Seguridad e higiene en el trabajo
La formación sobre el modelo de gestión que desea aplicar la empresa es imprescindible para todos los niveles de mando. Hay unos principios, funciones y actividades de gestión profesional que deben ser conocidos. A ello va destinado este capítulo, para contribuir a que los mandos realicen sus trabajos con garantías de profesionalidad directiva.
PRINCIPIOS DE ACTUACIÓN En la figura 10 ya relacionamos algunos de los principios de la dirección profesional. La aplicación de las verdades o principios fundamentales es la característica más sobresaliente del verdadero profesional, por ello es conveniente que hagamos un recordatorio de esos principios cuya utilidad es clarísima en la toma de decisiones. Comentaremos aquellos que tienen una mayor significación para las actuaciones de los mandos en seguridad e higiene. — El principio de resistencia a los cambios nos recuerda que no debe sorprendernos que exista cierta oposición cuando se pretende pasar de un sistema organizativo en el que nadie se ocupaba de la seguridad, o en el que había una sola persona o equipo para ejecutarla, a otra forma de organización en la que todos tienen su parte de trabajo y de responsabilidad en seguridad. El personal que se halle implicado en esos cambios ofrecerá tanta más resistencia cuanto mayor sea la diferencia entre lo que se hacía o estaba aceptado y lo que ahora se pretende. — El mando tiene que tomar en su trabajo múltiples decisiones, algunas en relación con comportamientos humanos que nos han sido informados. Recordemos siempre al respecto que una decisión solamente puede ser correcta si previamente está perfectamente definido el problema real. Mientras no conozcamos los hechos de nada debieran servir las opiniones. Hay que definir el problema, conocerlo, cuantificarlo. — Todos los mandos tienen unas metas, unos resultados que quieren y muchas veces deben conseguir. Pero eso difícilmente depende sólo de uno mismo, se necesita la colaboración de nuestra gente. Y ello es más posible si recordamos que el interés ha de ser recíproco. Si usted quiere motivar a su gente para que haga el trabajo de forma segura no olvide que ellos también tienen sus propias metas. Interésese por ellas. — En seguridad e higiene debemos tener presente que siempre existe un reducido número de causas que son las que originan la mayor parte de los resultados. Por aplicación de este principio es por lo que hemos insistido reiteradamente en que se comience siempre a trabajar en seguridad con los problemas críticos. — Si obtenemos unos buenos resultados en seguridad, aprovechemos para aumentar la motivación reconociendo la participación positiva de quienes han hecho posibles esos resultados. — Un buen proceso de comunicación tampoco debe ser olvidado: el personal estará más dispuesto a mejorar los resultados en seguridad si se le informa de los aspectos que afectan a esos resultados. — Lo que ha sido una empresa y su organización en el pasado tiene una influencia determinante en lo que será su futuro.
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