Modelos de retroalimentación en educación superior
el procesamiento de estrategias o la autorregulación (que muy raramente lo hace). A continuación, se desarrolla cada uno de estos niveles de retroalimentación. ◇ Retroalimentación de tarea Este nivel se refiere a qué tan bien se está logrando o realizando una tarea; por ejemplo, distinguir las respuestas correctas de las incorrectas, adquirir más información o información diferente y generar más conocimiento del exterior. Este tipo de retroalimentación es bastante común y a menudo se denomina retroalimentación correctiva o conocimiento de los resultados, y puede relacionarse con la corrección, la pulcritud, el comportamiento o algún otro criterio relacionado con el logro de la tarea. Según Airasian (1997), alrededor del 90% de las preguntas de los profesores (a veces escritas, pero generalmente verbales) en el aula están dirigidas a este nivel de información. Los docentes comúnmente mezclan retroalimentación correctiva con información a nivel del yo, lo que diluye el poder de la retroalimentación de tarea; la frase “Buen chico, eso es correcto” es un buen ejemplo de ello. La retroalimentación correctiva, por sí misma, puede ser poderosa, pues tener información correcta sirve como base para que el procesamiento y la autorregulación se construyan de forma efectiva. No obstante, es más poderosa aún cuando se trata de interpretaciones defectuosas, no de falta de información. Si los estudiantes carecen del conocimiento necesario, la enseñanza adicional es más potente que la retroalimentación. Uno de los problemas con la retroalimentación de tarea es que a menudo no se generaliza a otras tareas. Thompson (1998), por ejemplo, demostró que la mejora era específica de las preguntas para las cuales se proporcionaba la retroalimentación y no se usaba para responder otras cuestiones. La retroalimentación orientada a movilizar a los estudiantes de la tarea al procesamiento y luego del procesamiento a la regulación es lo más efectivo. El exceso de retroalimentación en un mismo nivel puede incluso 159
