Prácticas y percepciones de retroalimentación
uso de los comentarios de los compañeros, el crédito de la labor se le da al autor más que al revisor (Mallett 2004, 28-29). ◊ Mejora de la congruencia entre orientación y retroalimentación
La tercera ruta para lograr una retroalimentación más sostenible consiste en el diseño de entornos de enseñanza-aprendizaje que buscan maximizar el grado de “congruencia” entre los resultados de aprendizaje de alta calidad y las oportunidades para la retroalimentación formativa (McCune y Hounsell 2005; Hounsell et al. 2005). Concretamente hablando, las dos vías ya trazadas –los comentarios de mayor valor y un papel más central de los estudiantes en el intercambio de retroalimentación– podrían, cada una, ayudar a abrir oportunidades más ricas para la retroalimentación formativa en un curso o programa de estudio. La primera de ellas es el reconocimiento de los beneficios complementarios de la retroalimentación intrínseca y extrínseca (Hounsell 2003). En esta distinción fundamental –planteada primero por Laurillard (2002)– la retroalimentación extrínseca siempre es ex post facto, en una tarea que ha sido en gran parte o totalmente realizada por el alumno fuera de las clases presenciales. Por el contrario, la retroalimentación intrínseca se produce en los encuentros cotidianos de enseñanza-aprendizaje, por ejemplo, cuando los estudiantes están trabajando sobre una pregunta o problema y obtienen retroalimentación prácticamente instantánea en forma de comentarios y sugerencias del maestro en su enfoque de la pregunta o problema, o en la calidad de su respuesta o solución. Aunque la realimentación extrínseca ha sido el enfoque predominante hasta ahora y ha mantenido a la intrínseca en la sombra, es evidente que el potencial formativo de este último tipo de retroalimentación se podría aprovechar mejor. Una forma en la que esto se ha hecho es mediante el empleo de “sistemas de respuesta personal”, donde los estudiantes usan un dispositivo electrónico que sostienen con la mano para indicar sus respuestas 91
