75 ÉVES A FORINT • 75 ÉV • 75 TÖRTÉNET
2020-ra ezen berendezések elterjedésének köszönhetően a kereskedelmi bankokban befizetett bankjegymennyiség negyedét az ügyfelek által kezelt gépeken keresztül írták jóvá a bankszámlákon. 2020-ban már összesen 880 darab bankjegybefizetésre és/vagy visszaforgatásra alkalmas gép működött Magyarországon. Ez ugrásszerű fejlődést jelent, ha figyelembe vesszük, hogy 2015-ben ezeknek az automatáknak a darabszáma még csak valamivel több, mint 100 volt.
Hogyan lehetünk biztosak a gépek megfelelő működésében? Figyelemmel arra, hogy a lakosság legnagyobb része az ATM berendezéseken keresztül jut készpénzhez, fontos közérdek, hogy ezekből a gépekből csak megfelelő minőségű és kizárólag valódi bankjegyek kerüljenek kifizetésre. Ezért az MNB 2008 óta rendeletben írja elő, hogy az ATM-ekbe kizárólag bankjegyfeldolgozó géppel ellenőrzött, valódi és forgalomképes bankjegyek tölthetők. Emellett Magyarországon csak olyan bankjegybefizető és -visszaforgató gépek helyezhetők üzembe, amelyek hardver- és szoftververzióját a jegybank előzetesen bevizsgálta és meggyőződött annak alkalmasságáról. Ezeknek a szabályoknak a betartását az MNB valamennyi automataüzemeltető esetén folyamatosan és szigorúan ellenőrzi. Az MNB nemcsak a bankjegyminőségre, hanem az ATM-ek fogyasztóbarát üzemeltetésére vonatkozóan is előír szabályokat. A kereskedelmi bankoknak folyamatosan elemezniük szükséges az ügyfeleik készpénzigényét, s ennek megfelelően kell meghatározniuk az egyes ATM-berendezéseik által kiadott bankjegycímletek összetételét és kifizetési algoritmusát. Minden bank a saját honlapján köteles közzétenni az általa üzemeltetett ATM-ek pontos címét, valamint az adott berendezés által jellemzően kiadott bankjegycímletek összetételét. Így az ügyfelek nemcsak az ATM-ek és bankjegy-befizető gépek területi elhelyezkedését tudják ellenőrizni, hanem előzetes tájékozódást követően kiválaszthatják, hogy a saját kész181
Hitelintézetek által üzemeltetett bankjegybefizető és -visszaforgató gépek darabszáma
pénzfelvételi igényük címletösszetételéhez igazodva melyik berendezést érdemes felkeresniük.
A jövőben már nem is lesznek pénztárak? 2017-től kezdve – a nemzetközi trendekkel részben összhangban – már Magyarországon is tapasztalhatjuk, hogy olyan bankfiókok is működnek, amelyek nem rendelkeznek pénztárakkal, csak bankjegybefizető és/vagy visszaforgató gépekkel, valamint ATM-ekkel. A banki pénztárak fokozatos megszüntetése részben érthető lépés, hiszen a készpénzkezelési költségek jelentős arányt képviselnek a bankfiókok üzemeltetésének költségeiben, s a készpénzkezelés folyamatának jelentős része mára már teljes mérték ben gépesítetté vált. Ugyanakkor vannak olyan szolgáltatások – például a sérült vagy bevont bankjegyek, érmék átváltása – amelyek elvégzése nem automatizálható. Ezért a jegybank 2020-tól rendeletben határozta meg, hogy a pénztárral nem rendelkező bankfiókok is kötelesek az ügyfeleik részére az alábbi készpénzes minimum-szolgáltatások nyújtására: • bankjegyek- és érmék címletváltása; • sérült bankjegyek és érmék cseréje; • bevont bankjegyek és érmék átváltása törvényes fizetőeszközre a megszabott törvényi határidőn belül.
