 6.6). La plupart des bénéficiaires vivent dans des zones rurales avec un accès limité ou inexistant aux services ainsi qu’aux infrastructures vitales C h apitre 6
telles que les routes, les soins de santé, les télécommunications, les services financiers, etc. Pour assurer le succès des versements en espèces à ses bénéficiaires, le NCTO (l’office national des transferts monétaires) s’appuie actuellement sur une combinaison de technologies et d’agences bancaires traditionnelles pour gérer le cycle de vie des paiements. Les paiements sont effectués à une distance raisonnable des bénéficiaires. En raison de l’insécurité régnant dans certaines régions, il est permis de transporter les bénéficiaires jusqu’au lieu sûr le plus proche où les paiements peuvent être effectués.
P aiement des transferts monétaires
279
