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ANÁLISIS FINANCIERO Y DE GESTIÓN
encontrado esta perspectiva con mayor frecuencia en la visión del proceso de innovación en una empresa en la que este factor es crucial. • La formación y el tiempo dedicado a mejorar el proceso (cuánto tiempo lleva reducir costes, rechazos, etc., a la mitad) se mencionan como indicadores de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento, aunque podemos esperar encontrarlos más a menudo en la perspectiva del proceso interno. Indicadores de la perspectiva financiera. Los indicadores financieros no siempre se tienen que tomar del sistema contable regular. En el cuadro de mando de una empresa que cotice en bolsa, el valor de mercado o el precio por acción puede ser un indicador importante de éxito, o también los valores intrínsecos que los da la entidad dominada o invertida, así como la determinación de valores calculados de acuerdo con avalúos técnicos (de moda el cálculo de Capital Intelectual) o a normas de entidades de vigilancia y control o fiscales tributarias. Para establecer esta clase de indicadores, en primer lugar es indispensable validar la información contable mediante la intervención de contadores públicos independientes, que dictaminen sin reservas o salvedades, los estados financieros básicos, que servirán de base para la determinación de los indicadores de gestión financieros, así como es necesario también validar aquellas informaciones no contables que requerimos, que se mencionan en el párrafo anterior, por medio de informaciones confiables y establecidas técnicamente por expertos o disposiciones oficiales, siempre y cuando se utilicen uniformemente en varios años continuos. En estos momentos, por la crisis de EEUU en los llamados maquillaje de balances de la Enron, Xerox, Tyco, Meck, Worldcom, etc. la mayoría no confía mucho en los estados financieros, no obstante en mi condición de contador público que ejerzo la profesión y conozco el medio, fueron hechos aislados y debe seguirse confiando en los estados financieros auditados por contadores públicos y aún más que a nivel nacional e internacional se han establecido mecanismos de control, como en el caso de EEUU, por iniciativa del Presidente, su Congreso aprobó la ley Sarbanes-Oxley que impuso reglas más estrictas a las empresas inscritas en bolsa, lo que podría garantizar relativamente la confianza en las cifras de los estados financieros. No obstante, los mismos principios de contabilidad han sido objeto de críticas y ellos mismos permiten diversas interpretaciones en las aplicaciones de cada empresa, principalmente en el manejo de las amortizaciones de diferidos, depreciaciones, provisiones en general y ajustes a valores constantes o por inflación, entre otros. (En el capítulo V de la Primera parte de este libro se habla de la globalización de la contabilidad donde se aborda este tema específico). Ahí se puede profundizar sobre los diferentes indicadores financieros más conocidos, que podemos clasificar en:
